管理學概論第二章前提與本質(zhì)-資料下載頁
2025-01-11 13:14本頁面
【正文】 由 《 財富 》 雜志應(yīng)用八項關(guān)鍵的名氣指標進行美國 “ 最受推崇的公司 ” 調(diào)查中，Merck在入圍的 7個公司中名列榜首。所有跡象都表明， Merck會保持一種長期的高速增長率。 能夠取得這種成功， Merck公司一位高級主管說： “ Merck依靠的是一種非正式結(jié)構(gòu)：人們進進出出，卻又讓最優(yōu)秀的人找最佳的位置，然后再把這些優(yōu)秀的人集中起來，集中處理每件事情。這就是把一種藥從發(fā)現(xiàn)到推入市場的實質(zhì)過程。 ” Merck公司堅持認為，它的秘竅在于吸收、發(fā)展和保留優(yōu)秀人才。國際營銷部門負責人理查德 馬克漢姆（ Richard Markham）說：“ 我們就像以在實驗室中發(fā)現(xiàn)新的分子那樣的重視程度，關(guān)注人才招聘。 ” 然而， Merck要想繼續(xù)保持過去 10年取得的那種優(yōu)良業(yè)績，也面臨著很多困難。你認為 Merck公司在今天應(yīng)該怎么去做呢？ 思考： Merck公司如何把人本管理應(yīng)用于公司管理中？ Merck公司在經(jīng)營發(fā)展過程中，是否還貫徹了其他管理的 基本原理 ？ 三 .管理者的社會責任 一、定義 社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔的職責和義務(wù)。 二、社會責任的具體體現(xiàn) 以企業(yè)角度為例 環(huán)境 （ 1）環(huán)境保護 （ 2）以 “ 綠色產(chǎn)品 ” 為研究和開發(fā)的主要對象 （ 3）污染治理 員工 （ 1）不歧視員工 （ 2）定期或不定期的培訓員工 （ 3）營造一個良好的工作環(huán)境 顧客 （ 1）提供安全的產(chǎn)品 （ 2）提供正確的產(chǎn)品信息 （ 3）提供售后服務(wù) （ 4）提供必要的指導 （ 5）賦予顧客自主選擇的權(quán)利 競爭對手 不壓制競爭，不搞惡意競爭 投資者 為投資者帶來有吸引力的投資報酬； 將財務(wù)狀況及時、準確的報告給投資者，不虛報、假報 所在社區(qū) 將利潤的一部分回報社區(qū)，提供就業(yè)機會等 四 .組織環(huán)境（外部環(huán)境） 一般環(huán)境 任務(wù)環(huán)境 外部一般環(huán)境（總體影響） ?政治環(huán)境：社會制度、政府的方針、政策、法律等 ?社會環(huán)境：宗教、風俗、價值觀等 ?經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟制度、經(jīng)濟發(fā)展水平等 ?技術(shù)環(huán)境：科技發(fā)展水平、國家對科技的扶持力度、專利發(fā)展水平等 ?自然環(huán)境：地理位置，資源稟賦等 任務(wù)環(huán)境（直接影響） 競爭對手 供應(yīng)商 顧客 科特迪瓦有毒垃圾污染環(huán)境事件
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