培訓(xùn)講師培訓(xùn)資料ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-10 15:57本頁(yè)面
【正文】 獲得新知 特點(diǎn)與問(wèn)題 ： ? 多種觀點(diǎn)的碰撞而產(chǎn)生的啟發(fā) ? 與實(shí)務(wù)結(jié)合進(jìn)而達(dá)成共識(shí) ? 增加彼此了解 ? 主持的經(jīng)驗(yàn) ? 學(xué)員的熱情和準(zhǔn)備 ? 問(wèn)題的難度 個(gè)案法 個(gè)案法： 針對(duì)某一案例，加以討論，提出解決方案 特點(diǎn)與問(wèn)題 ： ? 增加接觸的經(jīng)驗(yàn) ? 培養(yǎng)問(wèn)題的思考與解決問(wèn)題的能力 ? 狀況單純，不夠真實(shí) ? 對(duì)最終答案的把握 角色法 角色法： 在角色扮演的過(guò)程中，體會(huì)感受、沖擊觀念、 增強(qiáng)敏感度 特點(diǎn)與問(wèn)題 ： ? 角色轉(zhuǎn)換易引發(fā)好奇與興趣 ? 情景模擬的真實(shí)感受可帶來(lái)同理心 ? 需要充分準(zhǔn)備，易流于玩笑 ? 學(xué)員的配合度 游戲法 游戲法： 借用游戲提高學(xué)員的認(rèn)知度與學(xué)習(xí)興趣 特點(diǎn)與問(wèn)題 ： ? 活躍氣氛、提升熱情 ? 制造感受、幫助理解 ? 為游戲而游戲 ? 掌控與引導(dǎo) 培訓(xùn)互動(dòng)方法 ? 研討法 ? 個(gè)案法 ? 角色法 ? 游戲法 系統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案（ 3） 內(nèi)容設(shè)計(jì) 材料準(zhǔn)備 行政安排 方法設(shè)計(jì) 培訓(xùn)材料 學(xué)員教材 培訓(xùn)師教材 培訓(xùn)學(xué)員教材 ? 與幻燈片保持一致 ? 提供可做筆記的材料 ? 參考資料供課后閱讀 培訓(xùn)師教材 ? 時(shí)間安排和講課流程 ? 象劇本一樣列出全部的細(xì)節(jié) ? 在 PowerPoint中使用備注頁(yè) ? 表格列出要點(diǎn)和方式等 系統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案 ( 4 ) 內(nèi)容設(shè)計(jì) 材料準(zhǔn)備 行政安排 方法設(shè)計(jì) 培訓(xùn)地點(diǎn) 與環(huán)境 授課用 輔助設(shè)備 其它部門(mén) 配合 個(gè)人物品 培訓(xùn) 十 五 分 鐘 成 功 法 ? 提前 15分鐘到場(chǎng) ? 檢查設(shè)備及材料 ? “ 熱身 ” ? 與學(xué)員交流 Ⅴ .培訓(xùn)評(píng)估 ? 掌握如何對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評(píng)估 培 訓(xùn) 評(píng) 估 ? 對(duì)課程的反應(yīng) ? 測(cè)試考試 ? 工作行為的轉(zhuǎn)變 ? 對(duì)組織的改變和影響 第一級(jí)評(píng)估 ? 資料的收集 ? 問(wèn)卷 ? 課后的會(huì)談或電話跟蹤 ? 課后的討論會(huì) ? 課堂的討論 ? 什么時(shí)候收集 ? 每一部分內(nèi)容結(jié)束時(shí) ? 每天結(jié)束時(shí) ? 每一課程結(jié)束時(shí) ? 幾周之后 ? 用于 : ? 收集的信息可以幫助課程進(jìn)修改 , 或者做總結(jié)和報(bào)告 . 第二級(jí)評(píng)估 ? 信息的收集 ? 考試 ? 把所學(xué)習(xí)的內(nèi)容表現(xiàn)出來(lái) ? 什么收集 ? 事前或事后的考試 ? 培訓(xùn)中或追蹤效果的考試 ? 用于 ? 非常清楚的培訓(xùn)目標(biāo) ? 評(píng)估所獲得的知識(shí)和技能能否成功的應(yīng)用在工作中 ? 結(jié)果可以用來(lái)改進(jìn)培訓(xùn)課程 第三級(jí)評(píng)估 ? 信息的收集 ? 有關(guān)技巧的問(wèn)卷 ? 與員工 , 同事或經(jīng)理會(huì)談 ? 什么時(shí)候收集 ? 培訓(xùn)前或培訓(xùn)后的幾個(gè)月的技能測(cè)試 ? 對(duì)照組的對(duì)比測(cè)試 ? 用于 ? 培訓(xùn)與業(yè)績(jī)或業(yè)務(wù)的目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的 ? 客戶要保證學(xué)習(xí)的技能能夠被應(yīng)用于工作中 ? 工作的能力能夠表現(xiàn)出培訓(xùn)的結(jié)果 ? 培訓(xùn)費(fèi)用很高 , 對(duì)組織的價(jià)值很大 第四級(jí)評(píng)估 ? 信息的收集 ? 問(wèn)卷 ? 分析操作的結(jié)果 ? 什么時(shí)候收集 ? 事前和事后的測(cè)試 (對(duì)照組的對(duì)照測(cè)試 ) ? 投入 – 產(chǎn)出分析 ? 用于 ? 培訓(xùn)與業(yè)績(jī)或業(yè)務(wù)的目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的 ? 你的客戶非常重視這一項(xiàng)目 ? 追蹤第三級(jí)的評(píng)估結(jié)果 ? 由于其他業(yè)務(wù)的原因 , 已經(jīng)開(kāi)始追蹤運(yùn)作的結(jié)果 ? 培訓(xùn)費(fèi)用很高 , 對(duì)組織的價(jià)值很大 培訓(xùn)師必備技能一覽 ? 掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ?明確導(dǎo)師在培訓(xùn)中的角色與職責(zé) ?根據(jù)成年學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)設(shè)計(jì)課程 ?做好課前的物質(zhì)和心理準(zhǔn)備 ?善于針對(duì)課程內(nèi)容提問(wèn)并增進(jìn)參與討論 ?恰當(dāng)?shù)谋扔骱皖惐? ?給予及時(shí)、客觀、適當(dāng)和有效的反饋 ?把握進(jìn)度與廣度體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn) ?創(chuàng)造開(kāi)放和輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍 ?運(yùn)用問(wèn)題和恰當(dāng)?shù)男睦響?zhàn)術(shù)組織和管理成年學(xué)習(xí)者 ?成功地安排和組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng) ?以正確的態(tài)度對(duì)待異議 ?運(yùn)用過(guò)程承上啟下 ?善于總結(jié)，不斷收獲學(xué)習(xí)成果 ?完善課程結(jié)構(gòu) ?避免跑題
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