【正文】 應(yīng)按合同的約定提供原材料或接受、檢驗、保管、使用定做方提供的原材料 ?交付工作成果，保證定做方順利實現(xiàn)對定做物的利益。 ?保密義務(wù)。 ? 定做人的主要義務(wù) ?定做人應(yīng)協(xié)助承攬人完成工作任務(wù) ?定做人應(yīng)按照合同約定受領(lǐng)定做物 ?按期支付報酬、材料費和其他費用。 配送中心合同管理 配送合同管理 一、 配送合同的概念 ? 配送合同是配送經(jīng)營人與配送委托人之間有關(guān)確定配送服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，或者說，配送合同是配送經(jīng)營人收取費用，將委托人委托的配送物品，在約定的時間和地點交付給收貨人而訂立的合同 配送中心合同管理 配送合同管理 二、 配送合同的訂立 ? 配送合同的訂立應(yīng)依據(jù)我國 《 合同法 》 訂立，配送合同是雙方經(jīng)協(xié)商對委托配送達成一致意見的結(jié)果 ? 配送合同的要約和承諾可以用口頭形式、書面形式或其他形式。同樣，配送合同也可以采用口頭形式、書面形式或其他形式，但為了便于雙方履行合同，利用合同解決爭議，采用完整的書面合同最為合適。 配送中心合同管理 配送合同管理 三、 配送合同的主要內(nèi)容 ? 合同當(dāng)事人 ? 配送合同的標(biāo)的 ? 配送方法 ? 標(biāo)的物 ? 當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù) ? 違約責(zé)任 ? 補救措施 ? 配送費和價格調(diào)整 ? 合同期限和合同延續(xù)條款 ? 。 配送中心合同管理 配送合同管理 四、 配送合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù) ? 配送委托人保證配送物適宜配送 ? 配送經(jīng)營人采取合適的方法履行配送的義務(wù) ? 配送人提供配送單證 ? 收貨人收受貨物 ? 配送人向委托人提供存貨信息和配送報表 ? 配送人接收配送物并承擔(dān)倉儲和保管義務(wù) ? 配送人返還配送剩余物，委托人處理殘料 配送中心績效管理 配送中心成本的構(gòu)成與核算 一、 配送中心成本構(gòu)成 ? 按支付形態(tài) ? 按照物流的功能 ? 按適用對象 二、配送中心成本核算方法 ? 會計方式的物流成本核算方法 ? 統(tǒng)計方法的物料成本核算方法 ? 會計和統(tǒng)計相結(jié)合的成本核算方法 配送中心績效管理 （一）績效管理的含義 績效 :個人或組織為實現(xiàn)組織目標(biāo)所做出的行為過程及其產(chǎn)生的業(yè)績與效益。 績效管理 :各級管理者和員工為了達到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效實施、績效評價、績效評估結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，以持續(xù)提升個人和組織的績效。 貫穿全過程： 事前 —— 預(yù)見； 事中 —— 指導(dǎo) 事后 —— 評價與激勵 二、配送中心績效評價概述 ?配送中心績效是指在一定的經(jīng)營期間內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營效益和經(jīng)營者的業(yè)績。 ?配送中心的績效評價分析是運用數(shù)量統(tǒng)計和運籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，對照統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量、定性分析，對配送中心在一定經(jīng)營期間的經(jīng)營效益和經(jīng)營者的業(yè)績，做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合判斷。 6 三、評價要素 ?設(shè)施空間 ?人員 ?設(shè)備 ?物品、訂單效益 ?作業(yè)規(guī)劃管理 ?時間 ?成本 ?品質(zhì) 配送中心績效評價指標(biāo)體系 配送中心績效評價指標(biāo)包括以下內(nèi)容 ? 進／出貨作業(yè) ? 儲存作業(yè) ? 訂單處理作業(yè) ? 揀貨作業(yè) ? 配送作業(yè) ? 采購作業(yè) ? 客戶服務(wù)水平 ? 非作業(yè)面 （二） 進出庫作業(yè)績效評價指標(biāo) ?1．站臺使用率和高峰率 每天工作時數(shù)工作天數(shù)站臺泊位數(shù)時間出貨車次裝卸貨停留總進站臺使用率??? /站臺泊位數(shù)高峰車數(shù)站臺高峰率 ?（二）進出庫作業(yè)績效評價指標(biāo) ?／出貨量 ?3. 每臺進／出貨設(shè)備每天的裝卸貨量 工作天數(shù)每日進（出）貨時間進（出）貨人員數(shù)進（出）貨量）貨量每人每小時處理進（出???每日工作時數(shù)每日進（出）貨時間進（出）貨時間率 ?工作天數(shù)裝卸設(shè)備數(shù)出貨量進貨量出貨設(shè)備每天裝卸貨量每臺進???/（二）進出庫作業(yè)績效評價指標(biāo) ?／出貨設(shè)備每小時的裝卸貨量 每日進出貨時數(shù)工作天數(shù)裝卸設(shè)備數(shù)出貨量進貨量量出貨設(shè)備每小時裝卸貨每臺進????/（三） 儲存作業(yè)績效評價指標(biāo) ?1. 儲區(qū)面積率 ? ? 配送中心面積儲區(qū)面積儲區(qū)面積率 ?儲區(qū)面積可保管面積可供保管面積率 ?儲位總?cè)莘e存活總體積儲位容積利用率 ? 可保管面積平均庫存量單位面積保管量 ?（三）儲存作業(yè)績效評價指標(biāo) ? ? ? 總品項數(shù)貨架儲位數(shù)平均每品項所占儲位數(shù) ?平均庫存量出貨量庫存周轉(zhuǎn)率 ?平均庫存金額營業(yè)額庫存周轉(zhuǎn)率 ?平均庫存量庫存管理費用庫存管理費率 ?（三） 儲存作業(yè)績效評價指標(biāo) ?（數(shù)量、金額） 平均庫存量呆廢料件數(shù)呆廢料率 ?平均庫存金額呆廢料金額呆廢料率 ?（四） 盤點作業(yè)績效評價指標(biāo) ? ? ? 盤點總量盤點誤差量盤點數(shù)量誤差率 ?盤點總量盤點誤差量盤點數(shù)量誤差率 ?盤點品項總數(shù)量盤點品項誤差數(shù)量盤點品項誤差率 ?盤點誤差量盤點誤差金額平均盤差品金額 ?（五） 訂單處理作業(yè)績效評價指標(biāo) ?1．訂單分析 工作天數(shù)訂單數(shù)量日均受理訂單數(shù) ?訂單數(shù)量出貨量每訂單平均訂貨數(shù)量 ?訂單數(shù)量營業(yè)額日均商品單價 ?（五） 訂單處理作業(yè)績效評價指標(biāo) ?2. 訂單延遲率 ?3．訂單貨件延遲率 ?4．緊急訂單響應(yīng)率 訂單數(shù)量延遲交貨訂單數(shù)訂單延遲率 ?出貨量延遲交貨量訂單貨件延遲率 ?訂單數(shù)量小時出貨訂單未超過緊急訂單響應(yīng)率 12?（五） 訂單處理作業(yè)績效評價指標(biāo) ?5．缺貨率 ?6．短缺率 出貨量接單缺貨數(shù)缺貨率 ?出貨量出貨短缺數(shù)短缺率 ?（六） 揀貨作業(yè)績效評價指標(biāo) ?1. 人均作業(yè)能力 ? 工作天數(shù)每天揀貨時數(shù)揀貨人員數(shù)訂單總筆數(shù)人均每小時揀貨品項數(shù)???揀貨分批次數(shù)工作天數(shù)每日揀貨時數(shù)批量揀貨時間 ??（六） 揀貨作業(yè)績效評價指標(biāo) ?3．每訂單投入揀貨成本 ?4．揀誤率 訂單總筆數(shù)揀取錯誤筆數(shù)揀誤率 ?訂單數(shù)量揀貨投入成本每訂單投入揀貨成本 ?揀貨單位累計件數(shù)揀貨投入成本每件商品投入揀貨成本 ?三、 績效指標(biāo)分析 ? ? ①了解配送中心各項任務(wù)的完成情況和取得的成績，及時總結(jié)經(jīng)驗。 ? ②發(fā)現(xiàn)配送中心工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，以便查明原因并加以解決。 ? ③弄清配送中心設(shè)施的利用程度和潛力，進一步提高作業(yè)能力。 ? ④考核配送中心基本原則的執(zhí)行情況，對作業(yè)的質(zhì)量、效率、安全、經(jīng)濟等做出全面評價。 ? ⑤找出規(guī)律，為配送中心的發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。 作業(yè) The end