現(xiàn)代質(zhì)量管理理論介紹-資料下載頁
2025-01-11 10:44本頁面
【正文】 PEM 卓越績效 /整合型管理模式 現(xiàn)代 QMS的若干模塊 流程管理 持續(xù)改進(jìn) 戰(zhàn)略管理 變革管理 知識管理 績效管理 QMS 現(xiàn)代整合型管理模式 主流質(zhì)量理論演進(jìn)關(guān)系 操作者質(zhì)量 檢驗員質(zhì)量 卓越績效管理 SPC TQM 大 Q 無檢驗 結(jié)果檢驗 抽樣檢驗 生產(chǎn)過程 業(yè)務(wù) 過程 持續(xù)改進(jìn) 業(yè)務(wù)過程 持續(xù)改進(jìn) 具體方法 業(yè)務(wù)過程 持續(xù)改進(jìn) 戰(zhàn)略管理 ISO/6σ/CMMI/波多里奇 /整合型 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 管理職責(zé) 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)實現(xiàn)過程 資源提供與管理 測量、分析和改進(jìn) 顧客 要求 顧客 滿意 輸入 輸出 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實的決策方法 互利的供方關(guān)系 87版 94版 00版 08版 ISO/6σ/CMMI/波多里奇 /整合型 ? ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量體系建立的基礎(chǔ) ，是目前質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的最 基本要求 ； ? 6Sigma提供了具體的質(zhì)量改進(jìn)的工具和方法 ，思想和理念，改變著員工的工作方式和質(zhì)量意識：以顧客需求為導(dǎo)向、業(yè)界最佳為目標(biāo)、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、事實為依據(jù)； DMAIC DMADV ISO/6σ/CMMI/波多里奇 /整合型 ? ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量體系建立的基礎(chǔ) ，是目前質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的最 基本要求 ； ? CMM/CMMI是軟件能力成熟度模型， 是 對 ISO9000在軟件質(zhì)量管理和改進(jìn)方面的深入和補充 ，能有效提高研發(fā)效率，縮短研發(fā)周期，提高軟件質(zhì)量，降低研發(fā)費用等。 ISO/6σ/CMMI/波多里奇 /整合型 組織簡介： 環(huán)境、關(guān)系及挑戰(zhàn) 2 戰(zhàn)略 規(guī)劃 3 以 顧客及市場 為 關(guān)注焦點 1 領(lǐng)導(dǎo) 5 以人為本 6 以過程為中心 7 經(jīng)營結(jié)果 4 測量、分析和知識管理 領(lǐng)導(dǎo)力 企業(yè) /質(zhì)量文化 卓越績效 客戶滿意 組織能力建設(shè) 流程 /方法 人和組織 技術(shù) /工具 持續(xù)改進(jìn) 測量分析 回溯 審計 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略部署 VOC 變革管理 ISO/6σ/CMMI/波多里奇 /整合型 不同階段企業(yè)管理改進(jìn)方法 持續(xù)優(yōu)化型 數(shù)字管理型 改進(jìn)型 模式化 自由自在型 調(diào)整固有因素 量化各類因素 減少系統(tǒng)因素 減少偶然因素 BPR、 6σ、 LP PEM、 BSC、 KPI TQM、 SPC、 QA ISO9000認(rèn)證、 ERP 工作目的 工作對象 工具 /方法 整合型管理體系路線圖 流程管理 持續(xù)改進(jìn) 戰(zhàn)略管理 流程 /方法 組織結(jié)構(gòu) /角色職責(zé) 度量 /考核指標(biāo)集 領(lǐng)導(dǎo) /溝通 激勵 /報酬 審核 /審計 測量分析與改進(jìn) 根因分析 /回溯 VOC 知識管理 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 /產(chǎn)品組合 獲取競爭優(yōu)勢 協(xié)同作用 資源配置 BSC/平衡計分卡 BPE—流程管理 ? 價值鏈： ? 通過對企業(yè)內(nèi)、外部價值鏈的分析，發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行流程重構(gòu)的地方，剔除無價值的活動，結(jié)合并行工程、價值工程等管理方法進(jìn)行流程重組。 TQM—持續(xù)改進(jìn) 業(yè) 務(wù) 流 程 / 管 理 體 系 發(fā)現(xiàn)變異 審核 /審計 管理評審 TOPN QCC VOCPEM戰(zhàn)略管理 Thank You!
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