haygroup績效管理體系方法論-預覽頁
【正文】 工資調(diào)整、獎金分配）和人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)或階段的考核結果作為日常精神激勵的評判標準。? 差別性原則： 針對不同考核對象的考核內(nèi)容和考核執(zhí)行方式有所區(qū)別。 考核期休假、停職愈半數(shù)時間以上者167。考核期內(nèi)基準指標中的任何一項有一次異常表現(xiàn)，則該部門本考核期內(nèi)的績效評價結果按實際績效評價分值的 50%計算；有兩次以上有異常表現(xiàn)，則該部門績效分值為零。 考核對象、內(nèi)容、頻次各部 門車間項 目 組關 鍵績 效指 標 、基準指 標 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總副 總經(jīng) 理 關 鍵績 效指 標 （ 80%）、周 邊績 效（ 10%）、 員 工 滿 意度（ 10%）、基準指 標 季 監(jiān) 控，半年考核，年 匯總部 門 第一 負責 人 部 門績 效（ 80%）、周 邊績 效（ 10%）、 員工 滿 意度（ 10%） 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總其他各 級 管理人 員 任 務績 效（ 80%）、周 邊績 效（ 20%） 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總基 層員 工 任 務績 效（ 80%）、周 邊績 效（ 20%） 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總銷 售 業(yè)務員 關 鍵績 效指 標 （ 90%）、周 邊績 效（10%） 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總生 產(chǎn) 工人 生 產(chǎn) 任 務 （ 80%）、周 邊績 效（ 20%） 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總基本考核頻次考核內(nèi)容被 考核者個人部門9考核者 被考核者的直接上 級 管理者， 負責對 被考核者的工作 業(yè)績進 行考核 評 價被考核者 被考核部 門 、被考核個人人力 資源部績 效考核的 歸 口管理部 門 ， 負責 全公司績 效考核的 組織實 施， 匯總 整理 績 效考核 結 果考核委員 會由公司高 層 及人力 資 源部 組 成、公司考核工作的最高 審 核機構考核民主管理委 員 會以公司工會 為員 工代表， 負責 考核申 訴事件的復核和 處 理 考核權限10 考核關系被考核者（部門 /個人）考核委員會審核滿意度評價 滿意度評價考核 溝通申訴民主管理委員會人力資源部考核組織 考核者（直接管理者）相關部門 相關部門信息提供信息提供11 考核評價等 級 等 級評 價 說 明示例A出色工作 績 效始 終 超越本 職 位常 規(guī)標 準要求，通常具有下列表 現(xiàn) ：在 規(guī) 定的 時間 之前完成任 務，完成任 務 的數(shù)量、 質(zhì) 量等明 顯 超出 規(guī) 定的 標 準，得到來自客 戶 的高度 評 價。E不良工作 績 效 顯 著低于常 規(guī) 本 職 位正常工作 標 準的要求，通常具有下列表 現(xiàn) ：工作中出 現(xiàn) 大的失 誤 ，或在 時間 、數(shù)量、 質(zhì) 量上達不到 規(guī) 定的工作 標 準， 經(jīng) 常突 擊 完成任 務 ， 經(jīng) 常有投 訴發(fā) 生。針對量化指標，要提供相關的數(shù)據(jù)；對于不能量化的指標，提供考核期內(nèi)完成的主要工作內(nèi)容。 非季考指標所決定的績效工資將累計至對這些指標的考核結束后進行發(fā)放34 個人考核實施 —— 考核結果應用示例? 供應處的考核指標中半年考核的指標有：外部滿意度指標（ 10%）、供應商管理指標（ 20% ）? 管理人員167。 工資構成：基本（ 50% ） +季績效（ 50% ）167。主導產(chǎn)品在國內(nèi)市場具有引導力和強勁競爭力，客戶群和細分市場相對穩(wěn)定。38 部門關鍵績效指標設計 —— 愿景澄清? XX公司的核心愿景目標可以概括為：以內(nèi)部運作效率為基礎、強調(diào)持續(xù)創(chuàng)新、強調(diào)服務于社會，最終達成企業(yè)的市場目標? 在核心愿景目標相對清晰的前提下， XX公司所設定的公司級績效目標應反映自身的發(fā)展愿景，即績效目標的設計須體現(xiàn)并服務、保障自身愿景目標的實現(xiàn)39 部門關鍵績效指標設計 —— 確定關鍵業(yè)務能力關鍵業(yè)務能力財務目標167。技術儲備167。生產(chǎn)能力167。員工滿意度167。費用控制167。新產(chǎn)品 /工藝開發(fā)167。進度控制167。銷售能力167。支持系統(tǒng)的核心能力愿景目標市場目標內(nèi)部運作效率持續(xù)創(chuàng)新客戶中心40 部門關鍵績效指標設計 —— 確定責任承擔者供應處，設備處，倉儲處物料供應各部門員工滿意度員工滿意度銷售能力各 車間勞動生產(chǎn)率內(nèi)部運作目標質(zhì)檢處，各車間質(zhì)量控制生產(chǎn)處，各車間進度控制生產(chǎn)能力項目辦，開發(fā)處，技術處技術支持項目辦，開發(fā)處，技術處技術改進項目辦，開發(fā)處，技術處，工藝處新產(chǎn)品 /工藝開發(fā)研發(fā)能力發(fā)展提升目標客戶目標財務目標目標分類各支持性部門銷售公司銷售服務銷售公司、采購部門、質(zhì)檢、生產(chǎn)處、成本中心外部滿意度各生產(chǎn)部門生產(chǎn)成本控制銷售公司應收帳款銷售公司銷售量銷售公司營銷推廣銷售公司銷售預測支持系統(tǒng)核心能力成本控制銷售公司銷售收入經(jīng)營成果? 經(jīng)營目標? 內(nèi)部運作效率? 客戶服務? 持續(xù)創(chuàng)新各部門內(nèi)部滿意度客戶滿意度指標承擔部門指標內(nèi)容公司績效指標公司總目標41部門績效考核計分卡示例 —— 生產(chǎn)處3 部門關鍵績效指標設計 —— 確定部門績效指標42
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