物流信息管理第2章企業(yè)信息管理-資料下載頁(yè)
2025-01-11 10:34本頁(yè)面
【正文】 識(shí) 微觀工作事務(wù)知識(shí) 個(gè)性化知識(shí) 搜集、整合、創(chuàng)新 通用、宏觀知識(shí) 特殊來(lái)源的知識(shí) 內(nèi)容組織 內(nèi)部信息 及知識(shí) 外部信息 及知識(shí) 知識(shí)部門 應(yīng)用部門 知 識(shí) 庫(kù) 管理 平臺(tái) 交互 平臺(tái) 系統(tǒng)平臺(tái) 企業(yè)知 識(shí)管理 2． SECI模型 ? 潛移默化（ Socialization） ? 外部明示（ Externalization） ? 匯總組合（ Combination） ? 內(nèi)部升華（ Internalization） ? 知識(shí)人員管理的模型（“ 5B”模型） ? 外部雇傭（ Buy） ? 內(nèi)部培養(yǎng)（ Build） ? 借用外腦（ Borrow） ? 末位淘汰（ Balance） ? 維系人心（ Bind） ? 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng) 支 持 技 術(shù)門 戶 網(wǎng) 站搜 索 引 擎通 信 和 合 作 工 具學(xué) 習(xí) 管 理 系 統(tǒng)企 業(yè) 系 統(tǒng)E R PS C MC R MW e b s i t e s數(shù) 據(jù) 庫(kù)結(jié) 構(gòu) 化 文 件非 結(jié) 構(gòu) 化 文 件企 業(yè) 知 識(shí)管 理 系 統(tǒng)文 件 存 儲(chǔ)公 司 知 識(shí)目 錄企 業(yè) 范 圍 知 識(shí) 管 理 系 統(tǒng) 概 覽數(shù) 據(jù) 和 信 息 生 成知 識(shí) 分 發(fā) 和 應(yīng) 用3．知識(shí)管理的策略 ? 編碼化策略 ? 人格化策略 ? 綜合化策略 ? 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 第 4節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) ? 企業(yè)信息系統(tǒng)的演進(jìn) ? 企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng) MIS MIS FILES SALES DATA UNIT PRODUCT COST PRODUCT CHANGE DATA EXPENSE DATA MIS REPORTS MANAGERS TPS Order Processing System Materials Resource Planning System General Ledger System ORDER FILE PRODUCTION MASTER FILE ACCOUNTING FILES 數(shù)據(jù)處理 文字處理 信息處理 決策支持系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 企業(yè)最早引入現(xiàn)代信息資源管理技術(shù)，最初主要用于簡(jiǎn)單的信息處理。 隨著信息的進(jìn)一步增長(zhǎng)，人們開(kāi)始引入計(jì)算機(jī)并將其用于信息處理，并在此基礎(chǔ)上建立起自動(dòng)化的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。在信息系統(tǒng)的演變、發(fā)展中產(chǎn)生了 IRM思想。 從 信息處理到信息系統(tǒng) 管理 信息系統(tǒng) An Information System is an anizational and management solution , based on information technology, to a challenge posed by the environment. 從企業(yè)管理觀點(diǎn)看 企業(yè)信息系統(tǒng)的演進(jìn) DSS AI ES ? OA EC MIS EDP 1950 1960 1970 1980 1990 2022 對(duì)于管理人員個(gè)人的決策支持 工資計(jì)算和 成本會(huì)計(jì)計(jì)算 Inter 信息交易 提供企業(yè)管理 的全面信息 COPICS 面向特定活動(dòng) 提供決策信息 替代？ 補(bǔ)充 1. 關(guān)注數(shù)據(jù) ? 電子數(shù)據(jù)處理（ EDP） ? 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（ AIS） Environment Information Data 管理 數(shù)據(jù)處理 軟件 轉(zhuǎn)化 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) Database 輸出實(shí) 體資源 輸入實(shí) 體資源 Environment 2. 重視信息 ? 管理信息系統(tǒng)（ MIS） 高級(jí)管理人員 中級(jí)管理人員 計(jì)算機(jī) 職能人員 中央數(shù)據(jù)庫(kù) 生產(chǎn) 子系統(tǒng) 市場(chǎng) 子系統(tǒng) 其他 子系統(tǒng) 財(cái)務(wù) 子系統(tǒng) 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 1972年 ， 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 中刊登了一篇名為 “ MIS是妄想 ” 的文章 ， 作者為哈佛大學(xué)教授 John Dearden。 3. 決策支持 ? 決策支持系統(tǒng)（ DSS） 決 策 者人 機(jī) 接 口 自 然 語(yǔ)言 處 理 問(wèn) 題 系 統(tǒng)知 識(shí) 庫(kù)知 識(shí) 庫(kù) 管 理系 統(tǒng)推 理 機(jī)數(shù) 據(jù) 庫(kù) 管 理系 統(tǒng)模 型 庫(kù) 管 理系 統(tǒng)方 法 庫(kù) 管 理系 統(tǒng)數(shù) 據(jù) 庫(kù) 模 型 庫(kù)方 法 庫(kù)其 他信 息系 統(tǒng)4. 通信發(fā)展 ? 辦公自動(dòng)化（ OA） ? 虛擬辦公室 5. 應(yīng)用咨詢 ? 人工智能（ AI） ? 專家系統(tǒng)（ ES） ? 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) ? 基于知識(shí)的系統(tǒng) C猴 5000$ C++猴 10000$ 50000$ 信息化價(jià)值 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用集成 局部開(kāi)發(fā)與應(yīng)用 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)集成 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力 效益 效率 職能 職能 組織 內(nèi)部 之間 之間 變革 范圍 業(yè)務(wù)流程的規(guī)范與改善 業(yè)務(wù)流程重組 經(jīng)營(yíng)范圍重新定義 大部分企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀 企業(yè)信息化應(yīng)用的層次軌跡 企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng) 1．企業(yè)管理層次和信息需求 例如： 2．企業(yè)中的信息系統(tǒng) ? 企業(yè)系統(tǒng)的集成 案例：雙匯物流 ? 信息瓶頸 ? 空降兵 ? 如魚(yú)得水 小結(jié)
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