物流信息管理第2章企業(yè)信息管理-免費閱讀
【正文】 ? 內部知識的交流和共享 ? 企業(yè)的外部知識管理 ? 個人與企業(yè)的知識生產 ? 管理企業(yè)知識資產 戰(zhàn)略（目標、任務） 實施方案（全體系） 應用培訓（全體系） 實施運作（全體系） 持續(xù)評估及完善 體系 企業(yè)知識管理團隊 企業(yè)全體成員 知識管理咨詢顧問 軟硬件系統(tǒng)服務商 外部知識內容服務商 組織 企業(yè)團隊 咨詢顧問 內部信息 及知識 外部信息 及知識 微觀工作事務知識 個性化知識 搜集、整合、創(chuàng)新 通用、宏觀知識 特殊來源的知識 內容組織 內部信息 及知識 外部信息 及知識 知識部門 應用部門 知 識 庫 管理 平臺 交互 平臺 系統(tǒng)平臺 企業(yè)知 識管理 2． SECI模型 ? 潛移默化（ Socialization） ? 外部明示（ Externalization） ? 匯總組合（ Combination） ? 內部升華（ Internalization） ? 知識人員管理的模型（“ 5B”模型） ? 外部雇傭（ Buy） ? 內部培養(yǎng)（ Build） ? 借用外腦（ Borrow） ? 末位淘汰（ Balance） ? 維系人心（ Bind） ? 企業(yè)知識管理系統(tǒng) 支 持 技 術門 戶 網 站搜 索 引 擎通 信 和 合 作 工 具學 習 管 理 系 統(tǒng)企 業(yè) 系 統(tǒng)E R PS C MC R MW e b s i t e s數(shù) 據 庫結 構 化 文 件非 結 構 化 文 件企 業(yè) 知 識管 理 系 統(tǒng)文 件 存 儲公 司 知 識目 錄企 業(yè) 范 圍 知 識 管 理 系 統(tǒng) 概 覽數(shù) 據 和 信 息 生 成知 識 分 發(fā) 和 應 用3．知識管理的策略 ? 編碼化策略 ? 人格化策略 ? 綜合化策略 ? 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)結構 第 4節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) ? 企業(yè)信息系統(tǒng)的演進 ? 企業(yè)內信息系統(tǒng) MIS MIS FILES SALES DATA UNIT PRODUCT COST PRODUCT CHANGE DATA EXPENSE DATA MIS REPORTS MANAGERS TPS Order Processing System Materials Resource Planning System General Ledger System ORDER FILE PRODUCTION MASTER FILE ACCOUNTING FILES 數(shù)據處理 文字處理 信息處理 決策支持系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 數(shù)據處理系統(tǒng) 企業(yè)最早引入現(xiàn)代信息資源管理技術，最初主要用于簡單的信息處理。 ? 搜索引擎、聯(lián)機館藏目錄、網絡數(shù)據庫、電子期刊、電子圖書、電子報紙、參考工具書和其他動態(tài)信息。 1．信息資源管理內涵 ? 信息資源管理的核心任務在于整合，實現(xiàn)信息資源的最大增值。 ? 選題 ? 設計研究框架 ? 信息搜集與整序 ? 信息分析與綜合 ? 編寫分析報告 信息檢索 ? 從廣義上來看 ， 信息檢索包括兩個過程 ， 即信息的存儲和信息的檢索 。 ? 宏觀：是指信息交流活動對受眾和整個社會產生的所有效果的總和，這種交流效果可能表現(xiàn)為一種長期、潛在的綜合效果。 ? 選擇性記憶 ? 遺忘體現(xiàn)了記憶的選擇性 ? 但無論有意識還是無意識，所記憶的信息都與人的心理結構相吻合。 ? 個人信息源 ? 實物信息源 ? 文獻信息源 ? 電子信息源 ? 組織機構信息源 3．信息收集 ? 信息收集是指根據特定目的和要求將分散蘊涵在不同時空的有關信息采掘和積聚起來的過程。 對所獲得的企業(yè)信息，按照某種特征進行排序的管理思想。 定性的信息 勞動關系；勞動熱情；組織改革；社會地位 。 產業(yè)界 動向 同業(yè)界的關聯(lián)企業(yè)的特點 ， 需求領域；在同產業(yè)界中本企業(yè)的地位；市場占有率 、 質量 、 生產能力 ， 開工率；本企業(yè)產品的特點及優(yōu)劣；銷售 、 原料的途徑 、 人格；技術水平 、 其他 。 出現(xiàn)了眾多的社會化信息服務組織 自動化操作 ， 個人計算機和電子網絡的實用化 、普及化 ， 分布處理 紙質信息與電子信息并重 信息本身的綜 合 管 理（ 廣義信息資源管理 ） 確立了信息是一種資源的觀點 ，認識到管理是開發(fā)和利用的前提 ， 信息管理需要利用一般管理的原理和技術 ， 信息活動出現(xiàn)了產業(yè)化趨勢 ， 注意改善信息環(huán)境 知識管理階段 公益性 、贏利性 政府 、 企業(yè) 、 其他各種機構和個人 電子化 自動化 網絡化 知識化 智能化 紙質信息與電子信息并重 。在電子信息不斷增長的同時 ，紙質信息并未消失 信息內容 （ 知識 、 情報 ） 的管理 ， 智能的擴張 ， 人的全面發(fā)展 ， 社會 、經濟 、 科技的協(xié)同發(fā)展 ， 人與自然 、 社會之間的關系的和諧化 。 競爭信息 過去的實際信息：競爭對手企業(yè)收益 、 增長率 、 投資效率；市場情況 。 企業(yè)信息管理內涵 ? 企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標，把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息活動作為企業(yè)的財富和核心，充分使用信息技術，對信息的采集、加工、傳播、存儲、共享和利用進行管理，對企業(yè)活動中的人、技術、設備和時間進行協(xié)調和運行，以謀求企業(yè)可能的最大效益的實踐活動的全過程。 對信息進行分析和轉換，實現(xiàn)信息活化，為我所用的管理思想。 ? 原則有目的性原則、準確性原則、系統(tǒng)性原則、時效性原則、全面性原則。 ? 選擇性實踐 ? 把記憶付諸實踐，
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