投訴處理技巧分享ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-14 18:11本頁(yè)面
【正文】 戶(hù)陳述問(wèn)題，表達(dá)我們?yōu)槠渑Φ囊庠?，如仍不愿意，且?wèn)題事態(tài)嚴(yán)重，則緩沖一下再換人或遲些回復(fù)。 口徑： 您好，我是這里的客服經(jīng)理，現(xiàn)在由我代表公司全程處理 您 的問(wèn)題不管是哪一位處理，我們都想第一時(shí)間與您達(dá)成共識(shí) ，因?yàn)槲覀兪蔷湍磫?wèn)題事情，作出綜合的考慮所提出的方案！如果您現(xiàn)在不能接受， 或許您也可以考慮一下，回頭再給您回復(fù)。
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