企業(yè)銷售物流與回收物流的管理-文庫吧資料
2025-01-16 05:19本頁面
【正文】 的增值服務(wù)。 1．企業(yè)內(nèi)部配送 2．企業(yè)之間的配送 3．企業(yè)對消費(fèi)者的配送 （二）按配送組織者分類 1．集貨 2. 分揀 3. 配貨 4. 配裝 5. 送貨 三、企業(yè)銷售配送的功能要素和增值服務(wù) （一）企業(yè)銷售配送的功能要素 （二）企業(yè)銷售配送的增值服務(wù) 1. 配送增值服務(wù)的內(nèi)容 （ 1）以客戶為核心的增值服務(wù)。 （ 5）及時配送，指企業(yè)完全按照客戶安排的時間和數(shù)量進(jìn)行配送。 （ 4）定時、定路線配送，指企業(yè)在規(guī)定的路線上制定到達(dá)時間，按運(yùn)行表進(jìn)行配送。 （ 3）定時定量配送，指企業(yè)按規(guī)定的時間和數(shù)量進(jìn)行配送。 ? （ 2）定量配送，指企業(yè)按規(guī)定的批量在一個指定的時間范圍內(nèi)進(jìn)行配送。在日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JIS中，將配送定義為“將貨物從物流結(jié)點(diǎn)送交收貨人的活動”，也強(qiáng)調(diào)了送貨的含義，我國國家標(biāo)準(zhǔn) 《 物流術(shù)語 》 中對配送下的定義是：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進(jìn)行分揀、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。為了使客戶滿意度提高，銷售物流服務(wù)已成為企業(yè)銷售系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)成功運(yùn)作的關(guān)鍵，也是增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品差異性、提高產(chǎn)品和服務(wù)競爭優(yōu)勢的重要因素。 產(chǎn)品發(fā)送工作涉及產(chǎn)品的銷售渠道 、 運(yùn)輸方式 、 運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具等選擇問題 ， 因此企業(yè)在進(jìn)行銷售物流的管理過程中需要進(jìn)行大量的決策工作 ， 通過對各方面因素進(jìn)行綜合考慮作出對企業(yè)經(jīng)營最有利的 、 最低成本的選擇 。銷售包裝是與產(chǎn)品直接接觸的包裝，是企業(yè)銷售工作的輔助手段，許多企業(yè)都通過產(chǎn)品的銷售包裝來進(jìn)行新產(chǎn)品推銷或企業(yè)形象宣傳；而產(chǎn)品的運(yùn)輸包裝主要是在產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中起到保護(hù)作用，避免運(yùn)輸、搬運(yùn)過程中造成產(chǎn)品的毀損現(xiàn)象。就目前大多數(shù)工商業(yè)企業(yè)而言，一定數(shù)量的庫存是企業(yè)的首選。 一、 企業(yè)銷售物流的含義 二、企業(yè)銷售物流的流程 生產(chǎn)企業(yè) 配送中心 批發(fā)商 消費(fèi)者 零售商 運(yùn)輸包裝 運(yùn)輸包裝 圖 71 企業(yè)銷售物流的流程圖 銷售物流中主要包括以下幾
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