第二章管理與管理學(xué)精選內(nèi)容-資料下載頁
2025-04-07 22:00本頁面
【正文】 督、檢查和反饋，確保一切管理活動按照既定的計劃和目標(biāo)進行。物業(yè)管理控制是實現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展目標(biāo)的有力保障，也是提高物業(yè)管理效率，減少開支，降低成本等活動的重要手段和措施。物業(yè)管理控制主要有糾偏和調(diào)適兩方面內(nèi)容。二、市場營銷管理在物業(yè)管理中的應(yīng)用有一個準(zhǔn)確的市場定位，包括地域選擇和定位、承接物業(yè)的檔次定位，以及物業(yè)項目的類型定位等。根據(jù)目標(biāo)市場定位確定發(fā)展目標(biāo)。加強收集本行業(yè)的最新情況和資料，掌握房地產(chǎn)市場的最新行情、有關(guān)法律法規(guī)、其他有競爭力的同業(yè)公司動態(tài)、客戶需求的發(fā)展等市場信息，制定調(diào)研課題進行分析論證，及時調(diào)整經(jīng)營管理目標(biāo)和策略，為項目開發(fā)提供專業(yè)依據(jù)，為經(jīng)營管理決策提供參考依據(jù)。根據(jù)發(fā)展目標(biāo)制訂每年的具體的指標(biāo)，配合指標(biāo)的完成。三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論在物業(yè)管理中的應(yīng)用物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、方案的選擇、戰(zhàn)略的實施與控制等內(nèi)容和要求和一般企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略一樣都具有： 物業(yè)管理企業(yè)明確自身的企業(yè)宗旨或總的發(fā)展目標(biāo)。 按照戰(zhàn)略管理的一般原則和要求，分析物業(yè)管理企業(yè)所面臨的外部環(huán)境情況。其中包括有利于物業(yè)管理發(fā)展的一些機會，以及還存在的對物業(yè)管理發(fā)展不利的因素。 對物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及條件充分分析，結(jié)合外部有利于企業(yè)發(fā)展的機會，盡可能地規(guī)避對企業(yè)發(fā)展不利的影響，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，擬定企業(yè)未來的發(fā)展方案。 憑借物業(yè)管理專業(yè)人員對物業(yè)管理市場發(fā)展的敏銳洞察力和判斷力，選擇出企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略方案。 根據(jù)企業(yè)既定的發(fā)展戰(zhàn)略，變革和改進企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，重塑企業(yè)文化，合理調(diào)配企業(yè)的一切資源，把制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略付諸實施。 出現(xiàn)與企業(yè)既定的戰(zhàn)略發(fā)展不一致或不協(xié)調(diào)的地方，及時采取措施加以控制，并把這種情況反饋到戰(zhàn)略制定和管理的單位或環(huán)節(jié)。 四、創(chuàng)新管理在物業(yè)管理中的應(yīng)用物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和相關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng)新等方面。 物業(yè)管理的手段創(chuàng)新主要是在物業(yè)管理的日常工作中對處理具體的業(yè)務(wù)工作時不斷采取新的方式方法和措施，以進一步實現(xiàn)物業(yè)管理工作的規(guī)范與高效。 在物業(yè)管理過程中，充分利用計算機和相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)范各類業(yè)務(wù)的流程，處理業(yè)主的意見或建議和報修、投訴等，以使得相關(guān)工作即能保證科學(xué)規(guī)范，也能實現(xiàn)快速反應(yīng)的要求。 物業(yè)管理的制度創(chuàng)新既有公司內(nèi)部的管理制度創(chuàng)新，也包括國家及相關(guān)行政管理部門對物業(yè)管理宏觀指導(dǎo)法規(guī)的創(chuàng)新。8 /
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