【總結(jié)】客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘案例?泰國(guó)東方飯店的客戶關(guān)系管理?貝爾大西洋公司的數(shù)據(jù)挖掘?美林證券公司的商業(yè)智能一、泰國(guó)東方飯店的客戶關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究表明,爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的5倍,而在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面老顧客則是新顧客的16倍??蛻絷P(guān)系管理的目的就是提高客戶忠誠(chéng)度,使之成為企業(yè)長(zhǎng)期的客戶。泰國(guó)的東方飯
2024-10-19 16:07
【總結(jié)】小組成員:學(xué)號(hào)姓名收集資料資料匯總篩選PPT制作與展示CRM分析CRM材料收集,二.上海通用公司簡(jiǎn)介,公司概況,上海通用有限公司成立于1997年6月12日,由上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司、通用汽車(chē)公司共同...
2024-11-21 22:00
【總結(jié)】習(xí)題案例第一章練習(xí)題一、選擇題為基礎(chǔ)的電子商務(wù)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的組織形式帶來(lái)很大的沖擊,它打破了傳統(tǒng)職能部門(mén)依賴(lài)于通過(guò)分工與協(xié)作完成整個(gè)工作的過(guò)程,產(chǎn)生了并行工作的思想A信息技術(shù) B數(shù)據(jù)庫(kù) C互聯(lián)網(wǎng) D現(xiàn)代化管理理念為中心A互聯(lián)網(wǎng) B數(shù)據(jù)庫(kù) C企業(yè) D顧客3.企業(yè)商務(wù)電
2025-04-17 00:36
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement(CRM)WANGKanliangTheSchoolofManagementXi’anJiaotongUniversity顧客關(guān)懷黃金法則?獲得一個(gè)新顧客比留住一個(gè)老顧客花費(fèi)更大?除非你能很快彌補(bǔ)損失,否則失去的顧客將永遠(yuǎn)失去?不滿
2025-01-11 16:56
【總結(jié)】1——中國(guó)移動(dòng)多媒體呼叫中心第一組組長(zhǎng):王輝組員:殷曉龍、李浩、金瑩、侯蘋(píng)、陶明蓮、陳笑月客戶關(guān)系管理案例分析2分析要點(diǎn)2345優(yōu)缺點(diǎn)呼叫中心的組織結(jié)構(gòu)、功能呼叫中心實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)1行業(yè)背景分析3呼叫中心(客戶服務(wù)中心)
2025-01-18 17:56
【總結(jié)】第一篇:CRM客戶關(guān)系管理案例 平安保險(xiǎn)北京分公司實(shí)施CRM案例 背景 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司于1993年正式成立。公司經(jīng)營(yíng)各種本、外幣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等業(yè)...
2024-11-05 06:15
【總結(jié)】主講人:莊志敏原海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃總負(fù)責(zé)人2022年9月21日※中國(guó)·上海莊志敏—2022《執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)》系列課程2莊志敏簡(jiǎn)介?中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)與品牌專(zhuān)家,企業(yè)實(shí)戰(zhàn)策劃師。擁有十余年企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和多年咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?曾任海爾集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策劃總負(fù)責(zé)人。現(xiàn)兼任:中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委中小
2025-01-09 04:50
【總結(jié)】威尼斯皇冠假日酒店CrownePlazaShenzhenPage1of54-GuestServiceCent
2025-01-06 11:30
【總結(jié)】威尼斯皇冠假日酒店CrownePlazaShenzhen-------GuestServiceCenterT
2025-03-23 14:09
【總結(jié)】浙江工商大學(xué)課程考試論文課程考試論文題目CRM系統(tǒng)的實(shí)施學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院專(zhuān)業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)班級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)生姓名
2024-12-15 00:28
2025-08-06 02:41
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”?以客戶滿意度為中心,以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想,以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一個(gè)態(tài)度、傾向、價(jià)值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關(guān)系
2025-08-08 10:52
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理課程案例水果店客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)水果店流程?確定經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)?選址?確定經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)?確定供應(yīng)商?店內(nèi)設(shè)計(jì)?營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系管理水果經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)?流動(dòng)攤點(diǎn)?固定小攤?水果店鋪?水果超市(賣(mài)場(chǎng))?連鎖水果超市選址可選擇方案:學(xué)校校園內(nèi)
2025-02-26 13:40
【總結(jié)】XXXXXXX本科畢業(yè)設(shè)計(jì)題目:汽車(chē)4S店客戶關(guān)系管理學(xué)院:機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院專(zhuān)業(yè):工業(yè)工程學(xué)號(hào):學(xué)生姓名:指導(dǎo)教師:日期:二○一七年六月25/31摘要人類(lèi)社會(huì)現(xiàn)在已經(jīng)逐步進(jìn)入服務(wù)型的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從以前單純的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)客戶滿
2025-04-12 22:36
【總結(jié)】假日文化總結(jié)歷史文化及l(fā)ogo介紹創(chuàng)始人介紹成功的因素酒店文化總體介紹詳細(xì)介紹宗旨及方針兩法寶五生意經(jīng)物質(zhì)文化經(jīng)營(yíng)理念
2025-01-18 23:17