【正文】 優(yōu)勢(shì)。 三、供應(yīng)鏈管理的基本特點(diǎn)顧客滿意為核心。讓最終顧客更滿意是供應(yīng)鏈全體成員的共同目標(biāo),顧客滿意的實(shí)質(zhì)是顧客獲得超出他們承擔(dān)的產(chǎn)品價(jià)格以上的那部分“價(jià)值”,供應(yīng)鏈可以使得這部分“價(jià)值”升值。比如,由于供應(yīng)鏈中供應(yīng)商與制造商、制造商與銷(xiāo)售商彼此之間已經(jīng)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,因此供應(yīng)商可以將原料或配件直接送給制造商,制造商可直接將產(chǎn)品運(yùn)送給銷(xiāo)售商,企業(yè)間無(wú)須再進(jìn)行原來(lái)意義上的采購(gòu)和銷(xiāo)售,這兩項(xiàng)成本就大大削減了。同時(shí),包裝和管理等項(xiàng)成本也隨物流環(huán)節(jié)的減少而降低,因此,供應(yīng)鏈完全可以以更低的價(jià)格向客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。此外,供應(yīng)鏈還可通過(guò)改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平、增加服務(wù)承諾等項(xiàng)措施來(lái)增大顧客所期待的那部分“價(jià)值”,從而提高了顧客的滿意度。新型合作競(jìng)爭(zhēng)理念。與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不同,ＳＣＭ是對(duì)供應(yīng)鏈全面協(xié)調(diào)性的合作式管理,它不僅要考慮核心企業(yè)內(nèi)部的管理,還更注重供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)企業(yè)之間資源的利用和合作,讓各企業(yè)之間進(jìn)行合作博奕,最終達(dá)到“雙贏”。早期的單純競(jìng)爭(zhēng)觀念完全站在企業(yè)個(gè)體的立場(chǎng)上,以自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售觀在現(xiàn)有的市場(chǎng)上爭(zhēng)奪產(chǎn)品和銷(xiāo)售渠道,其結(jié)果不是你死我活就是兩敗俱傷,不利于市場(chǎng)空間的擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)的共同繁榮進(jìn)步。ＳＣＭ的合作競(jìng)爭(zhēng)理念把供應(yīng)鏈視為一個(gè)完整的系統(tǒng),將每一個(gè)成員企業(yè)視為子系統(tǒng),組成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,彼此信任,互相合作,共同開(kāi)拓市場(chǎng),追求系統(tǒng)效益的最大化,最終分享節(jié)約的成本和創(chuàng)造的收益。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐。ＳＣＭ戰(zhàn)略是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與戰(zhàn)略聯(lián)盟思想的結(jié)晶,高度集成的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是其運(yùn)行的技術(shù)基礎(chǔ),ＥＲＰ(企業(yè)資源計(jì)劃)就是ＳＣＭ廣泛使用的信息技術(shù)。ＥＲＰ是由美國(guó)權(quán)威計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán)ＧａｒｔｅｒＧｒｏｕｐ在90年代提出的,它由ＭＲＰⅡ(制造資源計(jì)劃)發(fā)展而來(lái),ＥＲＰ綜合應(yīng)用了多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的成果,集企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、企業(yè)資源、計(jì)算機(jī)軟硬件于一體,通過(guò)信息流、物流、資金流的管理,把供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的制造場(chǎng)所、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密地結(jié)合在一起,以實(shí)現(xiàn)全球內(nèi)多工廠、多地點(diǎn)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,使企業(yè)超越了傳統(tǒng)的供方驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)模式,轉(zhuǎn)向需方驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng),體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想,通過(guò)信息和資源共享,實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為核心的戰(zhàn)略。四、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義供應(yīng)鏈管能減少?gòu)脑牧瞎?yīng)到銷(xiāo)售點(diǎn)的物流流通時(shí)間供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求作出快速反應(yīng)（QR），實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)即時(shí)出售、即時(shí)生產(chǎn)（JIT）、即時(shí)供應(yīng)，也就是在需求信息獲取和隨后所作出的反應(yīng)盡量接近實(shí)時(shí)及最終用戶，將消費(fèi)者需求的消費(fèi)前置時(shí)間降低到最低限度。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須通過(guò)供應(yīng)鏈的企業(yè)共享信息，全方位對(duì)上下游市場(chǎng)信息作出快速反應(yīng)，共同對(duì)外營(yíng)造一種群體氛圍，將消費(fèi)者所需的產(chǎn)品按需求生產(chǎn)出來(lái)，并及時(shí)送到消費(fèi)者手中。供應(yīng)鏈管理可減少社會(huì)庫(kù)存，降低成本供應(yīng)鏈通過(guò)整體合作和協(xié)調(diào)，在加快物流速度的同時(shí)，也減少了各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存量，避免了許多不必要的庫(kù)存成本的消耗。如果沒(méi)有供應(yīng)鏈上的集成化管理，鏈上的企業(yè)就會(huì)只管理它自己的庫(kù)存，以這種方式來(lái)防備由于鏈中其他組織的獨(dú)立行動(dòng)而給本組織帶來(lái)的不確定性。例如，一個(gè)零售商會(huì)需要安全庫(kù)存來(lái)防止分銷(xiāo)商貨物脫銷(xiāo)情況的出現(xiàn)，而分銷(xiāo)商也會(huì)需要安全庫(kù)存以防止生產(chǎn)商出現(xiàn)供貨不足的情況。由于在一條鏈上的各個(gè)界面都存在不確定因素，又缺乏必要的溝通和合作，所以需要重復(fù)的庫(kù)存。而在供應(yīng)鏈的集成化管理中，鏈中的全部庫(kù)存管理可通過(guò)供應(yīng)鏈所有成員之間的信息溝通、責(zé)任分配和相互合作來(lái)協(xié)調(diào)，以減少鏈上每個(gè)成員的不確定性和安全庫(kù)存量。較少的庫(kù)存又會(huì)帶來(lái)減少資金占用量、削減庫(kù)存管理費(fèi)用的結(jié)果，從而降低成本。另外，供應(yīng)鏈的形成消除了非供應(yīng)鏈合作關(guān)系中上下游之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得企業(yè)將更多的周轉(zhuǎn)資金用于產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等，以保證企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展。供應(yīng)鏈管理可提高產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)鏈中每一個(gè)被選擇的伙伴對(duì)某項(xiàng)技術(shù)和某種產(chǎn)品擁有核心能力，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。供應(yīng)鏈管理就是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使分布在不同地區(qū)的供應(yīng)鏈合作伙伴，在較大區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行組裝集成制造（OEM方式）或系統(tǒng)集成，使制造出質(zhì)量近乎完美的產(chǎn)品成為可能。如果構(gòu)成產(chǎn)品的零部件由一個(gè)廠家生產(chǎn)，或由一些專(zhuān)業(yè)化程度不高的廠家生產(chǎn)，則產(chǎn)品總體質(zhì)量很難得到保證。供應(yīng)鏈管理可使企業(yè)組織簡(jiǎn)化，提高管理效率供應(yīng)鏈管理的實(shí)施需要Intranet/Extranet的技術(shù)作為支撐，才能保證供應(yīng)鏈中的企業(yè)實(shí)時(shí)獲取和處理外界信息及鏈上信息，使企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人可以通過(guò)供應(yīng)鏈中的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)了解下情，而基層人員也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道企業(yè)有關(guān)指令和公司情況。因此，企業(yè)的許多中間協(xié)調(diào)、傳送指令管理機(jī)構(gòu)就可削減，企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)可由金字塔型向扁平型方向發(fā)展。組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化，層次減少，使企業(yè)對(duì)信息反應(yīng)更快，管理更為有效，有效地避免傳統(tǒng)企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事的現(xiàn)象，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。供應(yīng)鏈可以從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能不只是一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，而是一些相互關(guān)聯(lián)的群體，僅靠企業(yè)自身的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng)，滿足企業(yè)利用當(dāng)今社會(huì)一切市場(chǎng)資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在一個(gè)企業(yè)遇到多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，它必須跳出競(jìng)爭(zhēng)單位的范圍來(lái)看待自己的對(duì)手，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得取決于更廣泛的因素———供應(yīng)鏈。窗體頂端窗體底端版權(quán)聲明：,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為網(wǎng)友提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有,如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谝辉聝?nèi)與我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