管理學(xué)_第二章管理思想與理論沿革-資料下載頁(yè)
2025-01-18 10:34本頁(yè)面
【正文】 紀(jì) 6 O年代末到 70年代初，美國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)臨石油危機(jī)，外遇崛起的日本及歐洲的挑戰(zhàn)，科技競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在這樣的背景下，管理學(xué)界開(kāi)始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，這時(shí)的管理理論以戰(zhàn)略管理為主。 69 一、戰(zhàn)略管理思想 ? 邁克爾 .波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論 ? 哈佛大學(xué)商學(xué)院教授 ? 代表作： ? 《 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 》 （ 1980） ? 《 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 》 （ 1985） ? 《 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力 》 （ 1990） 70 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的主要思想 ? ⑴ 提出對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析的一般模型，即五種競(jìng)爭(zhēng)力 (新進(jìn)入者的威脅、替代品威脅、買方侃價(jià)能力、供方侃價(jià)能力和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng) )分析模型。 ? ⑵提出企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種基本戰(zhàn)略： ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 差異化戰(zhàn)略 ? 重點(diǎn)策略 71 二、企業(yè)文化理論 ? 產(chǎn)生的背景 :20世紀(jì) 80年 ? 代表人物： 美國(guó)加州大學(xué)管理學(xué)院日裔美籍教授 威廉 .大內(nèi) ? 代表作： 《 Z理論 — 美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn) 》 （ 1981） ? 理論基點(diǎn)：“以人為本”。強(qiáng)調(diào)管理以人為中心 ,充分尊重員工的價(jià)值 ,重視人的需求的多樣性 ,運(yùn)用共同的價(jià)值觀、信念、和諧的人際關(guān)系、積極進(jìn)取的企業(yè)精神等文化觀念，來(lái)營(yíng)造整體的企業(yè)人生 ,使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。 72 Z理論的主要內(nèi)容 ? ① 企業(yè)對(duì)職工的雇傭應(yīng)是長(zhǎng)期的而不是短期的。 ? ② 上下結(jié)合制定決策，鼓勵(lì)職工參與企業(yè)的管理工 作。 ? ③ 實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制。 ? ④ 上下級(jí)之間關(guān)系要融洽。 ? ⑤ 對(duì)職工要進(jìn)行知識(shí)全面的培訓(xùn)，使職工有多方面工 作的經(jīng)驗(yàn)。 ? ⑥ 相對(duì)緩慢的評(píng)價(jià)與穩(wěn)步提拔。 ? ⑦ 控制機(jī)制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測(cè)手段要正 規(guī)。 73 三、全面質(zhì)量管理 ? “20 世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)， 21紀(jì)世是質(zhì)量的世紀(jì)?！? ? 戴明的 重要觀點(diǎn)“全面質(zhì)量管理的 14要點(diǎn)”，成為 2O世紀(jì)全面質(zhì)量管理 TQM的重要理論基礎(chǔ)；關(guān)于質(zhì)量控制體系的 PDCA循環(huán) (又稱“戴明環(huán)” )，更是全面質(zhì)量管理的至寶。 ? 約瑟夫 朱蘭 的“質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)”被稱為“朱蘭三部曲”。 74 四、企業(yè)再造理論 ? 產(chǎn)生的背景： ? 1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授 邁克爾 哈默博士與詹姆斯 昌佩 合著了 《 再造企業(yè) —— 管理革命的宣言書 》 一書，正式提出了企業(yè)再造理論，被喻為是“從毛毛蟲(chóng)變蝴蝶”的革命。 75 企業(yè)再造理論的基本內(nèi)容 ? 所謂 “ 企業(yè)再造 ” ，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式。按照該理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克 哈默的定義，是指 “ 為了飛越性地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)，對(duì)工作流程進(jìn)行根本性重新考慮并徹底改革 ” ，也就是說(shuō)， “ 從頭改變，重新設(shè)計(jì) ” 。 76 五、“學(xué)習(xí)型組織”理論 ? “ 學(xué)習(xí)型組織”理論產(chǎn)生的背景 ? 代表人物：美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得 圣吉(Peter M． Senge， 1947一 ) ? 代表作： 《 第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 》 （ 1990年） ? “學(xué)習(xí)型組織”概念面世后立即引起企業(yè)界的熱烈反響和普遍推崇，被譽(yù)為“ 21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”和“ 21世紀(jì)的金礦” 。 77 學(xué)習(xí)型組織的基本思想 ? 就本質(zhì)而言，學(xué)習(xí)的真正目的是拓展創(chuàng)造力。 ? 學(xué)習(xí)型組織就是一種能夠不斷學(xué)習(xí)、具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來(lái)的組織。 ? 未來(lái)真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。 78 組織成員的五項(xiàng)修煉 ? 彼得 圣吉提出的五項(xiàng)修煉是： ? ⑴追求自我超越 ? ⑵改善心智模式 ? ⑶建立共同遠(yuǎn)景 ? ⑷開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ? ⑸鍛煉系統(tǒng)思考能力 79 案例 ? 聯(lián)想 —— 中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織 ? 分析： 聯(lián)想是一個(gè)什么樣的公司 ？ 他有幾種學(xué)習(xí)方式 ？ 請(qǐng)予以概 括 ？ 80 六、 21世紀(jì)展望 ? 1．人性化管理。 它是指在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為己任的管理方法。 ? 2．知識(shí)化管理。 知識(shí)化管理將更加注重企業(yè)知識(shí)的共享和創(chuàng)新，重視企業(yè)人才、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)形象和企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，將知識(shí)和信息作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源。 ? 3．跨文化管理。 在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，對(duì)不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的子公司所在國(guó)的文化要采取包容的管理方法。 81 結(jié)論 ? 管理思想和管理理論是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的。 ? 管理思想和管理理論的正確與否，直接決定了管理的效率與效益。 ? 不同的管理思想和管理理論都有其合理的一面，也有其不足的地方。 ? 要搞好管理，就要深刻領(lǐng)會(huì)各種管理思想和管理理論的精華，借鑒他人的思想，結(jié)合自身的實(shí)際情況，創(chuàng)造出獨(dú)特的管理思想與方法。 82 思考題： ? 1．泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容有哪些 ? ? 2．法約爾提出了哪些管理職能和 14條管理原則 ? ? 3．韋伯的行政組織理論的主要思想是什么 ? ? 4．“霍桑試驗(yàn)”的主要內(nèi)容及研究成果有哪些 ? ? 5．管理理論的“熱帶叢林”是指哪些主要學(xué)派？ ? 6．現(xiàn)代管理理論流派的主要觀點(diǎn)有哪些 ? ? 7．進(jìn)入 20世紀(jì)七八十年代，管理理論出現(xiàn)哪些全新的 發(fā)展趨勢(shì) ? ? 8．哪些當(dāng)代管理思想代表了管理理論發(fā)展的新趨勢(shì)
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