電信銷售人員技能培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-13 03:47本頁面
【正文】 助客戶提出解決問題的方法。引入鈴木公司在生產(chǎn)方面的 “ 改善意識 ‘ ，通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的循環(huán)全面提升。 ? 多出主意 多給客戶出主意、想辦法，做客戶生意場上不可缺少的有力臂膀。向客戶介紹我們公司在某些區(qū)域市場上的成功經(jīng)驗、給客戶介紹一些銷售經(jīng)驗與促銷方法。 向客戶介紹競爭對手的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員變動等方面的信息，然后和客戶一起想辦法去應(yīng)對競品。 ? 實戰(zhàn)培訓(xùn) 每次拜訪經(jīng)銷商時，抽出一、二個小時的時間，培訓(xùn)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員，講的一些跑市場、做銷售的實戰(zhàn)方法，當(dāng)客戶把你尊為老師時，他們難道不會大力推你的產(chǎn)品嗎？ 第二部分：怎樣提升走訪業(yè)績 ? 關(guān)注拜訪效率 ? 關(guān)注營銷過程 ? 關(guān)注管理細(xì)節(jié) ? 關(guān)注執(zhí)行到位 關(guān)注拜訪效率 ? 拜訪計劃的制定 ? 拜訪前的準(zhǔn)備 ? 拜訪的實施 ? 拜訪后的總結(jié) 關(guān)注拜訪效率 ? 拜訪計劃的制定 計劃制定的原則：應(yīng)該按照重要度和緊急度進(jìn)行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。 譬如：三包車輛的對應(yīng)、價格沖突的處理、區(qū)域沖突的處理、 促銷活動的配合等等屬于緊急的。 譬如：銷量大戶的定期拜訪、計劃缺口比較大的對應(yīng)、銷售下 滑出乎意料的對應(yīng)等等屬于重要的。 拜訪的順序： 重要緊急 不重要緊急 重要不緊急 不緊急不重要 關(guān)注拜訪效率 ? 拜訪前的準(zhǔn)備 ? 分品種計劃完成情況； ? 分品種零售增長情況； ? 營銷過程存在的問題；（部品計劃、三包手續(xù)、建檔情況等） ? 上次拜訪記錄； 銷售店銷量檔案 .doc 河南走勢 .xls 銷售計劃分解與推進(jìn)表 .xls 關(guān)注拜訪效率 ? 拜訪的實施 關(guān)注拜訪效率 ? 拜訪后的總結(jié) ? 填寫走訪記錄，包括營銷過程的檢查情況、雙方達(dá)成的共識等。 ? 總結(jié)拜訪本省的得與失。 營銷細(xì)節(jié)檢查項目 .doc 關(guān)注營銷過程 ? 沒有過程就沒有結(jié)果 ? 計劃是第一關(guān)注目標(biāo)，但不是唯一 的關(guān)注目標(biāo) 關(guān)注管理細(xì)節(jié) ? 細(xì)節(jié)決定成敗 ? 管理的難點在細(xì)節(jié) ? 天下管理必成于細(xì)節(jié) , 關(guān)注細(xì)節(jié)必存乎一心 服務(wù)省級代理數(shù)據(jù) .xls 營銷細(xì)節(jié)檢查項目 .doc 關(guān)注執(zhí)行到位 ? 執(zhí)行決定成敗 ? 再好的方案執(zhí)行不到位等于零 ? 未來的競爭就是各企業(yè)執(zhí)行力的競爭 謝謝
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