haygroup績效管理體系方法論-資料下載頁
2025-01-10 01:54本頁面
【正文】 其他管理人 員 季度 績 效分數(shù) 季度任 務(wù)績 效分 值 80% +季度 周 邊績 效分 值 20%年度 績 效分數(shù) （ ∑季度 績 效分 值 ） / 4銷 售 業(yè)務(wù)員 季度 績 效分數(shù) 季度任 務(wù)績 效分 值 90% +季度 周 邊績 效分 值 10%年度 績 效分數(shù) （ ∑季度 績 效分 值 ） / 4基 層員工 季度 績 效分數(shù) 季度任 務(wù)績 效分 值 80% +季度 周 邊績 效分 值 20%年度 績 效分數(shù) （ ∑季度 績 效分 值 ） / 433 個人考核實施 —— 考核結(jié)果應(yīng)用? 個人績效工資的發(fā)放與其個人績效水平及其所在部門績效水平相關(guān)（具體細節(jié)見薪酬方案）? 各季度進行部門考核后，部門內(nèi)各類人員的實發(fā)績效工資占應(yīng)發(fā)績效工資的比例等同于部門季考指標的權(quán)重。即：167。 季度實發(fā)績效工資 =季度應(yīng)發(fā)績效工資 季考指標權(quán)重167。 非季考指標所決定的績效工資將累計至對這些指標的考核結(jié)束后進行發(fā)放34 個人考核實施 —— 考核結(jié)果應(yīng)用示例? 供應(yīng)處的考核指標中半年考核的指標有：外部滿意度指標（ 10%）、供應(yīng)商管理指標（ 20% ）? 管理人員167。 工資構(gòu)成：基本（ 40% ） +季績效（ 30% ） +年績效（ 30%）167。 一季度實際核發(fā)：基本（ 40% ） +季績效（ 30% 70% ）167。 二季度實際核發(fā)：基本（ 40% ） +季績效（ 30% （ 70%+ 60% ））? 部門員工工資構(gòu)成及比重：基本 5：季績效 5167。 工資構(gòu)成：基本（ 50% ） +季績效（ 50% ）167。 一季度實際核發(fā)：基本（ 50% ） +季績效（ 50% 70% ）167。 二季度實際核發(fā)：基本（ 50% ） +季績效（ 50% （ 70%+ 60% ））35目錄1. 績效管理體系總體介紹2. 績效考核實施? 部門關(guān)鍵績效指標設(shè)計? 關(guān)鍵績效指標設(shè)計思路? 部門關(guān)鍵績效指標示例36 部門關(guān)鍵績效指標設(shè)計 —— 總流程愿景澄清 確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力確定責(zé)任承擔(dān)者關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力分解客戶需求確定部門關(guān)鍵績效指標確定指標評價標準確定指標權(quán)重37 部門關(guān)鍵績效指標設(shè)計 —— 愿景澄清到 2022年 12月， XX公司公司將成為一家在國內(nèi)同行業(yè)具有高品牌知名度的、對市場環(huán)境適應(yīng)性強、運作高效的一流服務(wù)型企業(yè)。企業(yè)運作效率達到同行業(yè)國內(nèi)領(lǐng)先和國際平均水平。主導(dǎo)產(chǎn)品在國內(nèi)市場具有引導(dǎo)力和強勁競爭力，客戶群和細分市場相對穩(wěn)定。與合作伙伴建立高效、持久和共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作關(guān)系。形成以技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為核心的創(chuàng)新氛圍、機制和能力，擁有一支具備創(chuàng)新意識和能力的員工團隊。以服務(wù)市場的觀念、價值觀和行為準則為主要內(nèi)容的企業(yè)文化深入人心。38 部門關(guān)鍵績效指標設(shè)計 —— 愿景澄清? XX公司的核心愿景目標可以概括為：以內(nèi)部運作效率為基礎(chǔ)、強調(diào)持續(xù)創(chuàng)新、強調(diào)服務(wù)于社會，最終達成企業(yè)的市場目標? 在核心愿景目標相對清晰的前提下， XX公司所設(shè)定的公司級績效目標應(yīng)反映自身的發(fā)展愿景，即績效目標的設(shè)計須體現(xiàn)并服務(wù)、保障自身愿景目標的實現(xiàn)39 部門關(guān)鍵績效指標設(shè)計 —— 確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力財務(wù)目標167。經(jīng)營成果167。費用控制發(fā)展提升167。員工滿意度167。技術(shù)儲備167。人員儲備客戶目標167。客戶滿意度內(nèi)部運作167。研發(fā)能力167。生產(chǎn)能力167。銷售能力績效指標167。外部客戶滿意度167。內(nèi)部客戶滿意度167。員工滿意度167。經(jīng)營成果167。營業(yè)額167。銷售量167。費用控制167。費用167。成本167。研發(fā)能力167。新產(chǎn)品 /工藝開發(fā)167。技術(shù)改進167。技術(shù)支持167。生產(chǎn)能力167。進度控制167。質(zhì)量控制167。物料供應(yīng)167。勞動生產(chǎn)率167。銷售能力167。銷售預(yù)測167。營銷推廣167。售前售后服務(wù)167。支持系統(tǒng)的核心能力愿景目標市場目標內(nèi)部運作效率持續(xù)創(chuàng)新客戶中心40 部門關(guān)鍵績效指標設(shè)計 —— 確定責(zé)任承擔(dān)者供應(yīng)處，設(shè)備處，倉儲處物料供應(yīng)各部門員工滿意度員工滿意度銷售能力各 車間勞動生產(chǎn)率內(nèi)部運作目標質(zhì)檢處，各車間質(zhì)量控制生產(chǎn)處，各車間進度控制生產(chǎn)能力項目辦，開發(fā)處，技術(shù)處技術(shù)支持項目辦，開發(fā)處，技術(shù)處技術(shù)改進項目辦，開發(fā)處，技術(shù)處，工藝處新產(chǎn)品 /工藝開發(fā)研發(fā)能力發(fā)展提升目標客戶目標財務(wù)目標目標分類各支持性部門銷售公司銷售服務(wù)銷售公司、采購部門、質(zhì)檢、生產(chǎn)處、成本中心外部滿意度各生產(chǎn)部門生產(chǎn)成本控制銷售公司應(yīng)收帳款銷售公司銷售量銷售公司營銷推廣銷售公司銷售預(yù)測支持系統(tǒng)核心能力成本控制銷售公司銷售收入經(jīng)營成果? 經(jīng)營目標? 內(nèi)部運作效率? 客戶服務(wù)? 持續(xù)創(chuàng)新各部門內(nèi)部滿意度客戶滿意度指標承擔(dān)部門指標內(nèi)容公司績效指標公司總目標41部門績效考核計分卡示例 —— 生產(chǎn)處3 部門關(guān)鍵績效指標設(shè)計 —— 確定部門績效指標
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