企業(yè)信息管理講稿-資料下載頁
2025-08-20 17:41本頁面
【正文】 )是由價值鏈理論發(fā)展而來的。企業(yè)內(nèi)部存在著物料的流動，物料企業(yè)與企業(yè)之間也存在著這樣的流動關(guān)系。這樣每個企業(yè)內(nèi)部的價值鏈就通過供需關(guān)系聯(lián)系起來，成為更高層次、更大范圍的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理：把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源合在一起，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。這些環(huán)節(jié)包括訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務(wù)、財務(wù)管理、人事管理、項目管理等。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。這個管理過程中的收益來自把供應(yīng)商、制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個供應(yīng)鏈中不必要的活動與成本。信息技術(shù)的發(fā)展，一方面使得信息的傳送日益便捷，促進(jìn)了供應(yīng)鏈上各企業(yè)間的信息交流；另一方面由于企業(yè)內(nèi)部信息化的進(jìn)程，使得管理人員能夠隨時掌握企業(yè)生產(chǎn)與庫存等狀況，控制企業(yè)的能力從廣度和深度上都大為增強(qiáng)。企業(yè)的視野已不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而延伸到供應(yīng)商和客戶。在信息經(jīng)濟(jì)時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方面如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動。企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用全社會可利用的市場資源以滿足高效進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，從而進(jìn)一步提高效率并在市場中獲得競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程。信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：（1）庫存與訂貨管理的物料需求計劃（Material requirements planning，MRP）軟件；（2）同時管理物流和資金流的制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning，MRPII）軟件；（3）全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning， ERP）軟件。這些軟件使企業(yè)管理人員對企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。另一方面，供應(yīng)鏈管理的日益需要也影響著企業(yè)信息化的進(jìn)程。五、信息與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的概念：企業(yè)戰(zhàn)略指企業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響：(1)形成企業(yè)間的協(xié)同(Synergies)。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。信息伙伴關(guān)系中，公司雙方協(xié)作，分享信息，而無須實際合并。能降低成本，創(chuàng)造利潤。通過與行業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)內(nèi)公司間的合作獲利。競爭已久的公司在共同利益的基礎(chǔ)上結(jié)成同盟。(2)取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。(3)形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。運作成本低，收益巨大。實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering，BPR），指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程的處理方式，從而在企業(yè)日常支出、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理速度上獲得收益。（P53）目標(biāo)：提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢。方法：不限于企業(yè)內(nèi)部，而是把供應(yīng)鏈上有關(guān)的企業(yè)與部門都包括進(jìn)來，是對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的改革。目的：消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。業(yè)務(wù)流程重組的思想在企業(yè)管理上早已引起企業(yè)的重視，但直到近年來信息技術(shù)發(fā)展較成熟以后才真正得以實現(xiàn)。本章小結(jié)：信息是現(xiàn)代化管理的重要資源，是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為產(chǎn)生影響，對接收者的決策具有價值。按照信息發(fā)生的領(lǐng)域，可將信息分為自然信息和社會信息。人類對各種社會信息的利用已不再是簡單的適應(yīng)，而是通過對各種信息的加工處理，進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，以達(dá)到改造環(huán)境，使環(huán)境更適于人類生存和發(fā)展的目的。信息具有六種基本特性：客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性。信息從收集、傳輸、加工、存儲、維護(hù)到利用是一個過程。這個過程構(gòu)成了信息的生命周期。由于過程的各個環(huán)節(jié)之間有關(guān)聯(lián)性、目的性、層次性和整體性，因此構(gòu)成信息處理系統(tǒng)。信息是管理人員管理的五類主要資源（人事、物資、設(shè)備和能源、資金、信息）之一。有效地利用信息可改變企業(yè)的目標(biāo)、經(jīng)營、產(chǎn)品、服務(wù)或相關(guān)環(huán)境，從而提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)在利用信息改變企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和內(nèi)部運作方式的同時改變著企業(yè)本身，促使企業(yè)形成新模式。本章思考題：一、名詞解釋信息、自然信息、社會信息、價值鏈、供應(yīng)鏈管理二、問答題（1）數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別與聯(lián)系是什么？（2）信息有哪些基本特征？（3）信息的度量包括哪兩個方面？（4）信息處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是怎樣的？（5）信息存儲的作用是什么？信息存儲的載體有哪些？（6）論述信息技術(shù)對企業(yè)價值鏈與供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的作用。第18頁，共18頁
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