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2025-01-13 01:58本頁(yè)面
【正文】 檔案庫(kù) 滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 20 客戶(hù)來(lái)電 信息員接待，了解客戶(hù)需求 咨詢(xún)類(lèi)： 解答相關(guān)問(wèn)題 客戶(hù)信息檔案庫(kù) 后臺(tái)處理 不滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 21 客戶(hù)來(lái)電 信息員接待，并對(duì)信息分類(lèi) 報(bào)修類(lèi) 客戶(hù)信息檔案庫(kù) 記入信息、生成工單 服務(wù)人員上門(mén)服務(wù) 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跟蹤、回復(fù) 客戶(hù)服務(wù)中心審核、回訪(fǎng) 滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 一般類(lèi)投訴 不滿(mǎn)意 電話(huà)處理 市場(chǎng)部處理 OK NO 滿(mǎn)意 服務(wù)中心回訪(fǎng) 上報(bào) 報(bào)修類(lèi)： 22 客戶(hù)來(lái)電 信息員接待，并對(duì)信息分類(lèi) 投訴類(lèi) 客戶(hù)信息檔案庫(kù) 一般類(lèi)投訴 特殊類(lèi)投訴 電話(huà)處理 市場(chǎng)部處理 NO 服務(wù)中心回訪(fǎng) 上報(bào) 投訴處理單 OK 滿(mǎn)意 投訴類(lèi)： 23 THE END!
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