【正文】 工作 組織明晰化 鼓勵員工勇于承諾和自我實現(xiàn) 形成有效的控制 良好的整體性 ? （二）目標(biāo)管理的缺點 目標(biāo)難以制定 強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo) 目標(biāo)的商定很費時間 管理學(xué) 2022/2/8 71 四、目標(biāo)管理工作系統(tǒng) 圖 39 目標(biāo)管理與評價的工作系統(tǒng)圖 管理學(xué) 2022/2/8 72 目標(biāo)的意義 成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解 美國潛能大師：伯恩 ?崔西 所占比例 目標(biāo)狀態(tài) 成就狀態(tài) 27% 沒有目標(biāo) 社會最底層 60% 目標(biāo)模糊 社會中下層 10% 有清晰但比較短期的目標(biāo) 社會中上層 3% 有清晰且長期的目標(biāo) 頂尖成功人士 今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！ 管理學(xué) 2022/2/8 73 本章作業(yè) ? 教材 P131132第 11題 ? 確定型決策 ? 某企業(yè)生產(chǎn) A產(chǎn)品，固定成本為 1000萬元，產(chǎn)品售價為 500元 /臺， 2022年銷售 30萬臺，結(jié)果盈利 500萬元，其保本點銷量為多少臺？如果要在 2022年實現(xiàn)利潤 1500萬元，該企業(yè)需要銷售 A產(chǎn)品多少臺？此時企業(yè)的經(jīng)營安全狀況如何？ ? 風(fēng)險型決策 ? 某企業(yè)在下年度有甲乙丙三種方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷和滯銷兩種市場狀態(tài)，各種市場狀態(tài)出現(xiàn)的概率和各種方案在各種狀態(tài)下每年的損益值如表 1所示，請用決策樹法進(jìn)行決策。（無論出現(xiàn)暢銷或滯銷的狀態(tài)都可以持續(xù)經(jīng)營五年） ? 不確定型決策 ? 如表 2所示，請用不確定型決策的五種方法為 M公司決策（樂觀系數(shù)設(shè)為 ）。就你個人而言，更偏好采用哪種方法進(jìn)行決策？ 自然狀態(tài) 方案 暢銷（概率 =） 滯銷（概率 =） 甲 投資 300萬元 500萬元 0 乙 投資 1000萬元 800萬元 80萬元 丙 投資 100萬元 300萬元 20萬元 表 1 甲乙丙三種方案在各種狀態(tài)下的損益單位：萬元 表 2 M公司的不確定型決策 單位：萬元 自然狀態(tài) 方案 a b c A 1600 700 100 B 1300 800 0 C 1100 500 300 管理學(xué) 2022/2/8 74 游戲：沙漠求生 ? 背景材料 ? 事發(fā)在八月中旬某天上午 10點，你所乘坐的小型雙引擎飛機(jī)在位于美國西南部的沙漠地區(qū)失事。飛機(jī)嚴(yán)重撞毀并已經(jīng)被燒毀，機(jī)師和副機(jī)師不幸身亡，留下幸運沒有受傷的你和其他乘客。 ? 出事前，機(jī)師未能告知你們中任何人有關(guān)飛機(jī)的位置。不過從指示器知道距離起飛的城市 120公里；而距離最近的城鎮(zhèn)，是西北偏北 100公里，該處有個礦場。 ? 該處除仙人掌外，全是荒蕪的沙漠，地勢平坦。失事前，天氣報告氣溫達(dá)華氏 108度（約攝氏 ）。你們穿著簡便：短袖恤衫、長褲、短襪和皮鞋?？诖杏惺嘣妮o幣、五百多元紙幣、一包香煙、一個打火機(jī)和一支圓珠筆。 ? 你可以在以下物品中做出選擇： 、大折刀、每人 4公升清水、薄紗布、當(dāng)?shù)睾娇請D、化妝鏡、太陽眼鏡、塑料雨衣、降落傘、每人伏爾加酒 4公升、磁石指南針、長外套 、 食鹽片一瓶（ 1000克）、書 ——《 沙漠可以食用的動物 》 、手電筒 管理學(xué) 2022/2/8 75 假設(shè) ? 小組的人數(shù)和這次飛機(jī)失事的生還人員數(shù)量相等。 ? 想象自己就是這個團(tuán)隊中的一員，真的經(jīng)歷了這次空難。 ? 小組所有成員都決定要團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。 ? 以上 15件物品都處于良好狀態(tài)，可供使用。 管理學(xué) 2022/2/8 76 將物品按對逃生的重要性進(jìn)行排序 物品序號 個人排序 得分 小組排序 得分 大折刀 每人 4公升清水 薄紗布 當(dāng)?shù)睾娇請D 化妝鏡 太陽眼鏡 塑料雨衣 降落傘 每人伏爾加酒 4公升 磁石指南針 長外套 食鹽片一瓶（ 1000克） 書 ——《 沙漠可以食用的動物 》 手電筒 總分： 總分： 管理學(xué) 2022/2/8 77 要求 ? 分兩個步驟： 請在 5分鐘內(nèi)，每位同學(xué)按自己的判斷排好自己的順序，不得與任何同學(xué)討論和交流。 用 15分鐘左右的時間，小組成員進(jìn)行討論，并排出小組的順序 ? 管理學(xué) 2022/2/8 78 專家答案與得分計算 ? 一位專家曾在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的問題。他搜集了無數(shù)事件和生還者的資料，給出 以下答案 ，并詳細(xì)解釋其理由。 ? 得分計算：專家的排序減去你或小組的排序，取其絕對值就是你或小組選擇的得分，再把得分加總，即為你的逃生得分。 ? “沙漠求生”結(jié)論 ? 分?jǐn)?shù) 結(jié)論 ? 0 – 25 杰出 ? 26 – 32 優(yōu)秀 ? 33 – 45 良好 ? 46 – 55 及格 ? 56 – 70 有少許生還希望 ? 71 以上 沒有生還希望 管理學(xué) 2022/2/8 79 啟示：群體決策還是個人決策 ? 比較個人得分和小組得分，是個人決策的逃生機(jī)會大，還是群體決策的逃生機(jī)會大？ 管理學(xué) 2022/2/8 80 （美國）強(qiáng)生公司的信條 ? 我們相信，我們首先要對醫(yī)生、護(hù)士和病人，對父母親以及所有使用我們的產(chǎn)品和接受我們服務(wù)的人負(fù)責(zé) 。為了滿足他們的需求，我們所做的一切都必須是高質(zhì)量的。我們必須不斷地致力于降低成本，以保持合理的價格?？蛻舻挠嗀洷仨氀杆俣鴾?zhǔn)確地供應(yīng)。我們的供應(yīng)商和經(jīng)銷商應(yīng)該有機(jī)會獲得合理的利潤。 ? 我們要對世界各地和我們一起共事的男女同仁負(fù)責(zé)。每一位同仁都應(yīng)視為獨立的個體。我們必須維護(hù)他們的尊嚴(yán)，贊賞他們的優(yōu)點。要使他們對其工作有一種安全感。薪酬必須公平合理，工作環(huán)境必須清潔、整齊和安全。我們必須設(shè)法幫助員工履行他們對家庭的責(zé)任。必須讓員工在提出建議和申訴時暢所欲言。對于合格的人必須給予平等的聘用、發(fā)展和升遷的機(jī)會。我們必須具備稱職的管理人員，他們的行為必須公正并符合道德。 ? 我們要對我們所生活和工作的社會，對整個世界負(fù)責(zé)。我們必須做好公民－支持對社會有益的活動和慈善事業(yè)，繳納我們應(yīng)付的稅款。我們必須鼓勵全民進(jìn)步，促進(jìn)健康和教育事業(yè)。我們必須很好地維護(hù)我們所使用的財產(chǎn)，保護(hù)環(huán)境和自然資源。 ? 最后，我們要對全體股東負(fù)責(zé)。企業(yè)經(jīng)營必須獲得可靠的利潤。我們必須嘗試新的構(gòu)想。必須堅持研究工作，開發(fā)革新項目，承擔(dān)錯誤的代價并加以改正。必須購置新設(shè)備，提供新設(shè)施，推出新產(chǎn)品。必須設(shè)立儲備金，以備不時之需。如果我們依照這些原則進(jìn)行經(jīng)營，股東們就會獲得合理的回報。