【總結(jié)】溝通管理余玲艷人力資源博士心理學(xué)博士后《溝通管理》內(nèi)容?(一)溝通的基礎(chǔ)?(二)溝通障礙和失敗原因分析?(三)高效溝通的基礎(chǔ)理論與原理?(四)有效傾聽?(五)高效溝通的技能與技巧?(六)與客戶高效溝通(一)溝通的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)溝通?我們?nèi)粘5臏贤ㄐ袨橛心男?/span>
2025-01-04 18:29
【總結(jié)】第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展?管理的歷史背景?泰勒與科學(xué)管理的興起?法約爾與一般管理原理?韋伯的行政管理理論?霍桑實(shí)驗(yàn)?當(dāng)前的趨勢(shì)和問題一、管理的歷史背景?管理實(shí)踐活動(dòng)存在了幾千年?原始人共同打獵?金字塔?萬里長城?十五世紀(jì)的威尼斯:現(xiàn)代工商活動(dòng)的起源?兩件事件
2025-01-20 23:32
【總結(jié)】第三章決策學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo):●了解決策的含義、特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn),決策的不同類型;●理解決策的程序,定性決策方法;●理解和掌握定量決策方法。技能目標(biāo):●認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策的本質(zhì)是一個(gè)過程;●能夠區(qū)分出運(yùn)用定性決策方法的范圍;●能夠運(yùn)用定性和定量決策方法解決實(shí)際問題。學(xué)習(xí)內(nèi)容?第一節(jié)決策概述?
2025-01-11 13:15
【總結(jié)】整數(shù)(線性)規(guī)劃(IntegerProgramming,IP)在線性規(guī)劃問題的討論中,有些最優(yōu)解是小數(shù),但某些常要求最優(yōu)解是整數(shù)(即整數(shù)解)如決策變量是:機(jī)器的臺(tái)數(shù)、人數(shù)、車輛數(shù)等等如果在問題中所有變量有整數(shù)限制,稱:純整數(shù)規(guī)劃(或全整數(shù)規(guī)劃);如果問題中僅部分變量有整數(shù)限制,稱:混合整數(shù)規(guī)劃;
2024-10-19 01:40
【總結(jié)】物流概述美國著名管理學(xué)者德魯克在雜志上發(fā)表了題為《經(jīng)濟(jì)的黑暗大陸》一文提出了物流是降低成本的最后領(lǐng)域,隨著技術(shù)水平的提高和內(nèi)部管理的加強(qiáng),生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域內(nèi)降低成本的空間越來越小,而在生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域以外的物流環(huán)節(jié)上卻有較大的潛力,是降低成本的最后邊疆,強(qiáng)調(diào)物流管理是市場(chǎng)營銷的最后的黑暗大陸
2024-10-19 01:44
【總結(jié)】(二)風(fēng)險(xiǎn)管理概述??第一階段:風(fēng)險(xiǎn)管理出現(xiàn)前?第二階段:風(fēng)險(xiǎn)管理出現(xiàn)后至1970年代前?第三階段:1970年代后至1990年代前?第四階段:1990年代至今?風(fēng)險(xiǎn)已具有社會(huì)化、國際化與證券化3項(xiàng)特質(zhì)。影響所及,現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理具有4項(xiàng)特征:?第一,它是整合
2024-10-16 21:40
【總結(jié)】LOGO[本章要點(diǎn)]通過本章的學(xué)習(xí),掌握決策的概念與決策的過程,了解幾種重要的決策方法。Yoursitehere本章內(nèi)容決策方法3決策概述1決策過程2第三章決策與決策方法Yoursitehere問題:,你出門要不要帶雨傘???你想從事什么樣的工作?
2025-01-10 02:46
【總結(jié)】管理學(xué)參考教材:《管理學(xué)——原理與方法》周三多,復(fù)旦大學(xué)出版社一。管理的概念H·Fayol:管理是由計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)及控制等只能為要素組成的活動(dòng)過程S·P·Robbins和M·Coultar:管理指的是和其他人一起并且通過其
2025-01-10 22:36
【總結(jié)】管理學(xué)2IntroductiontotheCourseInstructor?ShaoFang(邵芳)?Master:Xi’anJiaotongUniversity?Hobbies:travel,gotomovie,reading,music?Sports:yoga,kickboxing?I
2025-01-10 22:33
【總結(jié)】SafetyManagement第2章安全管理學(xué)理論基礎(chǔ)安全管理學(xué)西安科技大學(xué)安全管理與風(fēng)險(xiǎn)控制研究所田水承教授課題組制作人:王莉SafetyManagement2022/3/13安全管理學(xué)2目錄管理學(xué)的理論基礎(chǔ)安全學(xué)的理論基礎(chǔ)安全管理學(xué)的理論基礎(chǔ)
2025-02-21 16:06
【總結(jié)】第六章組織?·第一節(jié)、組織的原則第二節(jié)、組織結(jié)構(gòu)第三節(jié)、影響組織結(jié)構(gòu)的因素第四節(jié)、組織結(jié)構(gòu)形式組織組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定目的而形成的系統(tǒng)集合,它有一個(gè)特定的目的,由一群人組成,有一個(gè)系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)。“組織結(jié)構(gòu)”是關(guān)于組織內(nèi)部單位、職務(wù)、權(quán)利、規(guī)章的框架體系?!敖M織工作”就是設(shè)計(jì)和維
2025-01-10 22:53
【總結(jié)】第十二章激勵(lì)學(xué)習(xí)目的與要求?領(lǐng)會(huì)激勵(lì)的重要意義,熟悉激勵(lì)的過程;?掌握需要層次理論、雙因素理論和成就激勵(lì)理論的主要觀點(diǎn);?掌握期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論的主要觀點(diǎn);?掌握激勵(lì)的技巧與方法。?培養(yǎng)激勵(lì)員工的能力第二節(jié)內(nèi)容型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論著重探討什么因素能夠使一個(gè)人采取某種
2025-01-10 22:35
【總結(jié)】第一章管理學(xué)原理?管理概念與作用?管理的主要思想及其演進(jìn)?管理的基本職能第一節(jié)管理概念與作用?1、管理的含義和重要性組織是指完成特定使命的人們,為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而組合成的有機(jī)整體。組織存在于日常生活和工作的各個(gè)方面。作業(yè)活動(dòng)是指為完成其使命和目標(biāo),組織需要開展的業(yè)務(wù)工作。
2025-01-10 22:34
【總結(jié)】管理導(dǎo)論?引例?那么從王大東的案例中你能看到了什么??管理的核心問題:秩序和激勵(lì)?思考:什么是秩序??什么是激勵(lì)??其狀態(tài)由什么決定?又構(gòu)成了什么??價(jià)值觀?游戲規(guī)則?走進(jìn)管理管理導(dǎo)論?第一節(jié)管理及其基本特征*?第二節(jié)管理的性質(zhì)(學(xué)生自學(xué)
2025-01-21 23:57
【總結(jié)】《護(hù)理管理學(xué)》第八章溝通與沖突學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握:1、溝通、沖突的概念2、溝通技巧、影響溝通的因素及有效溝通策略3、沖突、沖突的處理熟悉:醫(yī)患沖突、沖突的基本過程第一節(jié)溝通一、溝通概述1、溝通的概念溝通:人與人之間的信息傳遞、交流、理解,以期獲得反應(yīng)效果的過程。2、溝通的
2024-11-03 21:54