【總結(jié)】2021/12/11突發(fā)事件媒體管理2021-122021/12/12企業(yè)與媒體?成也蕭何,敗也蕭何–海爾砸冰箱、武漢野生動物園車主砸大奔…–巨人、三株、冠生園…2021/12/13內(nèi)容安排?了解媒體?媒體應(yīng)對法則?如何做企業(yè)發(fā)言人?企業(yè)突發(fā)事件媒體應(yīng)對制度建設(shè)2021/1
2025-01-04 02:25
【總結(jié)】醫(yī)院風(fēng)險管理和危機(jī)處理四川大學(xué)華西醫(yī)院??平?jīng)營助理班911:不該發(fā)生的意外?這件事多年來早己有脈絡(luò)可循。?回教武裝份子不在乎以身殉道,1990年代,他們對美國的仇視與激進(jìn)態(tài)度與日俱增。?1993年,恐佈份子在世貿(mào)中心地下室引爆一枚汽車炸彈,企圖摧毀大樓。?1995年,其他的恐佈份子劫持一架法航班機(jī),企圖衝撞艾菲爾鐵塔
2025-01-04 02:17
【總結(jié)】組織形象危機(jī)管理1危機(jī)概述形象危機(jī)管理的原則形象危機(jī)管理的方法目錄2危機(jī)概述3企業(yè)層面的危機(jī)公關(guān)案例(1)CrisisPRonCompanylevel(1)1991年3月上海霞飛日化“3·15”事件1996年6月三株藥業(yè)口服液事件2022年9月南京冠生園月餅用“舊餡”2
2025-01-10 01:50
【總結(jié)】第十二章公共危機(jī)管理姜秀敏2022年5月第一節(jié)公共危機(jī)及公共危機(jī)管理一、公共危機(jī)界定我國學(xué)者張成福認(rèn)為:公共危機(jī)是來自社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程內(nèi)部的不確定性及由此導(dǎo)致的各種危機(jī)。▲特點(diǎn)(1)突發(fā)性(2)危害性(3)緊迫性(4)公開性(5)不確定性☆公共危機(jī)的
2025-01-09 07:46
【總結(jié)】第六章會展危機(jī)管理第一節(jié)會展危機(jī)管理一、危機(jī)管理概述1、危機(jī)?狹義:危險和巨大困難的時刻?廣義:側(cè)重其不確定性和危害性、危機(jī)管理又名風(fēng)險管理,是指如何在一個肯定有風(fēng)險的環(huán)境里把風(fēng)險減至最低的管理過程。實(shí)質(zhì):管理二、會展危機(jī)管理1、會展
2025-01-09 12:02
【總結(jié)】企業(yè)危機(jī)管理何謂危機(jī)在現(xiàn)代漢語中,“危機(jī)”的兩種意思:一是指潛伏的禍根,如危機(jī)四伏;二是指嚴(yán)重困難或生死成敗的緊要關(guān)頭,如經(jīng)濟(jì)危機(jī)。潛在風(fēng)險+關(guān)鍵時刻危機(jī)涵義-針對社會組織而言指由于組織自身或公眾的某種行為而導(dǎo)致組織環(huán)境惡化的那些突然發(fā)生的、危及生命財產(chǎn)的
2025-01-21 22:16
【總結(jié)】公共管理過程——之公共危機(jī)管理第二小組主講:黃方明一、公共危機(jī)概述?(一)公共危機(jī)的定義:公共危機(jī)是嚴(yán)重威脅與危害社會公共利益,并引發(fā)社會恐慌,需要以政府為主題的公共部門介入,運(yùn)用公共權(quán)力
2025-01-18 08:51
【總結(jié)】酒店危機(jī)管理課程目的和時間:?目的:?1、使部門員工樹立危機(jī)意識2、讓員工在危機(jī)面前不再犯下原則性錯誤3、危機(jī)預(yù)警從思想轉(zhuǎn)變開始4、教授員工遠(yuǎn)離危機(jī)的陷阱?因此,我們今天就來學(xué)習(xí)、分析酒店危機(jī)的類別、特征、危機(jī)產(chǎn)生的原因、危機(jī)來臨時的處理方法和危機(jī)處理預(yù)案的建立。?時間:一個小時危
2025-01-10 23:27
【總結(jié)】21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)劃教材北京大學(xué)出版社1永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰?!枏埲鹈舻谄哒缕放莆C(jī)管理21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)劃教材北京大學(xué)出版社2第七章品牌危機(jī)管理平庸的企業(yè)在危機(jī)中消亡,優(yōu)秀的企業(yè)安度危機(jī),偉大的企業(yè)在危機(jī)中發(fā)展自己?!⑻貭?/span>
2025-01-09 12:28
【總結(jié)】危機(jī)事故壓力管理一切在控制中可預(yù)測的公正和公平的有意義的不脆弱的威脅生命的不能預(yù)期無能感脆弱求生反應(yīng)沒有痛感沒有感覺適應(yīng)行為清晰的意識軀體強(qiáng)壯靈活的侵入性回避恢復(fù)驚嚇不停地說侵入性的畫面,聲音和氣味
2025-01-18 08:29
【總結(jié)】2022/2/8陳傳明賈良定第十三章:危機(jī)管理從康泰克事件與冠生園事件說起2022/2/8陳傳明賈良定案例一:康泰克事件1、危機(jī)前的狀況天津中美史克的康泰克自二十世紀(jì)九十年代初進(jìn)入中國市場以來成功占據(jù)了感冒藥市場40%份額,成為感冒藥市場龍頭老大,1999年銷售額達(dá)到7億元。2、危機(jī)初現(xiàn)
2025-01-18 08:27
【總結(jié)】危機(jī)分析13個強(qiáng)制階段?評估危機(jī)?建立處理危機(jī)的計劃?基本的工具用于危機(jī)溝通交流2這個工具的用處是什么?這個工具能讓你知道你是否面臨危機(jī),鑒別事件情況的重點(diǎn),以便幫助你針對溝通交流作出決定各種原理?決定因素,正如它的名稱,顯示你是否正處于危機(jī)中.第二因素可以鑒別事件情況重點(diǎn),是潛在的危機(jī),真實(shí)但
2025-01-10 01:34
【總結(jié)】LOGO第十一章企業(yè)危機(jī)管理?學(xué)習(xí)目的?明確危機(jī)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性?能夠運(yùn)用企業(yè)危機(jī)管理的理論對企業(yè)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的危機(jī)處理措施?學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握企業(yè)危機(jī)和危機(jī)管理的內(nèi)涵?明確危機(jī)管理與風(fēng)險管理、危機(jī)處理、危機(jī)公關(guān)的區(qū)別?了解企業(yè)危機(jī)的類型和根源?掌
2025-01-09 06:34
【總結(jié)】企業(yè)危機(jī)處理管理什么是危機(jī)??危機(jī)=危險+機(jī)遇?美國危機(jī)管理學(xué)會的調(diào)查報告曾經(jīng)顯示:因產(chǎn)品或服務(wù)引發(fā)的糾紛,進(jìn)而對企業(yè)提起“消費(fèi)者集體訴訟”的案件,已經(jīng)位列美國企業(yè)危機(jī)的榜首,約占30%(2022年統(tǒng)計數(shù)據(jù))。關(guān)于危機(jī)的調(diào)查資料?世界排名前500名公司的董事長調(diào)查結(jié)果是:?100%同意公司容易產(chǎn)生的危機(jī)有以下十種
2025-01-09 11:51
【總結(jié)】突發(fā)公共事件與危機(jī)管理研究主講:劉昌雄工作單位:中共重慶市委黨校教務(wù)處職務(wù)/職稱:教授、處長、碩士生導(dǎo)師電話:68585902(辦)13983986905安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘亂禍兮福之所倚,福兮禍之所伏生于憂患而死于安樂志士不忘在溝壑“危機(jī)如納稅與死亡一樣不可逃避”——美國著名
2025-01-09 12:18