配送中心運(yùn)營與管理-退貨管理-資料下載頁
2025-01-12 16:38本頁面
【正文】 商賠償金額 。 一、理賠費(fèi)用 理賠的程序 （ 1） 立案檢查 （ 2） 責(zé)任審核 （ 3） 核算給付金額 （ 4） 給付賠償金 一、理賠費(fèi)用 （ 1） 重合同 、 守信用原則 。 （ 2） 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則 。 （ 3） 主動(dòng) 、 迅速 、 準(zhǔn)確 、 合理的原則 。 二、理賠原則 三、對(duì)退賠商品的處理 退回的商品 （ 1） 所有銷后退回的商品 ， 驗(yàn)收員應(yīng)憑銷售部門開具的退貨憑證收貨 。 并將退貨商品存放于退貨庫 （ 區(qū) ） ， 懸掛黃牌標(biāo)識(shí) 。 （ 2） 對(duì)退回的商品應(yīng)核對(duì)其品名 、 規(guī)格 、 產(chǎn)地 、發(fā)貨日期和批號(hào)是否與原發(fā)貨記錄相符 。 （ 3） 對(duì)所有退回的商品 ， 應(yīng)按采購商品進(jìn)貨驗(yàn)收 、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收操作進(jìn)行驗(yàn)收 ， 并將驗(yàn)收情況及時(shí) 、 如實(shí)登入 《 退貨商品處理情況記錄 》 。 （ 4） 驗(yàn)收員對(duì)退貨商品的驗(yàn)收應(yīng)作出合格與不合格的判定 配送中心退供貨方的商品 （ 1） 填寫 《 購進(jìn)退出通知單 》 （ 2） 供貨方自提 （ 3） 裝車發(fā)運(yùn)按公司 《 商品運(yùn)輸 、 復(fù)核與交會(huì)操作指導(dǎo)書 》 的規(guī)定進(jìn)行 。 （ 4） 供貨方換貨 （ 5） 退出的商品的處理結(jié)構(gòu)應(yīng)及時(shí) 、 如實(shí)登入 《 退貨商品處理情況記錄 》 三、對(duì)退賠商品的處理 記錄要求 （ 1） 記錄應(yīng)按規(guī)定及時(shí) 、 規(guī)范 、 逐項(xiàng)填寫清楚 ， 不得用鉛筆填寫 ， 不得撕毀或惡意涂改 。 確實(shí)需要更改的 ， 應(yīng)劃線后在旁邊重寫 ， 并在劃線處加蓋本人印章 。 （ 2） 簽名 ， 蓋章需用全名；記錄 、 簽名 、蓋章均用藍(lán)色或黑色 。 （ 3） 退貨商品記錄保存 3年 。 三、對(duì)退賠商品的處理 案例分析： 飛利浦：重整逆向物流“供應(yīng)鏈” 案例內(nèi)容
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