【正文】 ? ? 畢馬威 2. 通過(guò)常規(guī)的項(xiàng)目溝通會(huì)議與所有參與者溝通項(xiàng)目的進(jìn)展 ? ? 安排會(huì)議人員、時(shí)間和地點(diǎn) ? ? 溝通項(xiàng)目進(jìn)展 畢馬威 3. 識(shí)別在項(xiàng)目過(guò)程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，并對(duì)此可能造成的影響和相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行宏觀(guān)的評(píng)估 ? ? 識(shí)別和評(píng)估相應(yīng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 畢馬威 4. 推動(dòng)各項(xiàng)目小組與中國(guó)網(wǎng)通的討論會(huì)議，確保各成員對(duì)項(xiàng)目達(dá)成一致 ? ? 根據(jù)項(xiàng)目要求，組織各種溝通會(huì)議 畢馬威 5. 處理中國(guó)網(wǎng)通提出的變動(dòng)要求，對(duì)變動(dòng)造成的復(fù)雜性進(jìn)行評(píng)估，分 析由此對(duì)原定計(jì)劃造成的影響并相應(yīng)地修改原定的項(xiàng)目計(jì)劃 ? ? 評(píng)估網(wǎng)通提出的變更要求 畢馬威 執(zhí)行和控制 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 39 項(xiàng)目工作方法及交付品 工作任務(wù) 交付品 網(wǎng)通項(xiàng)目組 畢馬威項(xiàng)目組 交付品負(fù)責(zé)方 1. 推動(dòng)相關(guān)人員就變動(dòng)情況進(jìn)行溝通，并與他們一起設(shè)計(jì)可能的解決方案、選擇并推薦最好的行動(dòng)計(jì)劃 ? ? 解決網(wǎng)通提出的變動(dòng)需求 畢馬威 2. 監(jiān)控和跟蹤對(duì)變動(dòng)要求的解決狀態(tài) ? ? 跟蹤變動(dòng)的解決狀態(tài) 畢馬威 3. 對(duì)交付品進(jìn)行質(zhì)量保證，確保中國(guó)網(wǎng)通正式接受交付品 ? ? 監(jiān)控并保證項(xiàng)目交付品質(zhì)量 畢馬威 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 40 小組 “ X” ? 小組成員 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 流程 ? 技術(shù) ? 聯(lián)絡(luò) ? 職能范圍 ? 關(guān)鍵聯(lián)系人（畢馬威） ? 關(guān)鍵聯(lián)系人（中國(guó)網(wǎng)通） 詳細(xì)的工作計(jì)劃 每個(gè)職能小組都會(huì)建立一個(gè)小組資料檔案，包括有哪些成員，各自負(fù)責(zé)哪些工作（如：流程、技術(shù)、轉(zhuǎn)變等等），每個(gè)職能小組可以根據(jù)總的工作計(jì)劃制定出自己的工作計(jì)劃。 總體工作計(jì)劃 各小組的職責(zé) 職能小組雙周工作計(jì)劃 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 41 項(xiàng)目進(jìn)度和情況匯報(bào) ? 每周的項(xiàng)目周報(bào)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤 項(xiàng)目經(jīng)理 全面預(yù)算小組 電信 /技術(shù)支持小組 轉(zhuǎn)變促成小組 ? 本期工作完成情況 ? 重大發(fā)現(xiàn) ? 下期將要做的工作 項(xiàng)目周報(bào) 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 42 畢馬威質(zhì)量保障流程 —— 質(zhì)量超越循環(huán) 理解客戶(hù)的需求與期望 獲取客戶(hù)承諾 提供服務(wù)、監(jiān)控進(jìn)展 衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度 學(xué)習(xí)與分享 客戶(hù)滿(mǎn)意度的最大化 風(fēng)險(xiǎn)追蹤與控制 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 43 ? 在項(xiàng)目組和客戶(hù)開(kāi)始工作時(shí) ? 關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素明顯偏離項(xiàng)目進(jìn)程及指標(biāo) ?成本及進(jìn)度偏離 ?范圍偏離 ?員工問(wèn)題 ?缺少進(jìn)程報(bào)表 ?客戶(hù)支持減少 ? 控制項(xiàng)目組與客戶(hù)之間的交流 ? 進(jìn)度表 ? 客戶(hù)滿(mǎn)意度及項(xiàng)目質(zhì)量和績(jī)效 畢馬威質(zhì)量保障體系 —— 項(xiàng)目實(shí)時(shí)監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn)控制條件 ? 執(zhí)行監(jiān)控人員 質(zhì)量總監(jiān) ? 風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量管理 風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量控制結(jié)果 ? 有風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)志的控制報(bào)告 ? 項(xiàng)目調(diào)整 質(zhì)量監(jiān)督表格 ? 使用 C280監(jiān)控表格 主要控制點(diǎn) 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 44 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)名稱(chēng) 培訓(xùn)要點(diǎn) 參加人員 * 歷時(shí) 針對(duì)中國(guó)網(wǎng)通的全面預(yù)算管理體系培訓(xùn) ? 畢馬威預(yù)算管理的理念 ? 預(yù)算管理全球最佳實(shí)踐借鑒 ? 預(yù)算管理體系的設(shè)計(jì)過(guò)程安排以及全面預(yù)算管理體系交付品介紹 ? 預(yù)算管理流程的設(shè)計(jì)及要點(diǎn)說(shuō)明（包括預(yù)算的啟動(dòng)、預(yù)算的編制、預(yù)算的審批和下達(dá)、預(yù)算執(zhí)行的評(píng)估、預(yù)算的調(diào)整等） ? 預(yù)算管理表格的設(shè)計(jì)以及要點(diǎn)說(shuō)明（包括預(yù)算模型的建立、預(yù)算表格的設(shè)計(jì)以及表格填寫(xiě)說(shuō)明的編制） 中國(guó)網(wǎng)通項(xiàng)目小組全體人員 1個(gè)工作日 培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移主要目標(biāo)： 通過(guò)項(xiàng)目的完整過(guò)程，使中國(guó)網(wǎng)通掌握項(xiàng)目的主要工作方法及業(yè)務(wù)體系優(yōu)化的主要技能，在項(xiàng)目的后階段和結(jié)束之后，網(wǎng)通能夠擁有自己的一支團(tuán)隊(duì)持續(xù)地進(jìn)行優(yōu)化。 5 周 4周 4周 第一階段 第二階段 第三階段 4周 共 20周 第四階段 8周 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 45 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃（續(xù)） 培訓(xùn)名稱(chēng) 培訓(xùn)要點(diǎn) 參加人員 * 歷時(shí) 全面預(yù)算管理流程的設(shè)計(jì)培訓(xùn) ? 流程設(shè)計(jì)的基本概念 ? 流程設(shè)計(jì)的步驟 ? 全面預(yù)算管理流程設(shè)計(jì)的主要原則和設(shè)計(jì)方法 ? 流程圖的繪制 中國(guó)網(wǎng)通項(xiàng)目小組全體人員 1個(gè)工作日 全面預(yù)算管理模型的設(shè)計(jì)培訓(xùn) ? 全面預(yù)算管理模型的設(shè)計(jì)目的和用途 ? 全面預(yù)算管理模型的構(gòu)成 ? 全面預(yù)算管理模型的設(shè)計(jì)原則 ? 全面預(yù)算管理模型的設(shè)計(jì)方法和步驟 ? 全面預(yù)算管理模型的調(diào)整 中國(guó)網(wǎng)通項(xiàng)目小組全體人員 1個(gè)工作日 財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn) ? 畢馬威公司財(cái)務(wù)觀(guān) ? 公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 預(yù)算管理 ? 賬務(wù)核算管理 ? 資金與資產(chǎn)管理 ? 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系 ? 財(cái)務(wù)報(bào)表與分析 ? 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng) ? 財(cái)務(wù)管理的全球最佳實(shí)踐 中國(guó)網(wǎng)通項(xiàng)目小組全體人員以及總部財(cái)務(wù)部全體人員 半個(gè)工作日 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 46 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃（續(xù)） 培訓(xùn)名稱(chēng) 培訓(xùn)要點(diǎn) 參加人員 * 歷時(shí) 項(xiàng)目管理培訓(xùn) ? 項(xiàng)目管理的目標(biāo) ? 范圍管理 ? 成本管理 ? 時(shí)間管理 ? 質(zhì)量管理 ? 人力資源管理 ? 溝通管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 采購(gòu)管理 中國(guó)網(wǎng)通項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目小組核心成員 半個(gè)工作日 轉(zhuǎn)變促成基本概念培訓(xùn)（轉(zhuǎn)變促成研討會(huì)） ? 轉(zhuǎn)變促成的重要性 ? 轉(zhuǎn)變促成的基本理念 ? 轉(zhuǎn)變促成的主要方法 ? 轉(zhuǎn)變促成的主要工具 ? 轉(zhuǎn)變促成在管理創(chuàng)新管理項(xiàng)目中的應(yīng)用舉例 中國(guó)網(wǎng)通項(xiàng)目小組全體人員 半個(gè)工作日 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 47 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃（續(xù)） 培訓(xùn)名稱(chēng) 培訓(xùn)要點(diǎn) 參加人員 * 歷時(shí) “如何進(jìn)行有效培訓(xùn) ”研討會(huì) ? 人員培訓(xùn)的最佳實(shí)踐及發(fā)展 ? 培訓(xùn)需求的分析和確定 ? 培訓(xùn)方案關(guān)鍵因素的設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 中國(guó)網(wǎng)通項(xiàng)目組全體人員 半個(gè)工作日 全面預(yù)算管理體系推廣培訓(xùn) ? 全面預(yù)算管理體系的重要原則 ? 關(guān)于新預(yù)算管理體系內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明 ? 實(shí)施推廣工作計(jì)劃 ? 全面預(yù)算管理體系推廣中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)與解決方案 ? 所涉及部門(mén)需要關(guān)注的其他重要事項(xiàng)說(shuō)明 中國(guó)網(wǎng)通項(xiàng)目小組全體人員 一個(gè)工作日（ 根據(jù)項(xiàng)目安排，該培訓(xùn)將在畢馬威管理咨詢(xún)顧問(wèn)輔導(dǎo)下進(jìn)行一次，各省的推廣培訓(xùn)將由項(xiàng)目小組的培訓(xùn)人員來(lái)組織進(jìn)行 ） 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 48 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃（續(xù)） 培訓(xùn)名稱(chēng) 培訓(xùn)要點(diǎn) 參加人員 * 歷時(shí) ERP基本概念培訓(xùn) ? ERP系統(tǒng)介紹與發(fā)展趨勢(shì) ? ERP系統(tǒng)與現(xiàn)代企業(yè)管理思想的融合 ? ERP財(cái)務(wù)模塊簡(jiǎn)要功能介紹 ? ERP與全面預(yù)算管理的關(guān)系 ? ERP業(yè)務(wù)模塊簡(jiǎn)要功能介紹 ? ERP系統(tǒng)在中國(guó)企業(yè)實(shí)施的案例 中國(guó)網(wǎng)通項(xiàng)目組全體人員及總部 IT部門(mén)主要人員 一個(gè)工作日 作業(yè)成本法介紹 ? 作業(yè)成本法 的來(lái)源 ? 作業(yè)成本法 與傳統(tǒng)成本管理方法的區(qū)別 ? 作業(yè)成本法 的工作方法 ? 實(shí)施 作業(yè)成本法的潛在風(fēng)險(xiǎn) ? 配合作業(yè)成本法的預(yù)算及績(jī)效考評(píng) 中國(guó)網(wǎng)通項(xiàng)目小組全體人員 半個(gè)工作日 管理創(chuàng)新項(xiàng)目 169。 2022. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 49 ? 我們的咨詢(xún)服務(wù)是一種極富參與性的服務(wù)方式，我們建議客戶(hù)與畢馬威公司共同組成一個(gè)項(xiàng)目組。這將有利于項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中雙方及時(shí)進(jìn)行溝通和知識(shí)的傳授，避免由于人為分割成兩個(gè)項(xiàng)目組而出現(xiàn)各自為政、信息不對(duì)稱(chēng)等面。 ? 在項(xiàng)目過(guò)程中我們將通過(guò)與網(wǎng)通項(xiàng)目小組成員共同工作和組織各種培訓(xùn)等形式進(jìn)行知識(shí)的傳授。項(xiàng)目完成后，客戶(hù)將擁有一批知識(shí)豐富的企業(yè)內(nèi)部咨詢(xún)員，他們將掌握一些復(fù)雜而實(shí)用的分析技術(shù)和先進(jìn)的咨詢(xún)技能。這可以使您的員工成為一種“企業(yè)變革的傳播者”，即使在畢馬威咨詢(xún)小組完成項(xiàng)目之后，他們?nèi)杂心芰^續(xù)推進(jìn)企業(yè)的持續(xù)變革和管理運(yùn)作的完善。 聯(lián)合團(tuán)隊(duì) /知識(shí)傳授 畢馬威公司的參與程度 項(xiàng)目過(guò)程 中國(guó)網(wǎng)通的參與程度