組織篇第九章丁人力資源管理-資料下載頁(yè)
2025-01-10 08:28本頁(yè)面
【正文】 公司的業(yè)務(wù)員均有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的任務(wù)）來(lái)進(jìn)行的；對(duì)于非業(yè)務(wù)人員的考核，無(wú)論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。通常的做法，都是到了年底要發(fā)獎(jiǎng)金了，部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)自己的下屬做一個(gè)籠統(tǒng)的排序。 這種考核方法，使得員工的卷入程度較高，頗有點(diǎn)兒聲勢(shì)浩大、轟轟烈烈的感覺(jué)。公司在第一年進(jìn)行操作時(shí)，獲得了比較大的成功。由于被征求了意見(jiàn)，一般員工覺(jué)得受到了重視，感到非常滿意。領(lǐng)導(dǎo)則覺(jué)得該方案得到了大多數(shù)人的支持，也覺(jué)得滿意。但是，被考核者覺(jué)得自己的部門與其他部門相比，由于歷史條件和現(xiàn)實(shí)條件不同，年初所定的指標(biāo)不同，覺(jué)得相互之間無(wú)法平衡，心里還是不服?？己苏弑M管需訪談 300人次左右，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但由于大權(quán)在握，體會(huì)到考核者的權(quán)威，還是樂(lè)此不疲。 進(jìn)行到第二年時(shí)，大家已經(jīng)喪失了第一次考核時(shí)的熱情。到第三年、第四年進(jìn)行考核時(shí)，員工考慮前兩年考核的結(jié)果出來(lái)后，業(yè)績(jī)差或好的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有任何區(qū)別，自己還得在他手下干活，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)找他談話，他也只能敷衍了事。被考核者認(rèn)為年年都是那一套考核方式，沒(méi)有新意，失去積極性，只不過(guò)是領(lǐng)導(dǎo)布置的事情，不得不應(yīng)付。 思考題： 1． A公司的考核方法為何第一年取得了良好的效果，而后幾年卻流于形式？ 2．結(jié)合 A公司的情況和人力資源的有關(guān)理論，分析績(jī)效考核的目標(biāo)應(yīng)該是什么？ 3．請(qǐng)你根據(jù)績(jī)效考核的理論，分析 A公司績(jī)效考核的誤區(qū)有哪些？ 思考與討論題 ?人員配備的任務(wù) ?內(nèi)外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn) ?人員挑選的方法 ?績(jī)效評(píng)估的方法 ?管理人員培訓(xùn)采用的主要方法 ?如何評(píng)估培訓(xùn)的效果 選擇題 1 在作出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（ ）。 診斷技能 人際關(guān)系技能 概念技能 技術(shù)技能 決策技能 A B C D E C答對(duì)啦！ A答錯(cuò)啦！ B答錯(cuò)啦！ D答錯(cuò)啦！ E答錯(cuò)啦！ 選擇題 2 以下各項(xiàng)，哪項(xiàng)應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)？ 傳授新信息與新知識(shí)，豐富和更新他們的有關(guān)概念和理論 灌輸企業(yè)文化，改變他們的態(tài)度與價(jià)值觀，使之符合企業(yè)使命要求 培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需要的可操作性技能 提高操作技能，減少?gòu)U品率 激勵(lì)員工，使員工工作更加努力 A B C D E A答對(duì)啦！ B答對(duì)啦！ C答對(duì)啦！ E答對(duì)啦！ D答錯(cuò)啦！ 選擇題 3 以下哪種方法是內(nèi)部招聘時(shí)經(jīng)常使用的？ 工作競(jìng)標(biāo)法 校園招聘 報(bào)紙招聘 職業(yè)介紹所 熟人推薦 A B C D E A答對(duì)啦！ 選擇題 4 在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（ ）。 人力 物力 財(cái)力 信息 技術(shù) A B C D E A答對(duì)啦！ 選擇題 5 內(nèi)部提升制度有利于鼓舞士氣，以及（ ）。 有利于緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系 有利于使被聘任者迅速開(kāi)展工作 能為組織帶來(lái)新鮮空氣 克服同事的不滿 節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用 A B C D E B答對(duì)啦！ 選擇題 6 對(duì)（ ）的需要隨著領(lǐng)導(dǎo)層次的上升而增加。 技術(shù)技能 人際關(guān)系技能 概念技能 綜合技能 操作技能 A B C D E C答對(duì)啦！ 選擇題 7 培訓(xùn)的作用主要有（ ）。 提高員工的知識(shí)和技能 促進(jìn)員工觀念轉(zhuǎn)變 對(duì)員工具有激勵(lì)作用 培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同 作為獎(jiǎng)懲的依據(jù) A B C D E A答對(duì)啦！ B答對(duì)啦！ C答對(duì)啦！ D答對(duì)啦！ E答錯(cuò)啦！ 選擇題 8 以下哪種屬于絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)（ ）。 圖表評(píng)價(jià)尺度法 強(qiáng)制分布法 加權(quán)清單法 關(guān)鍵事件法 比較評(píng)價(jià)法 A B C D E A答對(duì)啦！ C答對(duì)啦！ D答對(duì)啦！ E答錯(cuò)啦！ B答錯(cuò)啦！ 選擇題 9 對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法主要有（ ）。 工作輪換 案例研究法 參觀學(xué)習(xí) 脫產(chǎn)培訓(xùn) 模擬培訓(xùn) A B C D E A答對(duì)啦！ B答對(duì)啦！ C答對(duì)啦！ D答對(duì)啦！ E答錯(cuò)啦！ 選擇題 10 測(cè)試的主要類型（ ）。 智力測(cè)試 專業(yè)技能測(cè)試 個(gè)性測(cè)試 情景測(cè)試 申請(qǐng)表格 A B C D E A答對(duì)啦！ B答對(duì)啦！ C答對(duì)啦！ E答錯(cuò)啦！ D答錯(cuò)啦！ 參考書(shū)目 ? R ? 韋恩 ? 蒙迪、羅伯特 ? M ? 諾埃著，葛新權(quán)等譯： 《 人力資源管理 》 ，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 1998年版。 ? 吳照云主編： 《 管理學(xué) 》 ，經(jīng)濟(jì)管理出版社 2022年版。
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