【正文】 在 5 分鐘內(nèi)切斷警報 ， 并在 10 分鐘內(nèi)將原因知會管理處 ；若火情屬實 ， 在 5 分鐘內(nèi)將原因報告公司領導和 學校 領導，具體組織消防滅火和搶救人員、物品的工作。盡量減少和避免人員與建筑物、物品的損害。協(xié)助消防安全責任 人做好善后工作。并負責建立健全管理區(qū)域的消防檔案。 B、 防火工作人員職責： 注重消防防火巡查，按規(guī)定的時間頻次、內(nèi)容、部位，如對用電、用火、安全出口信道、消防器材設施、防火門等以及防火重點部位進行認真細致的檢查，定期對消防設備設施進行維護保養(yǎng)或更新。消除遺留火種與火災隱患，發(fā)現(xiàn)火警時迅速用對講機報告，并立即向消防中心報警 ， 在緊急情況下需按動火警報警器報警 ， 在 5 分鐘內(nèi)要到達現(xiàn)場，若核查是誤報在 3 分鐘內(nèi)切斷警報 ， 并在 10 分鐘內(nèi)將原因報告 管理處 領導和總值領導 ， 若火情屬實 ， 在XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 37 頁 5 分鐘內(nèi)將原因報告上級領導和消防部門 ， 同時召喚人員幫忙搶救，并用附近的滅火器材撲滅初起火災。大火時應協(xié)助消防隊救火和搶救人員。 3）從技術(shù)上以及管理上進行防范 ①加強維護，定期檢測確認，保持消防主機及各種感煙探測器以及線路的工作正常，保持消防系統(tǒng)水泵以及控制線路等設備設施完好，發(fā)生故障應迅速修復。 ②消防設備設施每周定期檢查補充，保持手提滅火器以及消火栓隨時處于完好狀態(tài)，消防沙箱與消防水箱處于滿備待用狀態(tài)，同時建立健全消防檔案。 ③定期檢測避雷針的接地電阻值，確保防雷系統(tǒng)工作正常，防止雷電擊壞建筑物或引致火災。 ④對老化的舊電線進行更換，避免用 電設備過載、接觸不良以及加強除“四害”工作，避免老鼠、小動物以及昆蟲咬電線短路起火。 ⑤限制使用明火，禁止吸煙；對堆放物資處注意通風散熱避免自燃。 ⑥加強易燃品、油漆管理，禁止在外圍或其它地方燃放煙花炮竹，消除各種火災隱患，避免火災發(fā)生。 （三） 停車場管理 服務 1） 管理崗位職責和各項規(guī)章制度管理制度 ① 車輛管理員的崗位職責 XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 38 頁 A、負責對停車場（庫）的車輛 管理 。 B、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。 C、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。 D、負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持 區(qū)域 交通、停車秩序。 E、負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，做好 車輛安全 工作 。 F、檢查停放車輛的 情 況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。 ② 車輛管理員的紀律 A、儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。 B、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。 C、嚴格遵守《交接班制度》。 D、值班時禁止喝酒、吸煙、吃 零食； 不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。 E、愛護各種設施設備，不得丟失、損壞 、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 G、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。 ③ 車輛管理人員工作程序 門衛(wèi)必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，除救護車、消防車外其他車輛 進入物業(yè)區(qū)域時，都應限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿４箝T門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 39 頁 對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要拒絕車輛外出，并報告有關部門處理。 ④ 車輛管理員交接班制度 A、按時交接班，接班人員應提 前 10 分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。 B、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。 C、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。 D、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備交接 清楚，并在值班記錄上簽名。 2） 停車場管理規(guī)定 管理處 負責業(yè)主 、外來 的車輛管理，車輛行駛停放， 保安主管 負責協(xié)調(diào)指導 、 監(jiān)督、檢查，停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。 ① 停車場車輛的管理規(guī)定 A、入停車場的車輛須具備一切有效停車證件，車輛號牌應與停車證 件相符。 B、進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。 C、車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗， 帶 貴 重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。 XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 40 頁 D、進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。 E、進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。 F、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。 G、禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛以及漏油、漏水等 故障 車 輛進入停車場。 H、進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。 I、機動車輛在車場內(nèi)禁止鳴號，不準在場地內(nèi)試車、練車。 ② 停車場管理要求 A、機動車進場（庫）時應服從車管員指揮，遵守停車場管理規(guī)定，履行機動車進出車場有關手續(xù)。 B、停車場內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由 管理處 消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。 C、在停車場和車行道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識。 D、在停車場出入口處設置垃圾桶（箱），在必要位置設路障和防護欄。XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 41 頁 3） 相關質(zhì)量記錄表： 《客 戶 出 入 登 記 表》 日期 來訪 時間 來訪方 被訪方 離開 時間 備注 姓名 身份證號碼 人數(shù) 姓名 公司名稱 樓層 《值班記錄表》 班次 日期 時間 事情經(jīng)過及處理結(jié)果 備注 簽署 《對 講 機 交 接 表》 裝備名稱 編號 使用人 設備狀態(tài) 備注 XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 42 頁 《治安巡邏記錄表》 日期 時間 樓層 情況 處理 簽名 《消防巡回檢查記錄表》 好：√ 否：╳ 樓向 日期： 年 月 日 檢查人： 班次： 時 分至 時 分 樓層 出 口 燈 木門 外 照 明 水噴 淋 1211 消防 栓 防毒 面罩 火警 鈴 火警按鈕 火警 電話 外鮮風 鐵門 內(nèi)照明 煙感探頭 內(nèi)鮮風 紅外線探頭 通暢狀態(tài) 1 2 3 4 5 負層 XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 43 頁 《消防器材登記表》 序號 品種 分布地點 數(shù)量 有效期 序號 品種 分布地點 數(shù)量 有效期 填表人： 日期： 主管： 《消防安全檢查情況表》 年 月 日 序號 檢查項目 存在問題 處理意見 檢查人： 主管 : XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 44 頁 《重點防火部位登記表》 位置 責任人 緊急電話 學習 電話 《監(jiān)控記錄表》 日期 錄像機號 錄像帶編號 錄完時間 (分 ) 開錄時間 (分 ) 所換帶編號 簽署 備注 XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 45 頁 （四 ） 物業(yè)配套設備設施 維護與保養(yǎng)方案 設備設施的正常使用是確保 學校 內(nèi)正常運作的重要保證，我公司將派駐專業(yè)的工程技術(shù)人員，對區(qū)內(nèi)的設備設施進行全面的維修 保養(yǎng)，并設立 24 小時保修制度，隨時接受 學校 報修，滿足 學校 各部門的工作需求（屬專業(yè)保修公司維修范圍的由我公司聯(lián)系并監(jiān)督），同時制定相應的工程設備管理制度，通過運用科學合理的管理方式，有效的為 學校 提供滿意的服務，我們密切與 學校 進行協(xié)調(diào)配合，對重大維修保養(yǎng)設備設施及時匯報和提出解決意見，力求保證 學院 內(nèi)所有設備設施正常運行，確保 學校 的 工作學習生活 環(huán)境不受影響。 工程部架構(gòu) 人員配置及工作安排 崗位 人數(shù) 負責內(nèi)容 工作時間 日常維修技工 X 負責 電氣設備管理，包括機電設備維修保養(yǎng)、空調(diào)與電梯設備設施的管理、智能監(jiān)控系統(tǒng)早班： 7 點 15 點 中班： 16 點 — 22 點 晚班： 22 點 — 明早 7 點 工程部 供電系統(tǒng)管理 排水系統(tǒng)管理 空調(diào)系統(tǒng)管理 運輸系統(tǒng)管理 消防系統(tǒng)管理 智能系統(tǒng)管理 綜合維修管理 供水系統(tǒng)管理 XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 46 頁 等的管理工作。 輪休 1 合計 X 物業(yè)共用部位的管理 1）維修及養(yǎng)護方案 序號 維修養(yǎng)護項目 養(yǎng)護方案 檢查、養(yǎng)護計劃 備注 1 樓蓋、房頂屋面漏、滲水的修繕維 護 a、清除天溝以及地漏排水口的積灰、草根、雜物， 使 雨水管暢通； 工程人員及工程主管日常巡查 按要求每月一次全面巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時記錄、報告。根據(jù)實際情況制定整改方案報 學校 。更新改造和小修 以上的修理工程，乙方可應 學校 要求提供有償服務； b、檢查已經(jīng)在屋面架設的設施及各類天線，是否影響屋面排水及防水層的完整，是否有隨意在屋面堆放雜物等現(xiàn)象，防止損壞屋面隔熱層； 工程人員及工程主管日常巡查 c、屋面局部修補時，對其余部位應采取保護措施，防止任意堆物堆料損傷完好部位； 修補時工程主管負責監(jiān)管及落實保護措施 2 防雷裝置維 護 檢查接閃器的固定及連接情況，避免脫焊、生銹，每年進行接地電阻測量，確保 10Ω以下； 工程主管負責監(jiān)管及落實維護措施 XX 學校 物業(yè)管理 項目投標文件 第 47 頁 序號 維修養(yǎng)護項目 養(yǎng)護方案 檢查、養(yǎng)護計劃 備注 3 內(nèi)、外墻面的維護 不能隨意在內(nèi)、 外墻面打洞，對因搬運重物或超長物體等造成的和非大樓承重結(jié)構(gòu)發(fā)生問題而產(chǎn)生的內(nèi)墻面破損或裂紋及時修補，對臟污處及時擦洗或粉刷；走火梯、公用內(nèi)墻、通道等部位定期粉飾； 學校 及工程主管按規(guī)定檢查，確保墻面整潔、美觀 4 大樓承重結(jié)構(gòu)等部位的修繕維 護 a、對混凝土結(jié)構(gòu)的變形縫、預埋件、給排水設施等的使用情況，應進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)腐蝕、滲漏、開裂等情況要及時處理； 工程人員及工程主管按規(guī)定檢查，每月不少于一次 同上 b、鋼筋的混凝土保護層損壞要及時補修，以防鋼筋生銹，必要時應涂抹耐腐層等進行保護； c、作好對屋面隔熱層、保溫層、室外排水設施以及地基基礎等的維護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免