信息管理概論課件_第11章-資料下載頁
2025-01-10 06:28本頁面
【正文】 程 。 按照傳播范圍劃分 ， 企業(yè)戰(zhàn)略信息資源傳播分為內部傳播和外部傳播兩種： ① 內部傳播：內部傳播是針對企業(yè)內部管理者和員工進行的戰(zhàn)略信息資源傳播 。 分三個層面的傳播：企業(yè)戰(zhàn)略決策者 、 企業(yè)戰(zhàn)略人員和企業(yè)一般員工 。 企業(yè)戰(zhàn)略決策者 是戰(zhàn)略信息資源管理的核心 ， 是戰(zhàn)略信息資源管理的優(yōu)先消費者 。 呈交給他們的戰(zhàn)略信息產品應該符合以下主要標準： 信息管理概論 戰(zhàn)略信息管理過程分析 ◇ 戰(zhàn)略信息分析必須響應戰(zhàn)略決策層的需求 ， 以簡潔的方式回答他們提出的問題 ， 最終方案必須簡短且能擊中要害； ◇ 戰(zhàn)略信息分析必須是聚焦式的而非一般化的 ， 最終方案必須以權重或概率的形式表明其可能被選定或成功實施的優(yōu)先順序； ◇ 戰(zhàn)略信息分析必須是及時的 ， 最終方案要保證一定的提前量或具有一定的超前性； ◇ 戰(zhàn)略信息分析必須是可以高度信賴的 ， 最終方案必須是成熟的和經過試驗的； ◇ 最終方案必須以最適當的形式呈交給戰(zhàn)略決策者 ， 通常有視覺 （ 書面報告 、 圖表 、 視盤等 ） 、 聽覺 （ 口頭匯報 、 交互式電子會議系統(tǒng)等 ） 、 動覺 （ 建模 、 演示等 ） 三種方式 。 信息管理概論 戰(zhàn)略信息管理過程分析 企業(yè)戰(zhàn)略人員 是戰(zhàn)略信息資源管理的主要用戶 ， 是除戰(zhàn)略決策者以外的企業(yè)高層管理人員 、 戰(zhàn)略規(guī)劃人員 、 Ramp。D人員和市場營銷人員及各分部 、 各職能部門的主管 。 該層面的戰(zhàn)略信息資源管理傳播主要特點： ◇ 二重性 ， 戰(zhàn)略信息產品一方面可以通過戰(zhàn)略決策者迂回傳播給他們 ， 一方面也可以由信息傳播人員直接呈交給他們； ◇ 直接遞交的戰(zhàn)略信息產品是與企業(yè)戰(zhàn)略信息人員職能有關的部分 ， 其他戰(zhàn)略信息產品的遞交時間和內容 ， 則依據有關規(guī)定辦理； ◇ 企業(yè)戰(zhàn)略人員也參與事關本部門職能的戰(zhàn)略信息資源的收集和分析工作 ， 與企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理部門是一種分工合作的關系； ◇ 企業(yè)戰(zhàn)略人員傾向于通過視覺方式接受戰(zhàn)略信息產品 ， 需要較為具體詳細 ， 有時甚至是不成熟的 ， 但有創(chuàng)意的戰(zhàn)略信息產品 。 信息管理概論 戰(zhàn)略信息管理過程分析 企業(yè)員工 是戰(zhàn)略信息資源管理的間接用戶 。 一般不考慮或較少考慮他們的信息需求 ， 但他們可以享用戰(zhàn)略信息產品 。 針對企業(yè)員工的傳播主要有三種形式： ◇ 迂回傳播 ， 傳播的主渠道 。 通過企業(yè)戰(zhàn)略決策者和戰(zhàn)略人員進行傳播； ◇ 被動傳播 ， 將原始的戰(zhàn)略信息資源和戰(zhàn)略信息產品集中儲存 ， 允許員工自由存取和利用； ◇ 選擇傳播 ， 由信息傳播人員選擇部分戰(zhàn)略信息產品主動呈交給企業(yè)員工 。 這一層面的傳播的主要目的是以戰(zhàn)略信息產品為媒介統(tǒng)一員工的思想和認識 、 提升員工的境界 、 營造戰(zhàn)略文化氛圍 、 確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施 。 信息管理概論 戰(zhàn)略信息管理過程分析 ② 外部傳播：是企業(yè)戰(zhàn)略信息資源針對與企業(yè)利益相關的顧客 、 股東 、 供應商 、 合作伙伴 、 競爭對手 、 政府主管部門以及社會公眾所進行的傳播行為 。 總體上是一種選擇性傳播 。 企業(yè)對外的戰(zhàn)略信息傳播是一種限傳播 ， 傳播過程中應該注意以下問題： ◇ 要平衡傳播內容 ， 既能滿足各種利益相關者的信息需求又不能泄露企業(yè)的戰(zhàn)略機密； ◇ 把握好傳播時機 ， 關鍵的戰(zhàn)略信息資源選擇在什么時候公之于眾是一個藝術問題 ， 過早會給競爭對手提供應對的線索和機會 ， 過晚則不利于企業(yè)爭取社會各界的支持和關注； ◇ 要集成傳播手段 。 優(yōu)勢互補 ， 集成各種傳播手段 ， 形成多層立體的傳播體系 ， 為企業(yè)與外部環(huán)境的協(xié)同發(fā)展創(chuàng)造條件 。 信息管理概論 本章小結 企業(yè)信息管理是信息管理的重要組成部分 ， 是企業(yè)管理的實質與核心 ， 也是增強企業(yè)競爭力的關鍵 。 本章主要從企業(yè)信息管理一般問題 、 企業(yè)信息管理的關鍵技術 、 企業(yè)管理的組織結構 、 企業(yè)知識管理 、 CIO、 企業(yè)戰(zhàn)略信息管理等六個方面內容進行了闡述 。 認識的還不夠全面和深入 。隨著企業(yè)信息管理的發(fā)展 ， 其內容也將日益豐富和完善 。 讓我們一起關注和建設企業(yè)信息管理吧 ！ 信息管理概論 本章 思考題 1． 企業(yè)信息管理的特點 ？ 2． 企業(yè)信息的構成 ？ 3． 企業(yè)信息資源的特點 ？ 4． 企業(yè)信息管理的內容 ？ 5． 企業(yè)信息管理有哪些關鍵技術 ？ 6． 企業(yè)知識管理實施的條件 ？ 7． CIO與 CKO的區(qū)別與聯(lián)系 ？ 8． 什么是企業(yè)信息戰(zhàn)略 ？ 9． 企業(yè)信息戰(zhàn)略與戰(zhàn)略信息管理有什么區(qū)別 ？ ？ 信息管理概論 謝 謝！
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