企業(yè)銷售物流與回收物流的管理-資料下載頁
2025-01-10 05:19本頁面
【正文】 回收物流決策 （一）回收決策概述 回收決策是開展回收物流活動的前提和依據(jù)，其目標是最大限度地減少資源的浪費、不斷提高顧客滿意度?；厥諞Q策主要涉及運輸決策、選址決策、庫存決策、關(guān)系決策、業(yè)務(wù)流程重組決策等回收物流管理的決策內(nèi)容。 （二）回收決策的原則 1. 環(huán)保原則 2. 成本原則 （三）回收物流戰(zhàn)略決策程序 1. 信息處理階段 這一階段需要考慮企業(yè)回收物流管理信息 (來自企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)等 )、當?shù)貙ζ髽I(yè)有約束力的環(huán)境保護和產(chǎn)品責任法規(guī)、企業(yè)客戶對于回收物流方面的需求以及來自財務(wù)系統(tǒng)的關(guān)于回收物流的成本信息四個方面的決策信息。從而建立起包括從信息的搜集、整理加工到傳送等功能。 2. 現(xiàn)狀分析階段 這一階段著重分析企業(yè)在回收物流管理過程中的回收物流管理策略能否滿足第一階段四個方面的要求，以及滿足的程度和效率如何，并提出相應(yīng)的改進方法。 3. 基準評價階段 通過調(diào)查和分析他們的顧客滿意度水平來對目前的主要競爭對手的回收物流管理情況進行調(diào)查和評價。主要包括對競爭對手的回收物流管理策略及其相應(yīng)的運作手段的評價和對競爭對手的回收物流管理效果的評價兩個方面內(nèi)容。 4. 差距分析階段 根據(jù)前面三個階段的信息來分析自身同競爭對手之間在回收物流管理方面的差距，并提出改進回收物流業(yè)務(wù)流程的策略。 5. 可行性研究階段 對前一階段的改進策略和方法進行可行性研究，若可行則進入第六步，否則提出新的可行策略，然后再制定相應(yīng)的回收物流戰(zhàn)略。 6. 制定戰(zhàn)略階段 通過執(zhí)行上述各個階段的活動，制定出適合自己的回收物流戰(zhàn)略決策。 （三）回收物流戰(zhàn)略決策程序 ? 本章首先對企業(yè)銷售物流 、 銷售物流服務(wù)進行了概述 ， 主要介紹了銷售物流的含義及流程 、 銷售物流服務(wù)的定義 、 作用及構(gòu)成要素；接著介紹了企業(yè)銷售配送的功能要素和增值服務(wù)；最后對回收物流進行了介紹 。 1 2 3 銷售物流服務(wù)的影響因素有哪些？ 試用圖形畫出企業(yè)銷售物流的流程。 什么是回收物流？試舉例說明回收物流的意義。
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