σ質(zhì)量管理理念方法-資料下載頁
2025-01-09 04:51本頁面
【正文】 ?激勵成員的能力 ?贏得上司信任的能力 ?協(xié)調(diào)各方的能力 6?解決問題的模型 ——DMAIC 1. 界定問題（ Define） 2. 測量（ Measure) 3. 分析（ Analyze) 4. 改進(jìn)（ Improve) 5. 控制（ Control) 6?質(zhì)量管理 相關(guān)人員參與 ?顧客 ?雇員 ?供應(yīng)商 ?社會 ?投資者 6?質(zhì)量管理操作過程 ——定義 確定正確的改進(jìn)項(xiàng)目 ? 測量系統(tǒng) ? 歷史資料 ? 低質(zhì)量損失 ? 顧客抱怨 ? 返修 ? 報廢 其他選擇準(zhǔn)則 ? 顧客利益 ? 公司利益 ? 綜合考慮 6?質(zhì)量管理 操作過程 ——測量 產(chǎn)品 日期 過程 姓名 上規(guī)范限 簽名 下規(guī)范限 備注 缺陷 數(shù)量 PPM 檢查表 6?質(zhì)量管理 操作過程 ——分析 數(shù)據(jù) 頻率 直方圖 產(chǎn)品 過程 上規(guī)范限 下規(guī)范限 日期 姓名 簽名 備注 6?質(zhì)量管理 操作過程 : 改進(jìn) —流程 分析 應(yīng)用控制圖、散布圖和層圖 是 是 系統(tǒng)原因嗎？ 可以改進(jìn)嗎？ 應(yīng)用因子分析 系統(tǒng)原因嗎？ 應(yīng)用 6?工程 剔除 否 否 控制 6?質(zhì)量管理 操作過程 : 改進(jìn) —方法 交叉工作組 頭腦風(fēng)暴法 風(fēng)險分析 量具分析 直方圖 因果圖 排列圖 散布圖 分層法 簡易方法 實(shí)驗(yàn)設(shè)計 穩(wěn)健設(shè)計 相應(yīng)曲面 仿真法 技術(shù)方法 6?質(zhì)量管理 操作過程 : 控制 ?規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化 ?用控制圖監(jiān)控， 避免偏高規(guī)范 ?發(fā)現(xiàn)新波動源 ?連續(xù)改進(jìn) 上控制限 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 下控制限 三、 6σ管理與其他管理方法、體系關(guān)系 6σ與全面質(zhì)量管理（ TQM）的關(guān)系 ?主題一：真正關(guān)注顧客 ?主題二：以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動管理 ?主題三：采取的措施應(yīng)針對過程 ?主題四：預(yù)防性的管理 ?主題五：無邊界的合作 ?主題六：力求完美，容忍失敗 三、 6σ管理與其他管理方法、體系關(guān)系 6σ和 ISO9000的關(guān)系 6σ是一套持續(xù)改進(jìn)的管理思想，它能夠提高質(zhì)量、減 少消耗， 6σ不是一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一種方法、是一種文化， 也是一種管理哲學(xué)，是改革創(chuàng)新的突破性理念。質(zhì)量控制系 統(tǒng)與 6σ管理法并不沖突，而是相輔相成，相得益彰。即使 有了質(zhì)量控制系統(tǒng)仍還需要導(dǎo)入新的理念和方法，因?yàn)槠髽I(yè) 的持續(xù)發(fā)展、持續(xù)成功必須不斷適應(yīng)變化。
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