王越講師銷售培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-10 20:48本頁(yè)面
【正文】 出異議時(shí)，需要提哪 4個(gè)問(wèn)題？ 當(dāng)客戶已經(jīng)有合作的供應(yīng)商時(shí)要提哪 5個(gè)問(wèn)題？ 客戶拒絕購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要提哪 3個(gè)問(wèn)題？ 合同成交之后應(yīng)該提哪 4個(gè)問(wèn)題保住客戶？ 第三、 向客戶提問(wèn)的 8個(gè)要求 第五章 如何判斷客戶真實(shí)的想法 — 有效傾聽(tīng)的四步驟 聽(tīng)要聽(tīng)到別人愿意說(shuō)；為什么客戶很想說(shuō)話，但銷售人員居然不讓客戶說(shuō)？ 第一步、停止動(dòng)作，停止 6種不良的心態(tài)和行為 第二步、仔細(xì)觀察，判斷客戶要表達(dá)真實(shí)的意思 第三步、充分鼓勵(lì)，鼓勵(lì)客戶充分表達(dá)想法的 6個(gè)要求 第四步、安全通過(guò)，確定客戶真實(shí)意思 第六章、如何處理議價(jià)問(wèn)題？我們要的是利潤(rùn)，而不是客戶的訂單 一、如何給客戶報(bào)價(jià) 1. 如何處理客戶與銷售人員初次接觸時(shí)詢價(jià) ? 2. 正式報(bào)價(jià)前需要確認(rèn)哪 4個(gè)問(wèn)題？ 3. 報(bào)價(jià)時(shí)需要注意的 6項(xiàng)原則 4. 什么時(shí)候報(bào)實(shí)價(jià)？什么時(shí)候報(bào)虛價(jià)？ 二、如何處理客戶的還價(jià)？ 當(dāng)客戶還的價(jià)格是你可以接受時(shí)你會(huì)如何處理？ 什么情況下可以降價(jià)？什么時(shí)候不能？ 案例： 6種情況下不能讓價(jià) 降價(jià)時(shí)需遵守的 6項(xiàng)基本原則 如何應(yīng)對(duì)客戶的連續(xù)問(wèn)價(jià)？ 如何應(yīng)對(duì)客戶一味地壓價(jià) 第六章、如何處理議價(jià)問(wèn)題？我們要的是利潤(rùn)，而不是客戶的訂單 一、如何給客戶報(bào)價(jià) 1. 如何處理客戶與銷售人員初次接觸時(shí)詢價(jià) ? 2. 正式報(bào)價(jià)前需要確認(rèn)哪 4個(gè)問(wèn)題？ 3. 報(bào)價(jià)時(shí)需要注意的 6項(xiàng)原則 4. 什么時(shí)候報(bào)實(shí)價(jià)？什么時(shí)候報(bào)虛價(jià)？ 二、如何處理客戶的還價(jià)？ 當(dāng)客戶還的價(jià)格是你可以接受時(shí)你會(huì)如何處理？ 什么情況下可以降價(jià)？什么時(shí)候不能？ 案例： 6種情況下不能讓價(jià) 降價(jià)時(shí)需遵守的 6項(xiàng)基本原則 如何應(yīng)對(duì)客戶的連續(xù)問(wèn)價(jià)？ 如何應(yīng)對(duì)客戶一味地壓價(jià)
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