王越講師銷售培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 20:48本頁面
【正文】 出異議時，需要提哪 4個問題？ 當(dāng)客戶已經(jīng)有合作的供應(yīng)商時要提哪 5個問題？ 客戶拒絕購買時需要提哪 3個問題？ 合同成交之后應(yīng)該提哪 4個問題保住客戶？ 第三、 向客戶提問的 8個要求 第五章 如何判斷客戶真實的想法 — 有效傾聽的四步驟 聽要聽到別人愿意說；為什么客戶很想說話，但銷售人員居然不讓客戶說？ 第一步、停止動作，停止 6種不良的心態(tài)和行為 第二步、仔細觀察，判斷客戶要表達真實的意思 第三步、充分鼓勵，鼓勵客戶充分表達想法的 6個要求 第四步、安全通過，確定客戶真實意思 第六章、如何處理議價問題？我們要的是利潤，而不是客戶的訂單 一、如何給客戶報價 1. 如何處理客戶與銷售人員初次接觸時詢價 ? 2. 正式報價前需要確認哪 4個問題？ 3. 報價時需要注意的 6項原則 4. 什么時候報實價？什么時候報虛價？ 二、如何處理客戶的還價？ 當(dāng)客戶還的價格是你可以接受時你會如何處理？ 什么情況下可以降價？什么時候不能？ 案例： 6種情況下不能讓價 降價時需遵守的 6項基本原則 如何應(yīng)對客戶的連續(xù)問價？ 如何應(yīng)對客戶一味地壓價 第六章、如何處理議價問題？我們要的是利潤，而不是客戶的訂單 一、如何給客戶報價 1. 如何處理客戶與銷售人員初次接觸時詢價 ? 2. 正式報價前需要確認哪 4個問題？ 3. 報價時需要注意的 6項原則 4. 什么時候報實價？什么時候報虛價？ 二、如何處理客戶的還價？ 當(dāng)客戶還的價格是你可以接受時你會如何處理？ 什么情況下可以降價？什么時候不能？ 案例： 6種情況下不能讓價 降價時需遵守的 6項基本原則 如何應(yīng)對客戶的連續(xù)問價？ 如何應(yīng)對客戶一味地壓價
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