培訓(xùn)體系的建設(shè)ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 15:53本頁面
【正文】 作由培 訓(xùn)組織 部 門負責(zé) ，并及 時對 反 饋 信息 進 行 匯總 和分析，及 時對 培 訓(xùn) 工作 進 行有效 調(diào) 整。附件：* 33* 34 這一評估主要是為了檢查通過培訓(xùn)員工是否有行為的改變或是否提高了工作績效。 應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后開始的一到三個月內(nèi)對其進行總體評估，并做出具體分析（共性分析），及時總結(jié)培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整?？山Y(jié)合績效考核完成，亦可采用訪談法，訪談員工及部門負責(zé)人。 此項工作由各公司各部門和人力資源部門共同負責(zé)，培訓(xùn)講師需參與。* 35面向員工的訪談內(nèi)容設(shè)定? 針對您的行動計劃，您有哪些具體實施 ?? 比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別， 在您實施的過程中，您感覺課程中所學(xué)的東西對您有多大程度的幫助 ?? 您有哪些成功的應(yīng)用案例 ?面向管理人員的訪談內(nèi)容設(shè)定? 您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進的地方 ?您覺得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用 ?? 比較他參加培訓(xùn)前后的技能差別，這些應(yīng)用對他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助 ?? 您覺得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的 ?? 在他應(yīng)用的過程中，您為他提供了哪些指導(dǎo)？? 您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進的地方 ?* 36這一評估主要關(guān)心的是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極影響。1. 骨干員工流失率。培訓(xùn)作為滿足員工自我發(fā)展的重要手段，在維持骨干員工的滿意程度上扮演著重要作用。2. 人均產(chǎn)值增長率。人均產(chǎn)值的增長反映了各崗位專業(yè)技能的提升和工作效率的提高。人均產(chǎn)值的增加對應(yīng)著一定的公司收益，這種效應(yīng)的增加也部分地來自培訓(xùn)的效果。3. 成本節(jié)約。成本的節(jié)約反映了管理水平的提高和差錯率的降低，這部分的公司收益也得益于培訓(xùn)。4. 客戶滿意度?？蛻舻臐M意不僅是公司長期發(fā)展的保證，同時也帶來直接的經(jīng)濟效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等?？蛻舻臐M意度與公司的效益之間有一定的正相關(guān)關(guān)系，衡量客戶滿意度可以折算成公司效益，那么，也可以計算出培訓(xùn)所帶來的價值。5. 員工能力的提高。員工對于公司的價值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類考核指標上反映出來，這部分價值很難用經(jīng)濟效益來衡量，但是可以定性地說明培訓(xùn)的價值。* 37培訓(xùn)模塊與人力資源其他模塊（招聘、績效、職業(yè)生涯規(guī)劃）的對接通過培訓(xùn)評估最大化地促進培訓(xùn)效果培訓(xùn)需求的準確獲取
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