配送管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 23:36本頁面
【正文】 ◆今年的工作目標； ◆個人發(fā)展計劃和志向等； 客戶構成分析 ? 銷售構成分析 ? 商品構成分析 ? 地區(qū)構成分析 ? 客戶信用分析 在客戶檔案管理過程中， 應注意下列問題： ? 1. 客戶檔案管理應保持動態(tài)性?？蛻魴n案管理不同于一般的檔案管理。如果一經(jīng)建立，即置之不顧，就失去了其意義。需要根據(jù)客戶情況的變化，不斷地加以調整，消除過舊資料；及時補充新資料，不斷地對客戶的變化，進行跟蹤記錄。 ? 2. 客戶檔案管理的重點不僅應放在現(xiàn)有客戶上，而且還應更多地關注未來客戶或潛在客戶，為企業(yè)選擇新客戶，開拓新市場提供資料。 ? 3. 客戶檔案管理應 “ 用重于管 ” ，提高檔案的質量和效率。不能將客戶檔案束之高閣，應以靈活的方式及時全面地提供給推銷人員和有關人員。同時，應利用客戶檔案，作更多的分析，使死檔案變成或資料。 確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法?？蛻魴n案不能秘而不宣，但由于許多資料公開會直接影響與客戶的合作關系，不宜流出企業(yè)，只能供內部使用。所以，客戶檔案應由專人負責管理，并確定嚴格的查閱和利用的管理辦法 存貨查詢及訂單分配存貨 ? ?
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