產(chǎn)品與服務(wù)收益管理-fall-資料下載頁(yè)
2025-01-10 04:51本頁(yè)面
【正文】 品 ? 大部分企業(yè)面臨的問(wèn)題： – 分配在兩個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格，以及產(chǎn)能數(shù)量 – 類(lèi)似于多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中服務(wù)于兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的考慮 – 供應(yīng)鏈中生產(chǎn) /服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者也需要制定類(lèi)似的決策： 187。長(zhǎng)期批量合同 or零星購(gòu)買(mǎi)？ 大宗訂貨與零星訂貨的定價(jià)與收益管理 ? 當(dāng)零星訂貨市場(chǎng)的價(jià)格已知而需求不確定時(shí)，批量合同的大小可以使用公式來(lái)確定。 ? 令 cB為大宗訂貨市場(chǎng)的價(jià)格， cS為零星訂貨市場(chǎng)的價(jià)格；令 Q*為以批量購(gòu)買(mǎi)的最優(yōu)資產(chǎn)數(shù)量， p*為資產(chǎn)需求不超過(guò)Q*的概率 ? 如果在大宗訂貨市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)單位資產(chǎn)的邊際成本為 cB，那么因?yàn)闆](méi)有在大宗市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)而在零星訂貨市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的預(yù)期邊際成本是（ 1p*） cS ? 如果需求服從正態(tài)分布，均值為，標(biāo)準(zhǔn)差為，那么在大宗訂貨市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的最優(yōu)資產(chǎn)數(shù)量為： SB cpc )1( *??SBScccp ??*),(),( **1* ???? pN O R M I N VpFQ ?? ?大宗訂貨與零星訂貨的定價(jià)與收益管理 ? 例 6 – 一家制造商從中國(guó)購(gòu)買(mǎi)一些零部件，每月的運(yùn)輸服從正態(tài)分布，均值為 10百萬(wàn)單位，標(biāo)準(zhǔn)差為 4百萬(wàn)單位。制造商必須確定運(yùn)輸合同的均衡模式。每月的長(zhǎng)期批量合同的成本為 10000元 /百萬(wàn)單位。運(yùn)輸能力也可以從零星訂貨市場(chǎng)獲取，平均價(jià)格為 12500元 /百萬(wàn)單位。 – Q：該制造商應(yīng)為為多少運(yùn)輸能力簽訂長(zhǎng)期批量合同？ 大宗訂貨與零星訂貨的定價(jià)與收益管理 ? 分析： – 已知參數(shù)如下： – 批量合同成本 元 /百萬(wàn)單位 – 零星訂貨市場(chǎng)成本 元 /百萬(wàn)單位 – 使用長(zhǎng)期批量合同購(gòu)買(mǎi)的最優(yōu)資產(chǎn)數(shù)量為： – 制造商每月應(yīng)該簽訂 ，如果運(yùn)輸需求超過(guò)這個(gè)數(shù)量，就在零星訂貨市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。 10000?Bc12500?Sc 1000012500* ?????SBS c ccp)4,10,(),( *1* ??? ? N O R M I N VpFQ ??實(shí)施收益管理 ? IT在收益管理中的作用 ? 實(shí)施收益管理實(shí)踐 IT在收益管理中的作用 ? IT一直以來(lái)就在定價(jià)與收益管理（ Pricing amp。 Revenue Management， PRM）中扮演著重要的角色。 ? 由于航空領(lǐng)域是最先使用收益管理的行業(yè)之一，所以現(xiàn)有的知名 PRM軟件多衍伸自航空行業(yè) ? PRM軟件對(duì)三個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了重要影響： – 旅游業(yè)， Sabre軟件源自美洲航空，已延伸到酒店及汽車(chē)租賃行業(yè) – 消費(fèi)品零售業(yè)，如百貨、藥店， DemandTec軟件 – 時(shí)尚業(yè)， ProfitLogic軟件 ? 現(xiàn)有 PRM軟件的不足：沒(méi)有與供應(yīng)鏈的其他系統(tǒng)整合起來(lái)，缺乏協(xié)調(diào) 實(shí)施收益管理實(shí)踐 ? 認(rèn)真評(píng)估市場(chǎng) – 確認(rèn)所服務(wù)的顧客細(xì)分市場(chǎng)及其需求 – 收集產(chǎn)品、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)，特別是顧客行為的相關(guān)信息 ? 量化收益管理的收益 – 利用歷史數(shù)據(jù)和模型來(lái)模擬、估計(jì)收益，明確收益目標(biāo) ? 實(shí)施預(yù)測(cè)過(guò)程 – 預(yù)測(cè)是收益管理的基礎(chǔ) – 準(zhǔn)確地估計(jì)需求，并提供預(yù)測(cè)的誤差 – 預(yù)測(cè)的綜合性與更新 ? 應(yīng)用最優(yōu)化方法獲取收益管理決策 ——確定有效的收益管理策略 實(shí)施收益管理實(shí)踐 ? 涉及銷(xiāo)售和運(yùn)作部門(mén) – 銷(xiāo)售人員必須根據(jù)收益管理策略調(diào)整銷(xiāo)售方式 – 運(yùn)作部門(mén)必須理解收益管理策略可能帶來(lái)的后果 ? 理解并告知顧客 – 在實(shí)施收益管理提高收益的同時(shí)，提高支付高價(jià)的顧客所重視的服務(wù)水平 ? 將供應(yīng)計(jì)劃與收益管理相結(jié)合 – 理解并根據(jù)供應(yīng)、需求和定價(jià)之間的關(guān)系來(lái)采取行動(dòng) 小組作業(yè) ? 小組作業(yè) 1：汽車(chē)租賃行業(yè)的收益管理 – 要求：請(qǐng)圍繞下面的問(wèn)題就汽車(chē)租賃行業(yè)展開(kāi)討論，案例分析最好采用國(guó)內(nèi)的案例，要有詳細(xì)的背景、采用的收益管理策略，以及使用收益管理策略的前后對(duì)比 187。 討論問(wèn)題 、需求、成本、市場(chǎng)細(xì)分等方面討論汽車(chē)租賃行業(yè)采取差異化定價(jià)的可行性 187。 討論問(wèn)題 187。 討論問(wèn)題 ? 小組作業(yè) 2：娛樂(lè)演出行業(yè)的收益管理 – 要求：請(qǐng)圍繞下面的問(wèn)題就劇院 /影院等娛樂(lè)演出行業(yè)展開(kāi)討論，以學(xué)校影院作為案例，進(jìn)行收益管理分析，要求描述背景、情況分析，采用的策略等 187。 討論問(wèn)題 /服務(wù)屬于哪一種適合采用收益管理方法的類(lèi)型 187。 討論問(wèn)題 /服務(wù)還可以采取哪些更多的收益管理方法 187。 討論問(wèn)題 ，幫助它制訂一些能夠提高收益的策略和方法。
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