公司內(nèi)部講師培訓(xùn)155頁(yè)-資料下載頁(yè)
2025-01-16 08:32本頁(yè)面
【正文】 穿不下了 沒(méi)關(guān)系 ,久了就習(xí)慣的 爸 ,我的凳子矮了 沒(méi)關(guān)系 , 久了就習(xí)慣的 小寶 ? 久了就會(huì)習(xí)慣的觀念正確嗎 ? ? 如果你發(fā)現(xiàn)了不合理之處 ,是否 也讓它 “ 久了就會(huì)習(xí)慣 ” 嗎 ? ? 小寶為何也學(xué)會(huì)講 “ 久了就會(huì)習(xí)慣 ” 這句話 ? 久了就會(huì)習(xí)慣 工 作 教 導(dǎo) 法 工作教導(dǎo)法 ? 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 ? 第二階段：作業(yè)說(shuō)明 ? 第三階段：學(xué)員實(shí)習(xí) ? 第四階段：效果評(píng)估 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 – 程序 1：使放鬆心情 – 程序 2：確認(rèn)一下他對(duì)這項(xiàng)作業(yè)的瞭解程度 – 程序 3：告訴他要做什麼 – 程序 4：讓他有想?yún)⑴c作業(yè)的感覺(jué) – 程序 5：準(zhǔn)備好所有的輔助設(shè)備 – 程序 6: 準(zhǔn)備好專業(yè)指導(dǎo)手冊(cè) 第二階段：作業(yè)說(shuō)明 ? 程序 1：以正常的速度進(jìn)行講演 ? 程序 2：慢速地重復(fù)演示 ? 程序 3：從學(xué)員口中得到建議和指導(dǎo) 第三階段：學(xué)員實(shí)習(xí) – 程序 1：讓他做看看，再糾正他的錯(cuò)誤 – 程序 2：要他一面實(shí)習(xí)，一面說(shuō)明作業(yè)內(nèi)容 – 程序 3：再讓他一面實(shí)習(xí)，一面說(shuō)出重點(diǎn)所在 第四階段：效果評(píng)估 – 程序 1：讓他開始實(shí)際工作 – 程序 2：事先說(shuō)好不懂時(shí)該問(wèn)誰(shuí) – 程序 3：經(jīng)常檢查 – 程序 4：引導(dǎo)發(fā)問(wèn) – 程序 5：漸漸減少指導(dǎo)次數(shù) 專業(yè)技能手冊(cè) 腦力激盪法 腦力激盪法四大原則 一、禁止批評(píng) 二、歡迎自由聯(lián)想 三、構(gòu)想越多越好 四、歡迎搭便車 討 論 法 討論法大綱 一、概念及種類 二、討論法的效果 三、頇加以注意之事項(xiàng) 四、討論法各種技術(shù)解說(shuō) 討論法概念及種類 討論法 ,即為學(xué)員以各種方法討論各種課題 ,並歸納 成為小組結(jié)論的技術(shù) .通過(guò)討論 ,學(xué)員之間可以相互啟發(fā) , 以提升知識(shí)與能力 主要的討論法有如下幾種 : ?問(wèn)題解決型討論法 ?定型性討論法 ?自由討論法 ?對(duì)立討論法 ?專題討論法 ?公開討論法 討論法的效果 ?容易與工作實(shí)務(wù)相結(jié)合 ?學(xué)員可共同擁有相關(guān)連的知識(shí)和信息 ?具有促進(jìn)人際關(guān)系的效果 ?受他人言行刺激 ,可喚起自我啟發(fā)意欲 頇加以注意之事項(xiàng) ?與講授法相比 ,時(shí)間花費(fèi)較長(zhǎng) .故對(duì)於時(shí)間頇注意 加以控制 ,以避免出現(xiàn)時(shí)間不足之狀況 . ?學(xué)員頇事前先作充分準(zhǔn)備 ,以使先擁有主題的知識(shí) , 則討論內(nèi)容將更精采 .因此 ,頇在事先明示課題 ,或 分發(fā)參考資料 ,以補(bǔ)充討論所必需之知識(shí) . 討論法各種技術(shù)解說(shuō) 一、問(wèn)題解決討論法 通過(guò)檢討以解決企業(yè)內(nèi)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的策略為主題 ,獲得集體 性對(duì)策之結(jié)論的方法 .在該過(guò)程中 ,可培養(yǎng)參與人員的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 能力、解決能力、思考力 ,使學(xué)員所持有的知識(shí)、信息共有化 , 促進(jìn)人際關(guān)系 ,而能有效地運(yùn)用於現(xiàn)場(chǎng)工作之中 . 二、定型性討論法 十至十五名研修學(xué)員 ,在一定時(shí)間內(nèi) ,以階段性、定型性地 進(jìn)行一定主題的討論法 首先 ,講師為了引導(dǎo)出學(xué)員所持有的知識(shí)與意見予以詢問(wèn) , 並加以說(shuō)明 .告一段落之後 ,再提下一主題 .在反復(fù)詢問(wèn)、說(shuō)明之 際 ,自然構(gòu)成一種課程 .在該課程中 ,可先作成講師用的指導(dǎo)手冊(cè) , 其中記載對(duì)學(xué)員的詢問(wèn)、說(shuō)明 ,和應(yīng)分發(fā)之資料以及進(jìn)行方法 . 討論法各種技術(shù)解說(shuō) 三、自由討論法 學(xué)員未接受講師的事前指示 ,只在議題范圍內(nèi) ,自由發(fā)表自已 的意見 ,或者向其他學(xué)員提供知識(shí)和信息 ,於討論中獲得結(jié)論 . 講師的任務(wù) ,是決定討論的方向 ,必要時(shí)以學(xué)員立場(chǎng)提供自已 所持有的知識(shí)、信息與想法等 . 四、對(duì)立討論法 由二個(gè)持對(duì)立意見的群體 (正方與反方 )進(jìn)行討論課題 . 進(jìn)行法 : ?設(shè)定意見對(duì)立的主題 ?整理有關(guān)主題設(shè)定的觀點(diǎn) ?決定審查基準(zhǔn) ?決定討論順序 討論法各種技術(shù)解說(shuō) 五、專門小組討論法 由數(shù)名對(duì)課題擁有專門性知識(shí)或代表性意見者 ,於講師主持 下進(jìn)行討論 ,學(xué)員則為聽眾 .其後 ,意見陳述者和學(xué)員進(jìn)行全體討論 的方法 . 六、專題討論法 由數(shù)名專家依順序在學(xué)員之前進(jìn)行有關(guān)主題的演講 。其後由 講師主持 ,請(qǐng)學(xué)員指名各專家進(jìn)行詢問(wèn) ,或陳述自已意見 ,由專家 應(yīng)答的方法 ,最後 ,由講師歸納作結(jié)論 . 討論法各種技術(shù)解說(shuō) 七、公開討論法 首先 ,提供相關(guān)主題的信息給學(xué)員 ,然後由講師擔(dān)任主持人 進(jìn)行討論的方法 .該技術(shù)可和講授法組合為講授公開討論法 ,與 辯論組合為辯論公開討論法 . 視聽教學(xué)法 視聽覺(jué)教育 一、五感官的知覺(jué)比率 二、信息掌握比率 三、視聽媒體之比較 四、 OHP之有效使用法 五感官的知覺(jué)比率 信息掌握比率 視聽媒體之比較 動(dòng) 態(tài) 電影 VTR 幻燈片 OHP 靜 態(tài) 連 續(xù) 性 非 連 續(xù) 性 有益於行動(dòng)變 化等訓(xùn)練部份 的工具 有益於概念或 知識(shí)的歸納 OHP之有效使用法 一、教育訓(xùn)練有之 OHP特征 ?可在明亮環(huán)境中使用 ?可進(jìn)行面對(duì)面教育 ?操作簡(jiǎn)單 ?可發(fā)揮講師的獨(dú)創(chuàng)性 ?可用多樣的比較法 ?資料容易管理 OHP之有效使用法 二、 OHP之優(yōu)點(diǎn) ?可將強(qiáng)化重點(diǎn)加以視覺(jué)化 ?可明確表現(xiàn)概念 ?作為展示用的工具 ?配合使用教鞭 ,促進(jìn)效果 OHP之有效使用法 三、 OHP之設(shè)置位置 如果 OHP的設(shè)置位置不當(dāng) ,就可能造成死角 .OHP的設(shè)置 位置可依場(chǎng)所形態(tài)、人數(shù)的不同而加以調(diào)整 ,但無(wú)論如何 , 不可放在以學(xué)員一方看來(lái)呈現(xiàn)死角的位置 . 教育訓(xùn)練五級(jí)評(píng)估 一、反應(yīng) 二、學(xué)習(xí) 三、行為 四、績(jī)效 五、投資回報(bào)率
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