企業(yè)物流管理銷售物流-文庫吧資料
2024-08-19 13:29本頁面
【正文】 用 6 將銷售額情報，迅速提供給采購部門、生產(chǎn)部門和銷售部門 7 一、銷售物流管理的目標(biāo) 31 根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群 1 第四節(jié) 銷售物流的管理 根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況設(shè)計企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò) 3 傾聽市場的需求信息，發(fā)現(xiàn)需求變化，據(jù)此安排和調(diào)整計劃 2 實施 “ 延遲 ” 策略 4 在整個分銷渠道領(lǐng)域構(gòu)筑高效的信息平臺 5 與渠道成員建立雙贏的合作策略 6 建立整個銷售物流的績效考核準(zhǔn)則 7 二、銷售物流管理的原則 32 第七章 回收物流 第一節(jié) 回收物流概述 第二節(jié) 產(chǎn)品與包裝回收物流 第三節(jié) 零部件回收物流 第四節(jié) 物料回收物流 第五節(jié) 廢棄物回收物流 33 第一節(jié) 回收物流概述 所謂回收物流（ returned logistics）是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回至供方所形成的物品實體流動。 29 銷售物流成本構(gòu)成 第三節(jié) 銷售物流的組織與控制 組成 銷售物流成本的局部控制。 通過統(tǒng)一管理和系統(tǒng)優(yōu)化降低銷售物流費 用。 （一） 銷售物流效率 評價銷售物流效率： 層次法 指標(biāo)數(shù)法 26 第三節(jié) 銷售物流的組織與控制 三、銷售物流控制 銷售物流成本指產(chǎn)品空間位移（包括靜止）過程中所耗費的各種資源的貨幣表現(xiàn)，是物品在實物運動過程中，如包裝、裝卸搬運、運輸、儲存、流通加工、物流信息等各個環(huán)節(jié)所支出的人力、財力、物力的總和。以這兩個流程為導(dǎo)向，可以構(gòu)建水平銷售物流組織。 參謀型物流組織 物流經(jīng)理 顧客服務(wù) 預(yù) 測 計 劃 成本分析 技 術(shù) 22 第三節(jié) 銷售物流的組織與控制 是將直線型與參謀型組織形式相結(jié)合形成的模式。 傳統(tǒng)型物流組織 經(jīng)理 財務(wù)管理 市場銷售 倉儲 裝 卸 運 輸 庫 存 包 裝 設(shè)備布置 銷售預(yù)測 流通路線 配 貨 倉庫選址 顧客服務(wù) 訂貨處理 庫存投資 成本分析 經(jīng)營策劃 20 第三節(jié) 銷售物流的組織與控制 是一種按基本職能組織物流部門的組織模式。 市場式組織結(jié)構(gòu)形式 市場式物流組織結(jié)構(gòu) 市場 1 產(chǎn)成品包裝 市場 2 產(chǎn)成品存儲 市場 i 產(chǎn)成品訂單處理 市場 n 產(chǎn)成品發(fā)送運輸 17 第三節(jié) 銷售物流的組織與控制 以地區(qū)為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)按不向的地區(qū)分別由各個不同的職能部門來共同完成。 職能式物流組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)成品包裝 職能部門 1 產(chǎn)成品存儲 職能部門 2 訂單處理 職能部門 3 發(fā)送運輸 職能部門 4 職能式組織結(jié)構(gòu)形式 15 第三節(jié) 銷售物流的組織與控制 以產(chǎn)品為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)按不同的產(chǎn)品分別由各個不同的職能部門來共同完成。 12 四、銷售物流客戶服務(wù)能力 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 銷 售 物 流 包 括 可得性 時效性 作業(yè)績效 銷售物流服務(wù)活動中還包括能否迅速提供有關(guān)物流作業(yè)和客戶訂貨狀況的精確信息。 11 四、銷售物流客戶服務(wù)能力 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 銷 售 物 流 包 括 可得性 時效性 作業(yè)績效 作業(yè)表現(xiàn)為物流企業(yè)從客戶訂貨到產(chǎn)品交付使用的全部運作過程?？傻眯钥梢酝ㄟ^各種方式來實現(xiàn)，最基本的方法是按照預(yù)期的客戶訂貨進行存貨儲備。 根據(jù)客戶規(guī)模及其它因素將客戶需求進行細分，為其提供適宜的服務(wù)水平，可使物流管理者針對不同客戶以最經(jīng)濟方式滿足其服務(wù)需求。 企業(yè)在銷售物流整個過程中
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