企業(yè)物流管理銷售物流-免費閱讀
【正文】 例如，飛機引擎、汽車引擎、家具、家電、復(fù)印機和打印機等的零部件都開始越來越多地進入回收物流過程中。 （ 4）規(guī)模適當(dāng)（ scale optimization）：物流網(wǎng)點的優(yōu)化布局，合理的物 流設(shè)施規(guī)模、自動化和機械化程度。 明確銷售物流活動中不合理環(huán)節(jié)及其責(zé)任 者。 直線型物流組織 物流經(jīng)理 倉 庫 運 輸 庫存管理 訂貨處理 21 第三節(jié) 銷售物流的組織與控制 是一種按照各個參謀職能組織物流部門的物流組織模式。作業(yè)一般通過速度、一致性、靈活性、故障恢復(fù)能力等來衡量所期望的完成周期。 7 留住老客戶，爭取新客戶 提高客戶滿意度 提高銷售收入 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 二、銷售物流的目標(biāo) 降低銷售物流成本 8 可靠性 通信 便利性 時間 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 三、銷售物流服務(wù)的構(gòu)成要素 時間因素重點指訂貨周期（提前期），即從客戶確定對某種產(chǎn)品有需求到需求被滿足之間的時間間隔。 4 第一節(jié) 銷售物流概述 銷售物流組織與控制 銷售物流計劃與決策 銷 售 物 流 業(yè) 務(wù) 銷售定單 管理 銷售配送 管理 銷售退貨 管理 銷售庫存 管理 銷售運輸 管理 銷售終端 管理 一、銷售物流的一般流程 5 銷售物流功能 進行市場調(diào)查和需求預(yù)測。銷售物流是企業(yè)物流活動的 — 個重要環(huán)節(jié)，它以產(chǎn)品離開生產(chǎn)線進入流通領(lǐng)域為起點，以送達用戶并經(jīng)售后服務(wù)為終點，它與社會銷售系統(tǒng)相互配合共同完成企業(yè)的分銷和銷售任務(wù)。1 第六章 銷售物流 第一節(jié) 銷售物流概述 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 第三節(jié) 銷售物流的組織與控制 第四節(jié) 銷售物流的管理 2 第一節(jié) 銷售物流概述 一、銷售物流的概念 銷售物流是企業(yè)在銷售過程中，將產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動，是產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的時間和空間的轉(zhuǎn)移，是以實現(xiàn)企業(yè)銷售利潤為目的的，銷售物流是包裝、運輸、儲存等諸環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。 銷售物流具有很強的服務(wù)性。 開拓市場和制定銷售產(chǎn)品的方針和策略 。 企業(yè)在銷售物流整個過程中要考慮貨物的安全性，保證產(chǎn)品在預(yù)定的時間、以足夠的數(shù)量及承諾的質(zhì)量送到供應(yīng)商手中。 12 四、銷售物流客戶服務(wù)能力 第二節(jié) 銷售物流服務(wù) 銷 售 物 流 包 括 可得性 時效性 作業(yè)績效 銷售物流服務(wù)活動中還包括能否迅速提供有關(guān)物流作業(yè)和客戶訂貨狀況的精確信息。 參謀型物流組織 物流經(jīng)理 顧客服務(wù) 預(yù) 測 計 劃 成本分析 技 術(shù) 22 第三節(jié) 銷售物流的組織與控制 是將直線型與參謀型組織形式相結(jié)合形成的模式。 29 銷售物流成本構(gòu)成 第三節(jié) 銷售物流的組織與控制 組成 銷售物流成本的局部控制。 （ 5）合理庫存（ stock control）：合理的庫存策略，合理控制庫存量。 51 第三節(jié) 零部件回收物流 二、零部件回收業(yè)務(wù)流程 零部件回收業(yè)務(wù)流程 測試 拆卸 /裝配 復(fù)原 /再制造 配送 收集 分揀 零部件回收物流通道網(wǎng)絡(luò)圖 52 第三節(jié) 零部件回收物流 三、零部件回收分類與特點 分類 返回制造商的零部件回收物流 選擇出售的零部件回收物流 再制造或整修的零部件回收物
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