消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度(3)-資料下載頁
2025-01-11 14:28本頁面
【正文】 者、廣告發(fā)布者）承擔(dān) ? 消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（第 39條） 四、爭議的解決和法律責(zé)任 （四）法律責(zé)任 ? 民事責(zé)任 ? 行政責(zé)任 ? 刑事責(zé)任 四、爭議的解決和法律責(zé)任 （四）法律責(zé)任 ? 特殊的民事責(zé)任 “三包”的民事責(zé)任：第 45條 ⑴ “對(duì)國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 ⑵對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。” 四、爭議的解決和法律責(zé)任 （四）法律責(zé)任 ? 特殊的民事責(zé)任 “三包”的民事責(zé)任：第 45條 ⑶消費(fèi)者購買的商品，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的，消費(fèi)者可以要求退貨，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨，而不得無理拒絕。（ 48條） 四、爭議的解決和法律責(zé)任 （四）法律責(zé)任 ? 特殊的民事責(zé)任 郵購商品的民事責(zé)任： 46條 “經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用?！? 四、爭議的解決和法律責(zé)任 （四）法律責(zé)任 ? 特殊的民事責(zé)任 預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的民事責(zé)任： 47條 “經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。” 四、爭議的解決和法律責(zé)任 （四）法律責(zé)任 ? 特殊的民事責(zé)任 欺詐的民事責(zé)任： 49條 “經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的 1倍?！?
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