【正文】 織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行機(jī)制等要素形成多層次人工經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。 73 企業(yè)物流系統(tǒng) 社會(huì)物流系統(tǒng) 以企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)要素為核心 以降低企業(yè)物流成本、提高企業(yè)服務(wù)水平為 目標(biāo) 以各項(xiàng)相關(guān)設(shè)施（物流平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、信息平臺(tái)和政策平臺(tái)）為核心 以物流通暢為 目標(biāo) 企業(yè)物流系統(tǒng)依托于社會(huì)物流系統(tǒng) 社會(huì)物流系統(tǒng)服務(wù)于企業(yè)物流系統(tǒng) 物流系統(tǒng)的組成要素 物流系統(tǒng)的組成要素 物質(zhì)基礎(chǔ)要素 功能要素 結(jié)構(gòu)要素 物流站、場(chǎng)、港、物流中心、倉庫，物流線路等 倉庫貨架、進(jìn)出庫設(shè)備、加工設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備等 包裝工具、維護(hù)保養(yǎng)工具、辦公設(shè)備等 通訊設(shè)備及線路、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等 物流運(yùn)作企業(yè) 物流平臺(tái) 包括物流設(shè)施平臺(tái)、物流裝備平臺(tái)、物流信息平臺(tái)、物流政策平臺(tái)幾部分，都是物流系統(tǒng)的基本支撐的結(jié)構(gòu)。物流平臺(tái)的實(shí)體，又可以歸納成線路、結(jié)點(diǎn)兩部分。 在物流平臺(tái)上運(yùn)作的各種類型的物流企業(yè) 運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、物流信息服務(wù)等 物流設(shè)施 物流設(shè)備 物流工具 信息基礎(chǔ)設(shè)施 74 ? 物流系統(tǒng)的流動(dòng)要素 75 流體 載體 載體載體流向 流量 流程 流速 時(shí)間流程流速 ? 信息系統(tǒng)與物流信息系統(tǒng) 1．信息系統(tǒng) ? 信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組織，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。 ? 信息系統(tǒng)的基本功能可歸納為信息采集、信息傳輸、信息處理、信息存儲(chǔ)、信息輸出： 76 ? 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一般包括： ? 概念結(jié)構(gòu) ? 功能結(jié)構(gòu) ? 軟件結(jié)構(gòu) ? 物理結(jié)構(gòu) 77 信息管理者 信息源 信息處理器 信息用戶 應(yīng) 用 軟 件服 務(wù) 對(duì) 象市 場(chǎng)銷 售生 產(chǎn) 后 勤 人 事財(cái) 務(wù)會(huì) 計(jì)信 息處 理高 層管 理公 用 程 序戰(zhàn) 略 規(guī) 劃管 理 控 制運(yùn) 行 控 制業(yè) 務(wù) 處 理模型庫通 用應(yīng) 用程 序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù) 據(jù) 庫專 用 文 件公 用 文 件2．物流信息系統(tǒng) ? 在物流領(lǐng)域范疇內(nèi)建立的信息收集、整理、加工、儲(chǔ)存與服務(wù)工作的系統(tǒng)，稱為物流信息系統(tǒng)。它是一個(gè)從采購到配送整個(gè)過程進(jìn)行控制的信息管理系統(tǒng)，同時(shí)也是為物流管理人員及其他企業(yè)管理人員提供戰(zhàn)略及運(yùn)作決策支持的人機(jī)系統(tǒng)，它是信息系統(tǒng)在物流管理領(lǐng)域應(yīng)用的系統(tǒng)。 78 硬 件 管理思想與理念、管理制度及規(guī)范 信息資源（數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、模型） 軟件 相關(guān)人員 ? 物流信息管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)是提高對(duì)客戶的服務(wù)水平和降低物流的總成本。即在于以Speed(速度 )， Safety(安全 )， Surely(可靠 )和Low(低費(fèi)用 )的 3S1L原則，即以最少的費(fèi)用提供最好的物流服務(wù)。 ? 從企業(yè)的商流和由商流引發(fā)的物流中 提取 與物流相關(guān)的信息，進(jìn)行 存儲(chǔ) 、 處理 、 匯總 、 分析和流程 控制 ，從而得到經(jīng)過提煉的、物流企業(yè)所需要的信息，一方面 服務(wù)于 物流企業(yè)自身的經(jīng)營管理需要，另一方面 服務(wù)于 客戶的需要。 79 物流信息系統(tǒng)的目標(biāo)： 典型物流信息系統(tǒng)： ? 訂單管理信息子系統(tǒng) ? 運(yùn)輸管理信息子系統(tǒng) ? 倉儲(chǔ)管理信息子系統(tǒng) ? 配送管理信息子系統(tǒng) ? 綜合管理信息子系統(tǒng) 80 解決方案發(fā)展 商業(yè)規(guī)則 合并 交貨窗口 分解規(guī)則 卸貨速度 道路網(wǎng)絡(luò) 車廂貨艙 順序 3．物流信息系統(tǒng)的特征 ? 實(shí)現(xiàn)了物流的協(xié)同運(yùn)作 ? 實(shí)現(xiàn)了物流的動(dòng)態(tài)快速反應(yīng) ? 大大提高了物流的自動(dòng)化程度 ? 便捷了物流決策分析過程 81 物流信息化及其發(fā)展 ? 物流信息化和網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代物流發(fā)展的核心，也是當(dāng)今物流發(fā)展的方向和趨勢(shì)，它包含物流本身的基礎(chǔ)理論研究和物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建體系兩部分。 ? 一是要通過規(guī)劃或者模擬仿真解決運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝等物流活動(dòng)中遇到的各種問題，從而提供物流信息化的各種輔助決策功能； ? 二是要解決電子商務(wù)環(huán)境下物流信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)問題，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和硬件平臺(tái)的選擇、開發(fā)工具的選取、電子單據(jù)的規(guī)范、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、電子支付、安全和認(rèn)證體系等。 82 1．物流信息化 ? 物流信息化的內(nèi)容 ? 物流信息網(wǎng)絡(luò)化 ? 物流過程信息化 ? 物流管理信息化 ? 物流經(jīng)營信息化 ? 物流設(shè)施自動(dòng)化 83 84 層面 信息化內(nèi)容 主要軟件系統(tǒng) 主要硬件設(shè)備 應(yīng)用目的 作業(yè)層 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程的自動(dòng)化和信息化 CIMS、 CAD、CAPP、 CAE、CAM、 PDM等 自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備、智能儀表、服務(wù)器、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、繪圖設(shè)備等 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程自動(dòng)化和半自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的柔性制造、敏捷制造和即時(shí)制造等 管理層 人、財(cái)、物等管理信息化，輔助決策，辦公自動(dòng)化等 ERP、 OA、 MIS、MRPⅡ 、 KM等 服務(wù)器、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)外設(shè)、自動(dòng)化庫房等 職能管理部門辦公自動(dòng)化，自動(dòng)生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和作業(yè)計(jì)劃等 商務(wù)層 電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、協(xié)同商務(wù)等 i－ ERP、 CRM、SCM、 CC等 服務(wù)器、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)外設(shè)、自動(dòng)化辦公設(shè)備等 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源和外部信息資源的集成；為科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的信息；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、將戰(zhàn)略伙伴聯(lián)成一體等 制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)容 ? 物流信息化的特征 ? 信息數(shù)字化 ? 組織彈性化 ? 管理一體化 ? 經(jīng)營虛擬化 ? 學(xué)習(xí)制度化 ? 管理人本化 85 企業(yè)信息化的全過程 2．我國物流信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展 ? 在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用 ? 運(yùn)輸倉儲(chǔ)領(lǐng)域的應(yīng)用 ? 在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用 ? 部分企業(yè)使用自行開發(fā)或購買專業(yè)軟件 86 案例： 美國物流業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r ? 企業(yè)物流信息化 ? 物流企業(yè)信息化 ? 物流信息服務(wù)業(yè) 87 小 結(jié) 88