精細化管理講座下ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 04:18本頁面
【正文】 ）制定新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準。 五、落實精細化管理的五項關(guān)鍵因素 ?領(lǐng)導要從自身做起 ?管理層要明確職責 部門職能明晰，管理權(quán)責到位，杜絕推諉扯皮，確保有效實施。 ?制定崗位作業(yè)指導書 明確規(guī)定每個工作崗位的任務(wù)、職責、標準、流程、檢查、考核等，形成文本化、規(guī)范化。 ?重視監(jiān)督檢查工作 精細化管理是一個完整的體系，一般由“制定方案 ——進行實施 ——監(jiān)督檢查”三個環(huán)節(jié)構(gòu)成。 建立精細化管理的長效機制 ?建立長效機制，一要逐步培養(yǎng)和樹立員工的精細意識，二要制定相應(yīng)的管理細則，三要將精細化納入標準化、規(guī)范化。
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