【正文】 部優(yōu)勢，再利用企業(yè)的外部環(huán)境，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。 浙江萬里學(xué)院 中小企業(yè)成本管理問題及解決辦法研究 12 拓寬成本 管理的范疇 任何一種產(chǎn)品的成本絕不僅僅包含制造成本，而是貫穿產(chǎn)品生命周期的全部成本，科學(xué)的成本管理制度是一種對企業(yè)活動全過程都發(fā)揮作用的制度，而不能僅僅局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)階段。 面對新的競爭環(huán)境，中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程，而應(yīng)對成本內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)、合理地細(xì)分，拓寬原有成本管理的內(nèi)容。 可以說，“溫州制造”的現(xiàn)狀也正折射出中小企業(yè)成本管理的不足，沒有夠多的考慮到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所帶來的生態(tài)效益和社會效益，還需要實現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。 樹立成本全程管理的思想 要使企業(yè)產(chǎn)品在市場上具有強(qiáng)大競爭力，成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而是應(yīng)該將視線向前和向后延伸至產(chǎn)品市場的各個方面。為此中小企業(yè)應(yīng)針對采購、生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計、銷售、售后和投資等多個環(huán)節(jié)的費(fèi)用進(jìn)行全面的分析、核算與控制。例如， 在 2022 年，與 ZIPPO 打官司而一舉成名的溫州市恒星煙具眼鏡有限公司，推出了他們多個系列的明星產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在設(shè)計風(fēng)格方面都突出了中國特色，其零售價也提高了 100 元左右。而在此之前，在市場或網(wǎng)絡(luò)購買的明星產(chǎn)品，一般花費(fèi)不會超過 20 元。 重視非物質(zhì)無形成本的管理 中小企業(yè)在成本管理過程中不僅要重視原材料、產(chǎn)成品、生產(chǎn)過程中的各種有形物料及人力消耗等物質(zhì)性的產(chǎn)品成本，還要重視如人力資源和環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及更新?lián)Q代等原因所造成的等非物質(zhì)性的產(chǎn)品成本 7。 例如，進(jìn)行戰(zhàn)略性遷移，向河南、青海、湖北等內(nèi)地省份進(jìn)軍。第一，有靠近市場第一線的廣闊腹地，物流運(yùn)輸成本即可節(jié)省，第二，投資成本、原材料生產(chǎn)成本乃至勞動力成本都比較低，第三，內(nèi)地消費(fèi)者的需求放大效應(yīng)顯著。對于中小企業(yè)而言，進(jìn)行戰(zhàn)略性遷徙至少可以先解燃眉之急，然后再進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整以求長遠(yuǎn)發(fā)展。 7 張立軍、張偉 .《中小企業(yè)成本控制現(xiàn)狀及對策》 [M]，河北大學(xué)出版社， 2022 (5)。 浙江萬里學(xué)院 中小企業(yè)成本管理問題及解決辦法研究 13 選擇先進(jìn)的成本管理方法和手段 引進(jìn)先進(jìn)的成本管理方法 科學(xué)的成本管理制度需要科學(xué)的成本管理方法做為基礎(chǔ)，因此中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，充分借鑒和吸收世界范圍內(nèi)一切先進(jìn)的成本管理方法，并將其應(yīng)用到實際的成本管理工作之中，以適應(yīng)競爭性的市場環(huán)境。比如可采用：責(zé)任成本法、目標(biāo)成本法和作業(yè)成本法。 建立現(xiàn)代化的成本管理信息系統(tǒng) 現(xiàn)代電子計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，給中小企業(yè)建立以電子計算機(jī)和國際互聯(lián)網(wǎng)為中心的高效現(xiàn)代化成本管理信息系統(tǒng)提供了可靠的技術(shù)基礎(chǔ)。在這個系統(tǒng)中，企業(yè)不僅可以 充分利用電子計算機(jī)儲存信息量大、運(yùn)算速度快、使用方便這些特點，來代替一些煩瑣的事務(wù)性勞動，實現(xiàn)批量處理和實時處理數(shù)據(jù)信息，從而加快信息處理、反饋速度，提高成本管理人員的業(yè)務(wù)的工作效率。再者，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)收集企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各類市場信息，以便及時、準(zhǔn)確、全面地掌握了市場信息的變化，及時開發(fā)對路的產(chǎn)品，搶先占領(lǐng)市場，從而使中小企業(yè)在激烈的市場競爭中越做越大，越來越強(qiáng)。 提升全體成員的成本管理意識和素質(zhì) 提升全體成員的成本管理意識和素質(zhì)主要有以下兩點： （ 1）提高成本管理專業(yè)人員的綜合素質(zhì) 首先，企業(yè)應(yīng)該不惜高薪聘請成本管理專業(yè)人才。其次，要重視對成本管理人員進(jìn)行會計、成本管理、企業(yè)會計準(zhǔn)則和財務(wù)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的經(jīng)常性培訓(xùn)，以提高他們成本管理水平與專業(yè)能力。同時也應(yīng)要求其認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家財政政策、稅收法律，遵守國家財經(jīng)法規(guī)。 （ 2）提高企業(yè)員工成本管理的意識和積極性 現(xiàn)代是以人為本的知識經(jīng)濟(jì)時代，員工是企業(yè)最大的資源和財富，不但是企業(yè)的主體，更是決定成本的關(guān)鍵因素之一。所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)應(yīng)“以人為本”，充分調(diào)動員工積極性，培養(yǎng)和發(fā)揮員工主觀能動性，激發(fā)企業(yè)職工的主人翁責(zé)任感， 使成本管理的思想進(jìn)入到每個員工的實際行動中，這對改善目前的企業(yè)成本管理工作現(xiàn)狀具有積極的實際意義。 浙江萬里學(xué)院 中小企業(yè)成本管理問題及解決辦法研究 14 以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)成本管理 “科技是第一生產(chǎn)力”。通過技術(shù)創(chuàng)新，不但可以使企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、性能和裝備工藝上不斷改進(jìn)，滿足消費(fèi)者對需求的升級和變化，有利于企業(yè)提高其產(chǎn)品的競爭力。而且通過技術(shù)創(chuàng)新還可以達(dá)到提高生產(chǎn)設(shè)備的工作效率、優(yōu)化工藝、減廢降損等各種減少成本的目的 8。 很好的一個事例就是溫州打火機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍人物周大虎在“溫州制造”危機(jī)出現(xiàn)時 ,他并沒有坐以待斃，而是靠技術(shù)創(chuàng)新爭取得了競爭的主動權(quán)。在上一年最新 研發(fā)的一款高原打火機(jī)成功地實現(xiàn)了高原防風(fēng)打火，正是這款新產(chǎn)品給大虎打火機(jī)帶來了新的商遇。僅僅去年一個下半年時間，這款高原打火機(jī)就出口給哥倫比亞、墨西哥等海拔在 2500 米以上的高原國家 200 多萬只，新產(chǎn)品為企業(yè)帶來了新市場和新希望。然后，公司不僅在開發(fā)新產(chǎn)品上下足了功夫，而且還投巨資對原有的產(chǎn)品進(jìn)行工藝和設(shè)計上的改進(jìn)，提高了產(chǎn)品的附加值。事例 2：電線電纜的原材料主要是銅，從 2022 年初的 2 萬多元每噸一路飆升到現(xiàn)在的 6 萬多元 1 噸，上漲了 3 倍多。而對于溫州做電線電纜生意的虞文品來說，同樣也是靠新技術(shù)走出了原材料漲 價所帶來的影響。他們?yōu)榱丝朔蜚~價的上漲帶來的成本上漲， 2022 年花了半年多的時間，投入數(shù)百萬元研發(fā)了一種銅包鋁的電線電纜。這項技術(shù)已經(jīng)獲得了三項國家專利，新技術(shù)的應(yīng)用使產(chǎn)品成本降了 20%30%，也降低了產(chǎn)品的市場價格，這為虞文品的企業(yè)贏得了更多用戶。由此可見，只有通過技術(shù)創(chuàng)新，才能使企業(yè)真正加入到產(chǎn)業(yè)鏈上游的競爭，獲取更多的產(chǎn)品附加值，從而不斷提高企業(yè)的競爭地位。 8 楊哲旗 .《略論中小企業(yè)成本管理的問題與對策》 [J]，商場現(xiàn)代化， 2022 （ 4）。 浙江萬里學(xué)院 中小企業(yè)成本管理問題及解決辦法研究 15 5 我國新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的成本管理理念 即使在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，降低成本也還是企業(yè)永恒的話題。如今， 國外許多大公司紛紛跑到中國 來辦企業(yè)，主要原因就是看中中國 大量的的 廉價原材料 和 勞動力市場。 頭腦 精明的企業(yè)家們已越來越強(qiáng)烈地意識到成本管理工作的重要性。 此時的企業(yè)作為一個競爭主體應(yīng)建立怎樣的成本管理理念來支配企業(yè)的成本管理工作，是具有很現(xiàn)實意義的一個的問題。 戰(zhàn)略成本 企業(yè)成本管理的主題是控制，即根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益 的 要求，對各項資金耗費(fèi)進(jìn)行事前預(yù)估，確定控制的標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)，然后進(jìn)行核算，對實際與標(biāo)準(zhǔn)的差異進(jìn)行分析、評價、考核，并采取相應(yīng)措施，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的順利實現(xiàn)。因為，在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)都不存在很大差距的 中小 企 業(yè)之間，價格是決定企業(yè)能否在競爭中處于有利地位的主要因素，即所謂的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略成本意識觀念 戰(zhàn)略成本意識是指企業(yè)管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，充分認(rèn)識企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的。這種無窮無盡的降低成本的思想必須依靠組織的配合才能形成新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的具有完整意義的戰(zhàn)略成本意識 9。具體表現(xiàn)為 :一、以企業(yè)全局為對象，把成本降低的工作從管理部門擴(kuò)展到供應(yīng)、生產(chǎn)、設(shè)計、售后服務(wù)等各個部門，形成一個全廠全員工降低成本的整體格局。二、降低成本從戰(zhàn)略高度將其加以定位，即從開始選擇開發(fā)項目的種類 、規(guī)模起就加入降低成本的思想，確立具有長期發(fā)展觀的戰(zhàn)略成本意識。 戰(zhàn)略成本在中小企業(yè)中的應(yīng)用 通過前面的分析可知，中小企業(yè)如果能從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的各項成本行為、成本結(jié)構(gòu)實施全面的了解、剖析和控制，建立起適合企業(yè)自身發(fā) 9 肖凱、陳榕 .《 成本管理方法的戰(zhàn)略性整合 》 [J]，財會月刊， 2022 (6)。 浙江萬里學(xué)院 中小企業(yè)成本管理問題及解決辦法研究 16 展的戰(zhàn)略成本管理模式，才能為戰(zhàn)略成本管理提供信息保證，才能為企業(yè)的戰(zhàn)略管理決策提供有用的信息，從而進(jìn)一步提升實力，獲得一個長期的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的實施奠定堅實基礎(chǔ)，使企業(yè)能夠長期的健康發(fā)展。 全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理吸收了國內(nèi)外許多科學(xué)的理論和方法，現(xiàn) 如今已經(jīng)形成了一門新的綜合管理科學(xué)，它和傳統(tǒng)成本管理最大的區(qū)別在于：它把過去以事和物為中心的管理，變成了現(xiàn)代以人為中心的管理，強(qiáng)調(diào)了整個管理過程中員工的素質(zhì)、工作質(zhì)量和積極性；它把以監(jiān)督為主的管理，變成了群眾性的民主管理，提出全過程、全企業(yè)、要全員參與的管理理念；它還把事后管理變?yōu)槭孪阮A(yù)防和中間過程控制。 全面質(zhì)量管理的基本概念及特征 費(fèi)根堡姆給出的全面質(zhì)量管理的定義是：為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行的市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、提高質(zhì)量和維持 質(zhì)量的活動構(gòu)成有效的一整個體系。由此可見，全面質(zhì)量管理是一種以質(zhì)量為中心，以本組織全