【導(dǎo)讀】供應(yīng)鏈管理是近年來(lái)在國(guó)內(nèi)外逐漸受到重視的一種新的管理理念、與模式。球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用。廣大管理理論及實(shí)際工作者關(guān)注的焦點(diǎn)。本章從這一大的背景出發(fā)，首先分析了現(xiàn)行管理模式與供應(yīng)鏈管。理思想的沖突，然后介紹了供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型、特征、類型，以及供應(yīng)鏈管理的定義和主要內(nèi)容等，最后提出集成化供應(yīng)鏈管理的理論模型，并對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)闡述。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，橫向思維正成為國(guó)際管理學(xué)界和企業(yè)界的熱門(mén)話題和。理模式在當(dāng)前環(huán)境下存在的問(wèn)題。※企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈的影響?！?、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒(méi)有形成"鏈"。※存在著部門(mén)主義障礙。激勵(lì)機(jī)制以部門(mén)目標(biāo)為主，孤立地評(píng)價(jià)部門(mén)業(yè)績(jī)，造成企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)片面追求。經(jīng)銷商，因此得不到經(jīng)銷商的信任與合作。供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是一個(gè)范圍更廣

　　

【正文】 報(bào)告》表明，全球年?duì)I業(yè)額在 5 000 萬(wàn)美元以上公司在 1998 年業(yè)務(wù)外包的開(kāi)支上升 27%，比 1997 年業(yè)務(wù)外包的總開(kāi)支增加近 2350 億美元。 盡管業(yè)務(wù)外包的速度在迅速加快，但沒(méi)有跡象表明現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到頂峰。迄今為止，全球的所有業(yè)務(wù)外包活動(dòng)，約有 60%集中在美國(guó)。 1998 年，該地區(qū)的業(yè)務(wù)外包開(kāi)支增加 21%，即增加 250 億美元，達(dá)到 1410 億美元，而上年的增長(zhǎng)率卻只有 15%。與此同時(shí)，歐洲的業(yè)務(wù)外包活動(dòng)也在增加，其中最活躍的是英國(guó)、法國(guó)、意大利和德國(guó)。事實(shí)上，歐洲這方面開(kāi)支的增長(zhǎng)速度比美國(guó)還要快，增長(zhǎng)率達(dá) 34%。到 1999 年初，歐洲的業(yè)務(wù)外包開(kāi)支已經(jīng)超過(guò) 920 億美元。 一、業(yè)務(wù)外包的原因 業(yè)務(wù)外包推崇的理念是，如果在供應(yīng)鏈上的某一環(huán)節(jié)不 是世界上最好的，如果這又不是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果這種活動(dòng)不至于與客戶分開(kāi)，那么可以把它外包給世界上最好的專業(yè)公司去做。也就是說(shuō)，首先確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中在那些有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)上，然后將剩余的其他企業(yè)活動(dòng)外包給最好的專業(yè)公司。供應(yīng)鏈環(huán)境下的資源配置決策是一個(gè)增值的決策過(guò)程，如果企業(yè)能以更低的成本獲得比自制更高價(jià)值的資源，那么企業(yè)選擇業(yè)務(wù)外包。以下是促使企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)外包的原因。 企業(yè)可以通過(guò)外向資源配置分散由政府、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)本身 的資源、能力是有限的，通過(guò)資源外向配置，與外部的合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以變得更有柔性，更能適應(yīng)變化的外部環(huán)境。 企業(yè)重構(gòu)需要花費(fèi)企業(yè)很多的時(shí)間，并且獲得效益也要很長(zhǎng)的時(shí)間，而業(yè)務(wù)外包是企業(yè)重構(gòu)的重要策略，可以幫助企業(yè)很快解決業(yè)務(wù)方面的重構(gòu)問(wèn)題。 企業(yè)可以將在內(nèi)部運(yùn)行效率不高的業(yè)務(wù)職能外包，但是這種方法并不能徹底解決企業(yè)的問(wèn)題，相反這些業(yè)務(wù)職能可能在企業(yè)外部變得更加難以控制。在這種時(shí)候，企業(yè)必須花時(shí)間去找到問(wèn)題的癥結(jié)所在。 不擁有的資源 如果企業(yè)沒(méi)有有效完成業(yè)務(wù)所需的資源（包括所需現(xiàn)金、技術(shù)、設(shè)備），而且不能盈利時(shí)，企業(yè)也會(huì)將業(yè)務(wù)外包。這是企業(yè)臨時(shí)外包的原因之一，但是企業(yè)必須同時(shí)進(jìn)行成本 /利潤(rùn)分析，確認(rèn)在長(zhǎng)期情況下這種外包是否有利，由此決定是否應(yīng)該采取外包策略。 ，節(jié)約資本資金 許多外部資源配置服務(wù)提供者都擁有能比本企業(yè)更有效、更便宜的完成業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí)，因而他們可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，并且愿意通過(guò)這種方式獲利。企業(yè)可以通過(guò)外向資源配置避免在設(shè)備、技術(shù)、研究開(kāi)發(fā)上的大額投資。 二、業(yè)務(wù)外包的問(wèn)題 成功的 業(yè)務(wù)外包策略可以幫助企業(yè)降低成本、提高業(yè)務(wù)能力、改善質(zhì)量、提高利潤(rùn)率和生產(chǎn)率。但是它也同時(shí)會(huì)遇到一些問(wèn)題。 首先，業(yè)務(wù)外包一般可以減少企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控，但它同時(shí)可能增加企業(yè)責(zé)任外移的可能性。企業(yè)必須不斷監(jiān)控外企業(yè)的行為并與之建立穩(wěn)定長(zhǎng)期的聯(lián)系。 另一個(gè)問(wèn)題來(lái)自職工本身，隨著更多業(yè)務(wù)的外包，他們會(huì)擔(dān)心失去工作。如果他們知道自己的工作被外包只是時(shí)間問(wèn)題的話，就可能會(huì)使剩下職工的職業(yè)道德和業(yè)績(jī)下降，因?yàn)樗麄儠?huì)失去對(duì)企業(yè)的信心，失去努力工作的動(dòng)力，導(dǎo)致更低的業(yè)績(jī)水平和生產(chǎn)率。另一個(gè)關(guān)于員工的問(wèn)題是企業(yè)可能希望 獲得較低的勞動(dòng)力成本。越來(lái)越多的企業(yè)將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到不發(fā)達(dá)國(guó)家，以獲得廉價(jià)勞動(dòng)力以降低成本。企業(yè)必須確認(rèn)自己在這些地方并沒(méi)有與當(dāng)?shù)厮狡钐?，并且必須確認(rèn)企業(yè)的招聘工作在當(dāng)?shù)毓姺磻?yīng)是否消極。公眾的反應(yīng)對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)、成本、銷售有很大影響。 許多業(yè)務(wù)外包的失敗不僅是因?yàn)楹雎粤艘陨蠁?wèn)題的存在，同時(shí)也是因?yàn)闆](méi)有正確地將合適業(yè)務(wù)進(jìn)行外向資源配置。再一個(gè)原因就是沒(méi)有選擇好合作伙伴，遇到不可預(yù)知情況，過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期效益。 三、業(yè)務(wù)外包的主要方式 在實(shí)施業(yè)務(wù)外包活動(dòng)中，確定核心競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的。因?yàn)樵跊](méi)有認(rèn)清 什么是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之前，從外包中獲得的利潤(rùn)幾乎是不可能的。核心競(jìng)爭(zhēng)力首先取決于知識(shí)，而不是產(chǎn)品。 業(yè)務(wù)外包主要包括以下幾種方式。 (Temporary Service) 和臨時(shí)工 (ContractLabor) 一些企業(yè)在完全控制他們主產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的同時(shí)，會(huì)外包一些諸如自助餐廳、郵件管理、門(mén)衛(wèi)等輔助性、臨時(shí)性的服務(wù)。同時(shí)企業(yè)更偏向于使用臨時(shí)工（指合同期短的臨時(shí)職工），而不是雇傭工（指合同期長(zhǎng)的穩(wěn)定職工）。企業(yè)用最少的雇傭工，最有效地完成規(guī)定的日常工作量，而在有輔助性服務(wù)需求的時(shí)候雇傭臨時(shí)工去處理。因?yàn)榕R時(shí)工對(duì)失業(yè)的恐懼或報(bào)酬的重視，使他們對(duì)委托工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從而提高工作效率。臨時(shí)性服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在企業(yè)需要有特殊技能的職工而又不需永久擁有，這在企業(yè)有超額工作時(shí)尤為顯著。這樣企業(yè)可以縮減過(guò)量的經(jīng)常性開(kāi)支，降低固定成本，同時(shí) 提高勞動(dòng)力的柔性，提高生產(chǎn)率。 2. 子網(wǎng) (Subsidiary Networks) 為了奪回以往的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大量的企業(yè)將控制導(dǎo)向、縱向一體化的企業(yè)組織分解為獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén)或公司，形成母公司的子網(wǎng)公司。就理論上而言，這些獨(dú)立的部門(mén)性公司幾乎完全脫離母公司，變得更加有柔性、效率和創(chuàng)新性，同時(shí)，因?yàn)闇p少了縱向一體化環(huán)境下官僚作風(fēng)的影響，他們能更快地對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境作出反應(yīng)。 1980 年， IBM 公司為了在與蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，將公司的 7 個(gè)部門(mén)分解出去，創(chuàng)立了 7 個(gè)獨(dú)立的公司，它的這些子網(wǎng)公司更小、更有柔 性，能更有效地適應(yīng)不穩(wěn)定的高科技市場(chǎng)，這使得 IBM 迸發(fā)出前所未有的創(chuàng)造性，最終導(dǎo)致 IBM PC 的偉大成功。 3. 與競(jìng)爭(zhēng)者合作 (Collaborative Relation with Competitor) 與競(jìng)爭(zhēng)者合作使得兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者把自己的資源投入到共同的任務(wù)（諸如共同的開(kāi)發(fā)研究）中，這樣不僅可以使企業(yè)分散開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，也使企業(yè)可以獲得比單個(gè)企業(yè)更高的創(chuàng)造性和柔性。 Altera 公司與競(jìng)爭(zhēng)者英特爾公司的合作就是一個(gè)最好的例證。 Altera 公司是一個(gè)高密 CMOS 邏輯設(shè)備的領(lǐng)頭企業(yè)，當(dāng)時(shí)它有 了一個(gè)新的產(chǎn)品設(shè)想，但是他沒(méi)有其中硅片的生產(chǎn)能力，而作為其競(jìng)爭(zhēng)者的英特爾公司能生產(chǎn)，因此，他們達(dá)成一個(gè)協(xié)議：英特爾公司為 Altera 公司生產(chǎn)這種硅片，而 Altera 公司授權(quán)英特爾公司生產(chǎn)和出售 Altera 的新產(chǎn)品。這樣兩家都通過(guò)合作獲得了單獨(dú)所不可能獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， Altera 獲得了Intel 的生產(chǎn)能力，而 Intel 獲得了 Altera 新產(chǎn)品的相關(guān)利益。 尤其在高科技領(lǐng)域，要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)就必須盡可能小而有柔性，并盡可能與其他企業(yè)建立合作關(guān)系。 (Outsourcing All but the39。Core39。Advantage) 業(yè)務(wù)外包的另一種方式是轉(zhuǎn)包（ Subcontract）合同。在通訊行業(yè)，新產(chǎn)品壽命周期基本上不超過(guò) 1 年， MCI公司就是靠轉(zhuǎn)包合同而不是靠自己開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 MCI 公司的轉(zhuǎn)包合同每年都在變換，他們有專門(mén)的小組負(fù)責(zé)尋找能為其服務(wù)增值的企業(yè)，從而使 MCI 公司能提供最先進(jìn)的服務(wù)。他的通訊軟件包都是由其他企業(yè)所完成的，而他所要做的（也就是他的核心業(yè)務(wù)）是將所有通訊軟件包集成在一起為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 四、全球范圍的業(yè)務(wù)外包 在世界經(jīng)濟(jì) 范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須在全球范圍內(nèi)尋求業(yè)務(wù)外包。在全球范圍內(nèi)對(duì)原材料、零部件的配置正成為企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種重要技術(shù)手段。全球資源配置已經(jīng)使許多行業(yè)的產(chǎn)品制造國(guó)的概念變得模糊了。原來(lái)由一個(gè)國(guó)家制造的產(chǎn)品，可能通過(guò)遠(yuǎn)程通訊技術(shù)和迅捷的交通運(yùn)輸成為國(guó)際組裝而成的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告等可能是由分布在世界各地的能為產(chǎn)品增值最多的企業(yè)完成的。例如，通用汽車公司的 Pontiac Le Mans 已經(jīng)不能簡(jiǎn)單定義為美國(guó)制造的產(chǎn)品，它的組裝生產(chǎn)是在南韓完成的，發(fā)動(dòng)機(jī)、車軸、電路是由日本提供， 設(shè)計(jì)工作在德國(guó)，其他一些零部件來(lái)自于臺(tái)灣地區(qū)、新加坡和日本，西班牙提供廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)，數(shù)據(jù)處理在愛(ài)爾蘭和巴貝多完成，其他一些服務(wù)如戰(zhàn)略研究、律師、銀行、保險(xiǎn)等分別由底特律、紐約、和華盛頓等地提供。只有大約總成本的 40%成本發(fā)生在美國(guó)本土。 全球業(yè)務(wù)外包也有它的復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。國(guó)際運(yùn)輸方面可能遇到地區(qū)方面的限制，訂單和再定貨可能遇到配額的限制，匯率變動(dòng)及貨幣的不同也會(huì)影響付款的正常運(yùn)作。因此，全球業(yè)務(wù)外包需要有關(guān)人員具備專業(yè)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，包括國(guó)際物流、外匯、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)外供應(yīng)商評(píng)估等方面的知識(shí) 。 五、業(yè)務(wù)外包與信息技術(shù) 沒(méi)有信息技術(shù)的快速發(fā)展，就沒(méi)有業(yè)務(wù)外包的迅速普及。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，信息技術(shù)占所有業(yè)務(wù)外包開(kāi)支的大約 28%，幾乎每一家實(shí)行業(yè)務(wù)外包的公司都把自己信息部門(mén)的某些職能外包出去了。美國(guó)有關(guān)部門(mén)的調(diào)查報(bào)告顯示，該國(guó)實(shí)行業(yè)務(wù)外包公司 1998 年用于信息技術(shù)方面的業(yè)務(wù)外包開(kāi)支，比上年高出 12%。外包可能性僅次于信息技術(shù)的職能是財(cái)務(wù)和人力資源管理。不過(guò)這兩種職能的平均年度外包開(kāi)支還不到信息技術(shù)部門(mén)的三分之一。業(yè)務(wù)外包源于信息技術(shù)的推動(dòng)，從根本上說(shuō)，還因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)為企業(yè)業(yè)務(wù)外包的快速運(yùn)行，提供了 必不可少的載體。即便不搞信息技術(shù)的業(yè)務(wù)外包，其他諸如制造業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政管理等外包，都離不開(kāi)信息載體的運(yùn)作，特別是營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的網(wǎng)上商務(wù)外包，更需要先進(jìn)的信息技術(shù)運(yùn)載。所以，企業(yè)推行業(yè)務(wù)外包，前提是必須建立好自己的信息系統(tǒng)，并加快推進(jìn)信息工作現(xiàn)代化，特別是充分利用互聯(lián)網(wǎng)，使自己的商業(yè)經(jīng)營(yíng)融入全球信息網(wǎng)絡(luò)。 這樣，才能為業(yè)務(wù)外包創(chuàng)造必要條件。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的擴(kuò)展企業(yè) 供應(yīng)鏈管理改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式，將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是在業(yè)務(wù)外包思想的指導(dǎo)下，強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過(guò)和供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以強(qiáng) 強(qiáng)聯(lián)合的方式，使每個(gè)企業(yè)都發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，在價(jià)值增值鏈上達(dá)到共贏（ winwin）的效果，這種競(jìng)爭(zhēng)方式將改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、企業(yè)文化，是一種新的企業(yè)模式，我們不妨稱之為擴(kuò)展企業(yè)（ Extended Corporation）。即在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，在業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的企業(yè)形式。 一、擴(kuò)展企業(yè)的產(chǎn)生與定義 擴(kuò)展企業(yè)可以定義為一個(gè)概念性的組織單元或系統(tǒng)，它包括采購(gòu)公司和供應(yīng)商（一個(gè)或多個(gè)），他們通過(guò)緊密合作來(lái)實(shí)現(xiàn)最大化的利潤(rùn)分配。這些企業(yè)未必構(gòu)成整個(gè)供應(yīng)鏈，但他們是供應(yīng)鏈中的主要成員之一。擴(kuò)展企業(yè)的出現(xiàn)使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 擴(kuò)展企業(yè)的概念是隨著全球化市場(chǎng)、顧客化生產(chǎn)、環(huán)?；a(chǎn)而產(chǎn)生的。全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，以及顧客化生產(chǎn)都增加了企業(yè)產(chǎn)品在全球范圍競(jìng)爭(zhēng)的壓力。同時(shí)，產(chǎn)品與工藝的環(huán)境保護(hù)需求迫使企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中考慮產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以確保產(chǎn)品出廠后是安全的。這些壓 力使得企業(yè)必須考慮更廣泛的問(wèn)題，不僅僅是局限在考慮企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題，而應(yīng)是把企業(yè)作為供應(yīng)鏈的一個(gè)部分看待。這樣在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下就產(chǎn)生了擴(kuò)展企業(yè)的概念。 擴(kuò)展企業(yè)的概念同時(shí)也是在現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上提出的。 IT 在供應(yīng)鏈企業(yè)中的廣泛應(yīng)用以及企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展是擴(kuò)展企業(yè)的特征之一。 在一定程度上，擴(kuò)展企業(yè)是基于制造企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、庫(kù)存和運(yùn)輸?shù)嚷毮苤g、企業(yè)與企業(yè)之間集成的要求而產(chǎn)生的，這使得企業(yè)與企業(yè)之間的職能能夠跨越企業(yè)的界限得以集成，從而發(fā)揮更大的資源配置優(yōu)勢(shì)。 二、擴(kuò) 展企業(yè)的理論模型 （一）傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型 圖 31 是基于傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型。從圖中可以看出，企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)在企業(yè)與企業(yè)之間的合作設(shè)計(jì)與產(chǎn)品模式、用戶驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理與用戶訂單執(zhí)行與控制等四個(gè)方面的職能，它們也是擴(kuò)展企業(yè)的主要職能領(lǐng)域。而 EDI、現(xiàn)代先進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)使得整個(gè)價(jià)值鏈的集成成為可能，擴(kuò)展企業(yè)的概念從而得以提出和發(fā)展。 圖 31 傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型 一定程度上而言，擴(kuò)展企業(yè)是基于制造企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、庫(kù)存和運(yùn)輸?shù)嚷毮苤g在企業(yè)與企業(yè)之間集成的要 求而產(chǎn)生的，這不僅使得企業(yè)與企業(yè)之間的職能能夠跨越企業(yè)界限得以集成，從而發(fā)揮更大的資源配置優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也使得企業(yè)之間的文化、工作經(jīng)驗(yàn)得到交流，信息和數(shù)據(jù)得以暢通。 1. 用戶驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì) 在目前買(mǎi)方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，開(kāi)發(fā)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，就必須考慮用戶的需求。主要形式有：直接根據(jù)用戶要求（用戶直接向制造商提出特殊的產(chǎn)品需求）設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，或者是在用戶市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的設(shè)計(jì)。 主要控制制造計(jì)劃的實(shí)施情況和保證交貨期協(xié)議，以確保實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶作出的承諾。其中必然要考慮制造過(guò)程中的物流問(wèn)題。 擴(kuò)展企業(yè)基于 JIT 和精細(xì)生產(chǎn)原則而運(yùn)作，供應(yīng)鏈管理具有良好的生產(chǎn)計(jì)劃功能，可以確保物料在不拖延計(jì)劃的基礎(chǔ)上，在準(zhǔn)確的時(shí)間到達(dá)準(zhǔn)確的地點(diǎn)（而且包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間）。 擴(kuò)展企業(yè)的運(yùn)作要求能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中與原材料供應(yīng)商等保持緊密的合作，以確保產(chǎn)品盡可能使用最好的、最近的原材料或零部件。 （二）基于供應(yīng)鏈管理的擴(kuò)展企業(yè)模型 正如前面所說(shuō)，集成化供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)是擴(kuò)展了的企業(yè)。這一擴(kuò)展企業(yè)的模型如圖 32 所示。由于該模型很像英文字母 X，因此簡(jiǎn)稱為 X 模型。這一模型的提出奠 定了集成化供應(yīng)鏈管理研究的基礎(chǔ)，更為重要的是，該模型蘊(yùn)含了集成化供應(yīng)鏈管理的哲理。 傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)者在生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中主要從