酒店員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-13 11:40本頁面
【正文】 男穿牌子、女穿樣子”） （ 1）穿著西裝時上衣要拆除左袖口商標、純羊毛標志，坐著的時候，可解開衣扣（防走樣），站起來之后，尤其面對他人之時，衣服要扣上； （ 2）扣法：單排兩粒，只系上邊那粒，雙排扣一律都扣； 單排三粒，系上邊兩?；騿蜗抵虚g； 單排穿西裝背心最下邊一般不系，雙排式西裝穿背心一律都扣。 （ 3）穿西裝最好不內(nèi)穿羊毛衫，如穿只允許單色薄型“ V” 字領(lǐng)，不要同時穿多件； （ 4）襯衫標準穿法：襯衫之內(nèi)不穿棉紡、毛織背心內(nèi)衣； （ 5）直接穿長袖襯衫打領(lǐng)帶參加正式活動不合乎禮儀規(guī)范，在辦公室可以暫時脫下； （ 6）最美觀的做法是襯衫袖口露出西服 1厘米； （ 7）未打領(lǐng)帶領(lǐng)扣通常不系，領(lǐng)帶結(jié)大小與衣領(lǐng)大小形成正比，打好后領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣，并不是非要用領(lǐng)帶夾，位置在七?？蹚纳舷蛳聰?shù)的第四至第五?？壑g，不宜處于外人視野之內(nèi)，而“一拉得”領(lǐng)帶不適合正式商務(wù)活動切勿使領(lǐng)帶多于三種顏色； （ 8）牛皮鞋與西服最般配； （ 9）全身上下應(yīng)該保持三種色彩之內(nèi)（三一律：公文包、鞋子、腰帶色彩相同）； (10) 標準西褲長度為褲長蓋住皮鞋，忌西服配便鞋，無論如何不要在正式場合穿一雙白色運動襪； （ 11）在正式場合中無論室內(nèi)外女士均或戴帽，（室內(nèi)的交際場合男士不能戴帽子和手套，向人致意時應(yīng)把帽子取下以示對他人的尊重）但帽檐不能過寬，穿裙子時應(yīng)配穿長統(tǒng)或連褲絲褲，襪口不得短于裙擺邊，穿套裙時不能穿布鞋； （ 12）、穿短袖衫下擺不塞褲內(nèi)，長褲不要卷起，任何情況下不穿短褲參加涉外活動。 十八、 個人舉止十忌 ? 忌一在眾人之中，應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音?？人?、打噴嚏、打哈欠等均應(yīng)側(cè)身掩面再為之。 ? 忌二公共場所不得用手抓撓身體的任何部位。文雅起見，最好不當眾抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼搓泥垢，也不可隨意剔牙、修剪指甲、梳理頭發(fā)。若身體不適非做不可，則應(yīng)去洗手間完成。 ? 忌三公開露面前，須把衣褲整理好。尤其是出洗手間時，你的樣子最好與進去時保持一樣，或更好才行，邊走邊扣扣子、邊拉拉鏈、擦手甩水都是失禮的。 ? 忌四參加正式活動前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥等），以免因口腔異味而引起交往對象的不悅甚至反感。 ? 忌五在公共聲所里，高聲談笑、大呼小叫是一種極不文明的行為，應(yīng)避免。在人群集中的地方特別要求交談?wù)呒颖兜氐吐暭氄Z，聲音的大小以不引起他人注意為宜。 ? 忌六對陌生人不要盯視或評頭論足。當他人作私人談話時，不可接近之。他人需要自已幫助時，要盡力而為。見別人有不幸之事，不可有嘲笑、起哄之舉動。自已的行動妨礙了他人應(yīng)致歉，得到別人的幫助應(yīng)立即道謝。 ? 忌七在人來人往的公共場所最好不要吃東西，更不要出于友好逼著在場的人非嘗一嘗你吃的東西不可，愛吃零食者，在公共場所為了維護自已的美好形象，一定要有所克制。 ? 忌八感冒或其他傳染病患者應(yīng)避免參加各種公共場所的活動，以免將病毒傳染給他人，影響他人的身體健康。 ? 忌九對一切公共活動場所的規(guī)則都應(yīng)無條件地遵守與服從，這是最起碼的公德觀念。不隨地吐痰，不隨手亂扔煙頭及其他廢物。非吐非扔不可，那就必須等找到污物桶后再行動。 ? 忌十在大庭廣眾之下，不要趴在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙發(fā)里。起路腳步要放輕，不要走得咚咚作響，遇到急事時，不要急不擇路，慌張奔跑。 十九、就餐舉止十忌 ? 其一忌是在用餐時口中或體內(nèi)發(fā)出巨大的聲響； ? 其二忌是在用餐時整理自已的衣飾，或是化妝、補妝； ? 其三忌是在用餐期間吸煙； ? 其四忌是再三勸說別人飲酒，甚至起身向別人灌酒； ? 其五忌是用自已的餐具為別人夾菜、舀湯或選取其他食物； ? 其六忌是亂挑、翻揀菜肴或其他食物； ? 其七忌是用餐具對著別人指指點點，或者把餐具相互敲打，搞得鏗鏘作響； ? 其八忌是直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物； ? 其九忌是毫無遮掩地當眾剔牙； ? 其十忌是隨口亂吐嘴里的不宜下咽之物。 二十、化妝禮儀 ? 化妝、補妝與使用梳子梳理頭發(fā)一樣修飾避人，不宜裝入衣袋之中，梳子隨身攜帶的梳子，最好是置于上衣口袋之中，保持它的清潔與衛(wèi)生，千萬不要用手指替代梳子，當眾去抓自己的頭發(fā)或用其他物品替代；在工作崗位上，皮鞋不允許一時一刻使之蒙塵無光，而是要努力使之油光可鑒， 使用擦鞋器 擦鞋應(yīng)回避他人，在外人眼前尤 其不要用手 指、紙張、手帕等擦皮鞋。 二十一、手機、呼機使用禮儀 ? 外出時呼機放置的最佳位置是公文包或上衣口袋，切勿掛在衣內(nèi)的腰帶上； ? 接到傳呼后應(yīng)不超過 5分鐘與對方聯(lián)絡(luò)，若通話應(yīng)尋找無人處； ? 不應(yīng)打探他人手機、呼機號碼，更不能不負責(zé)任轉(zhuǎn)告，不宜隨便告之于他人的手機號碼； ? 客機上應(yīng)關(guān)閉手機、呼機，否則所發(fā)出的電子訊號會干擾飛機導(dǎo)航系統(tǒng)； ? 醫(yī)院里、加油站不準開啟手機，呼機，否則釀成火災(zāi)，影響醫(yī)療設(shè)備正常使用； 二十二、上下樓梯禮儀 ? 上下樓梯時遵循右上右下的原則，不準并排； ? 陪同引導(dǎo)時，應(yīng)上下樓梯先行在前，除此之外，一般情況下上樓尊者、婦女、客人在前，下樓時尊者、婦女、客人在后； ? 不在樓梯休息，與人交流，或慢慢悠悠行進。 謝謝大家
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