【正文】 01???jkijijk hcc ??第三節(jié) 物流配送中心作業(yè)功能規(guī)劃 50 一、作業(yè)功能規(guī)劃前需要明確的幾個(gè)問題 （一）物流配送中心在供應(yīng)鏈中處于什么位置？ （二）是公共型物流配送中心還是自有性物流配送中心？ （三）能處理的商品有哪些？ （四）物流配送中心采取何種經(jīng)營(yíng)管理模式？ （五）物流配送中心的管理政策與管理方法有哪些？ （ 1）供貨品種（ 2）倉庫服務(wù)內(nèi)容（ 3）訂貨方式（ 4）訂購的批量限制 （ 5）訂單處理擇 （ 6）訂單結(jié)賬時(shí)限（ 7）交貨形式及點(diǎn)交方式 （ 8）退貨處理 （ 1）庫存量、采購量的制定 （ 2）庫存管理 （ 3）盤點(diǎn) （ 4）倉庫數(shù)的確定及商品品種的分布 （ 1）進(jìn)出貨方式及進(jìn)出貨管理方法 （ 2）庫存單位的選用 （ 3）包裝方式及包裝容器的選用 （ 4）貨區(qū)的規(guī)劃 （ 5）貨位的分配管理 （ 6）入庫包裝容器及揀貨單位 （ 7）揀貨方式 （ 8）揀貨區(qū)的補(bǔ)貨 （ 9）包裝容器及托盤的管理 （ 10）財(cái)務(wù)管理與成本分析 （ 11）配送路徑及裝車原則 4. 人員機(jī)器設(shè)備的采用政策 （ 1）人員的采用 （ 2）機(jī)器設(shè)備工具等的選用（ 3）設(shè)備自動(dòng)化的程度 二、物流配送中心作業(yè)流程功能規(guī)劃 總體來說，物流配送中心的基本作業(yè)流程可以綜合歸納為七項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)：客戶及訂單管理；入庫作業(yè)；理貨作業(yè)；裝卸搬運(yùn)作業(yè)；流通加工作業(yè)；出庫作業(yè)；配送作業(yè)。具體表現(xiàn)為訂貨、進(jìn)貨、發(fā)貨、庫存管理、訂單處理、揀貨和配送等內(nèi)容。物流配送中心比較典型的物流作業(yè)流程下圖所示。 三、物流配送中心作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃 各作業(yè)區(qū)域之間可能存在的如下關(guān)系： 作業(yè)區(qū)之間信息交換的關(guān)系； 作業(yè)區(qū)之間的組織關(guān)系； 各作業(yè)區(qū)之間考慮操作環(huán)境和安全需要而保持的關(guān)系 ? 配送中心的作業(yè)流程 ? 一 )配送中心的一般作業(yè)流程 ? 所謂一般作業(yè)流程是指配送中心作為一個(gè)整體在進(jìn)行貨物配送作業(yè)時(shí)所展現(xiàn)出的基本工藝流程 。 從一定意義上說 ， 一般作業(yè)流程也就是配送中心的總體運(yùn)動(dòng)所顯示的工藝流程 。 其程序和具體內(nèi)容如下： ? （ 一 ） 接受并匯總訂單 ? （ 二 ） 進(jìn)貨 ? （ 三 ） 理貨和配貨 ? （ 四 ） 出貨或送貨流程 二 )配送中心的特殊作業(yè)流程 所謂特殊配送作業(yè)流程是指某一類配送中心（即個(gè)別配送中心）進(jìn)行配送作業(yè)所經(jīng)過的流程，其中包括不設(shè)儲(chǔ)存庫（或儲(chǔ)存程序）的配送工藝流程和帶有加工工序的配送工藝流程。 第四節(jié) 物流配送中心設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì) 一、物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的目標(biāo)和原則 （一）物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的目標(biāo) 目標(biāo) :使整個(gè)物流配送中心系統(tǒng)的人力、物力、財(cái)力和人流、物流、信息流 得到合理、經(jīng)濟(jì)、有效的配置和安排。 具體目標(biāo)： 有效地利用空間、設(shè)備、人員和能源；最大限度地減少物料搬 運(yùn)；簡(jiǎn)化作業(yè)流程，提高運(yùn)作效率；縮短生產(chǎn)周期，加速商品流通；力求 投資最低，降低風(fēng)險(xiǎn)；為員工提供安全、方便、舒適和優(yōu)雅的工作場(chǎng)所與 環(huán)境。 （二）物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的原則 SLP:美國專家理查德 繆瑟（ Richard Muther）提出的系統(tǒng)規(guī)劃方法（ Systematic Layout Planning） ,圖表分析和圖形模型為手段、定性分析和定量分析相結(jié)合 綜合 SLP的規(guī)劃思想，可以歸納得到如下圖所示的物流配送中心的設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)的程序框架，共分為六個(gè)階段。 １．戰(zhàn)略規(guī)劃階段 ２．搜集資料與分析階段 ３．總體規(guī)劃階段 ４．方案評(píng)估階段 ５．詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 ５．實(shí)施階段 二、物流配送中心設(shè)施規(guī)劃程序及方法 60 （一）戰(zhàn)略規(guī)劃階段 物流配送市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、配送中心發(fā)展定位和市場(chǎng)定位、預(yù)期發(fā)展目標(biāo)、客戶服務(wù)水平等 （二）資料收集與分析階段 （ 1）配送服務(wù)對(duì)象或接收的訂單 （ 2）處理貨物種類 （ 3）處理貨物的數(shù)量與庫存量 （ 4）配送中心作業(yè)流程 （ 5）輔助生產(chǎn)部門與配送服務(wù)水平 （ 6）配送交貨時(shí)間 （ 7）配送貨品的價(jià)值或建造預(yù)算 （ 1）物品特性分析 （ 2）儲(chǔ)運(yùn)單位分析 （ 3）訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析 （ 4） EIQ分析 （三）總體規(guī)劃階段 （ 1）直線型 （ 2）雙直線型 （ 3）蛇型（ S型） （ 4）馬蹄型（ U型）（ 5）分流型 （ 6）集中型 （ 1）程序性的關(guān)系：因物料流、信息流而建立的關(guān)系 （ 2）組織與管理上的關(guān)系：部門組織上形成的關(guān)系 （ 3）功能上的關(guān)系：區(qū)域間因功能需要而形成的關(guān)系 （ 4）環(huán)境上的關(guān)系：因操作環(huán)境、安全考慮上需保持的關(guān)系 物流作業(yè)區(qū)及外圍輔助活動(dòng)區(qū) 各功能區(qū)域面積的確定與各區(qū)域的功能、作業(yè)方式、所配備的設(shè)施和設(shè) 備以及物流量等有關(guān)，應(yīng)分別進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算。 功能區(qū)域的面積進(jìn)行估算的方法：對(duì)于物流作業(yè)區(qū)域，由于其面積主要 取決于貨物作業(yè)量，因此可以用以下的簡(jiǎn)單公式 . 估算該區(qū)域的面積： 式中 為第 j 種貨物每日的作業(yè)量（ t）； 為該區(qū)域的面積利用系數(shù) （ t／ m2）。各區(qū)域的面積利用系數(shù)取決于貨物的類型、貨物的存放方式 以及所采用的作業(yè)設(shè)備等，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和具體條件確定。 ??? jhs?jh，繪制作業(yè)區(qū)位置關(guān)系圖 流程性布置法 ：根據(jù)物流移動(dòng)路線作為布置的主要依據(jù)，適用于 物流作業(yè)區(qū)域的布置活動(dòng)相關(guān)性布置法：根據(jù)各區(qū)域的活動(dòng)相關(guān) 表進(jìn)行區(qū)域布置，一般用于整個(gè)庫區(qū)或輔助作業(yè)區(qū)域和建筑外圍 區(qū)域的布置根據(jù)物流相關(guān)表和活動(dòng)相關(guān)表，探討各種可能的區(qū)域 布置組合，以利于最終的決策繪圖法、卡片法、計(jì)算機(jī)輔助平面 區(qū)域布置技術(shù)。 下圖為一種作業(yè)區(qū)域配置方案 . 收貨區(qū) 辦公區(qū) 理貨區(qū) 10% 流通 加工區(qū) 10% 40% 60% 60% 分類區(qū) 保管場(chǎng)所 20% 100% 100% 發(fā)貨區(qū) 經(jīng)由上述的規(guī)劃分析，得到了物流配送中心區(qū)域布局的草圖，最后還應(yīng)根據(jù)一些實(shí)際限制條件進(jìn)行必要的修正與調(diào)整。這些影響因素包括： （ 1）庫房與土地面積比例：庫房建筑比率、容積率、綠地與環(huán) 境保 護(hù)空間的比例及限制等。 （ 2）庫房建筑特性：建筑造型、長(zhǎng)寬比例、柱位跨距、梁高等限制或 需求 （ 3）法規(guī)限制：土地、建筑法規(guī)、環(huán)保、衛(wèi)生、安全相關(guān)法規(guī)、勞動(dòng) 法等。 （ 4）交通出入限制：交通出入口及所在區(qū)域的特殊限制等因素。 （ 5）其他：如經(jīng)費(fèi)預(yù)算限制、政策配合因素等。 （四）方案評(píng)估階段 對(duì)在總體規(guī)劃階段得到的數(shù)個(gè)方案，應(yīng)用系統(tǒng)工程學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)等方法，從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面因素，對(duì)各方案進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)和方案評(píng)估，從中選擇一到兩個(gè)最優(yōu)的方案進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。常見的方案評(píng)價(jià)方法有以下幾種 : （五）詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 對(duì)物流配送中心各作業(yè)區(qū)內(nèi)部，即各功能區(qū)內(nèi)部所使用的各種設(shè)施、設(shè)備、作業(yè)場(chǎng)所、作業(yè)通道等進(jìn)行詳細(xì)地布置和安排。主要包括：物流配送中心內(nèi)部詳細(xì)的平面布置與機(jī)械設(shè)備的配置方案；運(yùn)輸配送車輛的類型、規(guī)格；裝卸、搬運(yùn)、保管所用的機(jī)械和輔助機(jī)械的型號(hào)規(guī)格；裝卸搬運(yùn)用的容器形狀和尺寸；辦公與信息系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)施規(guī)格、數(shù)量等。 （六）實(shí)施階段 最后的實(shí)施階段包括物流配送中心的招商引資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備制造安裝、系統(tǒng)調(diào)試、試運(yùn)行等。至此，才算完成了物流配送中心設(shè)施規(guī)劃的整個(gè)一輪過程。 基于前述可知，物流配送中心設(shè)施規(guī)劃實(shí)際上是一個(gè)層層深入、逐步細(xì)化、不斷修正、反復(fù)迭代，直至得到完善設(shè)施規(guī)劃方案的逼近優(yōu)化過程。