供應鏈管理之我見-資料下載頁
2025-01-15 00:59本頁面
【正文】 。戴爾每天會把pc的銷售數(shù)字公布在內部網(wǎng)站上，以幫助供貨商了解哪些零部件正在被使用，哪些將被使用。戴爾中國客戶中心數(shù)據(jù)中心的機房里有上千臺服務器24小時運行，客戶既可以通過網(wǎng)站，也可以通過800 電話下訂單，這些信息直接進入到數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心每一個半小時把這段時間內的訂單統(tǒng)計出一張清單，上面列著分別需要哪些配置。這張清單直接就會傳到供應商的倉庫——在離戴爾中國客戶中心5公里遠的地方，有一個戴爾供應商的公共倉庫，由戴爾的全球伙伴第三方物流公司伯靈頓公司管理。供應商把貨發(fā)過來就放在這個倉庫，由伯靈頓公司管理，伯靈頓按照戴爾傳來的清單也需要每一個半小時給戴爾送一次貨。伯靈頓接到戴爾的清單后在一個小時之內就能夠迅速把貨配好，不到20分鐘就可以把貨送達。再看戴爾電子商務化物流的8個步驟，消費者通過免費電話或網(wǎng)上商店進行訂貨，在確定訂貨信息和支付貨款后就進入了預生產(chǎn)階段。即戴爾與供應商聯(lián)系看供應商是否有相應零部件，如沒有則會及時告知消費者并引導其訂購有配件的產(chǎn)品。隨后進入配件準備階段，配置階段，測試階段，裝箱階段，配送準備階段和發(fā)運階段。而這一系列過程的進行都有全程監(jiān)控，使供應商能及時了解自己產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的生產(chǎn)狀況并快速得到資金回籠。戴爾供應鏈管理帶來的啟示近年來商業(yè)社會的競爭態(tài)勢己經(jīng)發(fā)生了根本變化。企業(yè)之間的競爭由原來的技術競爭逐漸轉向供應鏈競爭。因此，現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)比以往任何時候都更加重視供應鏈的設計和管理。而供應鏈管理中有一個最令人頭疼的“牛鞭效應”——下游實際需求信息從最終客戶端沿著零售商、批發(fā)商、分銷商、制造商逆行而上傳遞，在達到最終源頭原材料供應商時，被人為逐級放大，乃至嚴重扭曲失真。企業(yè)和供應商之間充分的信息共享是減小“牛鞭效應”的有效途徑。戴爾供應鏈管理的成功經(jīng)驗就像是一座醒目的燈塔成為企業(yè)更好地“降低成本”、“增加利潤”、“與供應商信息共享”的典范，引起廣泛關注。近年來，企業(yè)紛紛掀起流程再造運動，其實質都是企業(yè)對自身供應鏈的一種調整與完善。為了提高我國企業(yè)的供應鏈管理程度，我們也應該學習戴爾公司：加強企業(yè)間的良好合作關系，努力促進企業(yè)間的長期合作，在互利互助中實現(xiàn)雙贏。同時要有效提高信息技術的建設水平，為企業(yè)間的信息共享建立有效的操作平臺。當然，戴爾先進的供應鏈管理并非一個萬能公式可隨意套用在任何的企業(yè)。一般而言，直銷模型只適用于高度標準化的產(chǎn)品，和有一定產(chǎn)品使用經(jīng)驗的顧客。但是對于差異性大且需要顧客親身體驗的產(chǎn)品，如珠寶、時裝等如采用直銷模式則會適得其反，增加企業(yè)的工作負擔。因此，在引進國外先進的供應鏈管理經(jīng)驗的同時，我們必須對結合自身企業(yè)的特點和產(chǎn)品的特點進行綜合分析，避免陷入盲目引進的誤區(qū)。 結束語綜上所述，戴爾供應鏈的成功來源于諸多方面：零庫存，完全延遲策略、與供應商共享需求信息等等?？梢哉f，如今戴爾供應鏈管理已成為一種“現(xiàn)象”在不斷的被研究和學習。在越來越依靠供應鏈管理獲得企業(yè)競爭實力的今天，我們亦在這種“戴爾現(xiàn)象”中受到啟發(fā)，感受到供應鏈管理優(yōu)化帶來的種種益處。
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