【正文】 層員工績效考核 ?指導(dǎo)思想： ? 功能部門人員的工作分為本部門工作和跨部門團(tuán)隊(duì)的工作，沒有派出的概念。 ? 績效考核是立足于員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，強(qiáng)調(diào)員工的工作表現(xiàn)與工作要求相一致，而不只是基于其在本部門的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 績效考核必須自然融入部門日常管理工作中，才有其存在價(jià)值。雙向溝通的制度化、規(guī)范化、是考核融入日常管理的基礎(chǔ)。 ? 幫助下屬提升能力，與完成管理任務(wù)同樣都是管理者義不容辭的責(zé)任。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工績效考核 ? 考評(píng)原則 ? 責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷追求工作效果。 ? 目標(biāo)承諾原則：考核期初雙方應(yīng)對(duì)績效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，被考核者須對(duì)績效目標(biāo)進(jìn)行承諾。目標(biāo)制訂和評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)依據(jù)職位分類分層的思想。 ? 考、評(píng)結(jié)合原則：考核工業(yè)期初功能部門應(yīng)界定績效評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)時(shí)充分征求績效評(píng)價(jià)者的意見，并依此作為考核依據(jù)；績效評(píng)價(jià)者應(yīng)及時(shí)提供客觀的反饋。 ? 客觀性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。 您 在進(jìn)行績效管理時(shí) 可一定記住哦！這是必 須遵循的法則呀！ HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工考核 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工績效考核 如何設(shè)立 RPC 職位應(yīng)負(fù)責(zé) 流程的目標(biāo) 部門／項(xiàng)目目標(biāo) 績效目標(biāo) 主管 員工 KPI指標(biāo) 數(shù)量化指標(biāo) 時(shí)限性指標(biāo) 定性指標(biāo) 工作偏重例行化的部門可以先由員工擬制，提交主管審閱，雙方 溝通后確定。 工作內(nèi)容變化較大，或工作目標(biāo)不太清晰的部站可以先由主管提供 一個(gè)較粗的框架，員工本人進(jìn)行細(xì)化，再經(jīng)雙方溝通后確定。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效考核流程 上一級(jí)主管進(jìn)行 考核結(jié)果復(fù)核 直接主管綜合相 關(guān)意見進(jìn)行評(píng)價(jià) 相關(guān)人員 評(píng)價(jià) 2 相關(guān)人員 評(píng)價(jià) 1 直接主管分流 員工自述 考 核 結(jié) 果 反 饋 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工績效考核 ? 績效評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí) 定義 評(píng)價(jià)等級(jí)及其說明 參考比例 杰出 實(shí)際績效經(jīng)常顯著超預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé)分工要求，在計(jì)劃 /目標(biāo)或崗職責(zé) /分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績。 10% 良好 實(shí)際績效達(dá)到或部分超過預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求所涉及的主要方面取得比較突出的成績 40% 正常 實(shí)際績效基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，無明顯的失誤。 45% 需改進(jìn) 實(shí)際績效未過到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在很多方面或主要方面存在著明顯的不足或失誤。 5% HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 中基層員工績效考核 ? 部門組織績效與部門員工考核比例掛鉤，從而牽引員工關(guān)注并提升組織績效。 部門組織績效 部門考核比例 A A： 15% B： 50% C： 35% D:根據(jù)情況，各部門自行掌握 B A： 10% B： 40% C： 45% D： 5% C A： 5% B： 35% C： 55% D： 5% D A： 0% B： 30% C： 65% D： 5% HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 拉伯福：企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的有十大錯(cuò)誤 ? HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 提綱 ? 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ? 二、評(píng)價(jià)過程中種種問題透視 ? 三、績效、績效管理概論 ? 四、績效管理體系 ? 績效目標(biāo)體系 ? 績效管理程序 ? 績效考核制度 ? 績效管理組織與責(zé)任體系 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理組織與責(zé)任體系 影響績效的宏觀因素 組織 技術(shù) 人 環(huán)境 績效 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理組織與責(zé)任體系 績效管理中的角色 各級(jí)管理者與員工 HR及管理者共同的責(zé)任 部門干部部 /處 公司人力資源部 績效標(biāo)準(zhǔn)的建立 （考核部門特色） 考核制度的細(xì)化 （考核部門特色） 考核制度的制定 績效管理的實(shí)施 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理組織與責(zé)任體系 公司戰(zhàn)略、價(jià)值導(dǎo) 向及政策的設(shè)計(jì)師 高層管理者 中基層管理者 HR專業(yè)人員 企業(yè)與員 工雙增值 績效管理制度的組 織制定者、實(shí)施推 動(dòng)者，工具及專業(yè) 咨詢的提供者 績效管理工具的 使用者，公司政 策的執(zhí)行者 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理組織與責(zé)任體系 ? 沒有一個(gè)強(qiáng)有力的組織保障體系，績效管理只能浮在上面，難以有效落實(shí)。 ? 成立由公司高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各大部門領(lǐng)導(dǎo)參與的績效管理推進(jìn)委員會(huì)，明確目標(biāo)、職責(zé)、解決重大問題，在高層領(lǐng)導(dǎo)層面推動(dòng) ? 成立各部門績效管理推進(jìn)小組，負(fù)責(zé)本部門考核制度的推行 ? 對(duì)各級(jí)主管和員工培訓(xùn)、宣傳績效管理的思想、操作方法、制度內(nèi)容和注意事項(xiàng) ? 對(duì)績效考核實(shí)施全過和的定期跟蹤，了解制度操作、部門及員工績效改進(jìn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)績效管理制度、方法等進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)工作 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 小結(jié) ? 績效管理體系架構(gòu) HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理的應(yīng)用回報(bào) ? 老木匠的故事 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理的應(yīng)用回報(bào) ? 對(duì)主管： ? 使主管不必介入到所有正在進(jìn)行的各種事務(wù)中 ? 通過賦予員工必要的知識(shí)來幫助他們自我決策，從而節(jié)省主管的時(shí)間 ? 減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解 ? 通過幫助員工找到錯(cuò)誤和低效率的原因來減少錯(cuò)誤和差錯(cuò) ? 通過績效管理，員工們將知道主管希望他們做什么程度，能做什么樣的決策，何時(shí)你必須介入。這將允許你去完成只有你才能完成的工作，從而節(jié)省你的時(shí)間。 ? 對(duì)員工： ? 使他們了解自己工作是子還是不夠好 ? 使他們知道自己有什么權(quán)力 ? 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能 ? 及時(shí)了解主管對(duì)自己的看法和意見 ? 及時(shí)得到完成工作所需要的資源 ? 員工將會(huì)因?qū)ぷ骷肮ぷ髀氊?zé)有更好的理解而受益 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 績效管理的應(yīng)用回報(bào) ? 對(duì)組織： ? 如果組織及其內(nèi)部下屬單位的目標(biāo)都很清楚，并且它們同每位員工的任務(wù)者相互關(guān)聯(lián)，那么組織將會(huì)更有效率。當(dāng)員工們都知道自己的工作對(duì)公司成功的重要性時(shí)，員工的士氣和生產(chǎn)率將會(huì)提高。 ? 還可以避免法律麻煩：避免辭退員工時(shí)的無證據(jù)的錯(cuò)誤。 ? 績效管理是一種投資，它需要時(shí)間和付出，但運(yùn)用得當(dāng)，它就會(huì)給主管、員工和組織帶來許多回報(bào)！ HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 結(jié)束語 ? 考核與評(píng)價(jià)體系是一種最有力的杠桿，只要朝合理的方向稍稍撬動(dòng)一下，就會(huì)釋放出巨大的能量。同時(shí)，考核與評(píng)價(jià)體系還是一個(gè)載體，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理任務(wù)和目標(biāo)，都可以通過這個(gè)載體傳遞下去。我們考什么，就能實(shí)現(xiàn)什么，反之亦然，我們要實(shí)現(xiàn)什么，就考什么。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential