公共關(guān)系基礎(chǔ)期末試卷-資料下載頁
2025-01-09 18:06本頁面
【正文】 15 √√ 四、 簡答 答：（ 1）強烈的公關(guān)意識 （ 2） 高尚的職業(yè)道德 （ 3）合理的知識結(jié)構(gòu) （ 4）良好的心理素質(zhì) （ 5）全面的 工作能力 答：確定目標(biāo)；確定公眾；擬訂活動主題；選擇傳播渠道；經(jīng)費預(yù)算 答：（ 1）做好接站準(zhǔn)備 （ 2）提前候車 （ 3）幫助客人提取行李 （ 4）安排好交通工具 （ 5）安排好食宿 五 、案例分析 （根據(jù)學(xué)生具體作答 酌情給分） （ 1）在新修道路和主要道路兩側(cè)及轉(zhuǎn)彎處設(shè)立標(biāo)志或標(biāo)語牌，提醒駕駛?cè)藛T謹(jǐn)慎駕駛，注意安全。 （ 2）通過本地報紙或其他媒介，刊登“致機動車駕駛員家屬的一封信“，希望他們理解機動車駕駛工作的特點，督促親屬安全行車，消除親屬可能產(chǎn)生的思想負擔(dān)等。 （ 3）走訪客貨運輸量 大、駕駛員集中的組織，召開座談會；并對事故較少和事故較多的單位分別贈旗或掛牌，以引起駕駛員所在組織的重視。 答：謠言的流傳有時是很危險的，股票市場常會因謠言而導(dǎo)致漲跌，題中公司總裁臥 病與公司經(jīng)營不好的巧合，是謠言流傳的來源，必須引起重視。 要平息謠言，就得增強透明度，作為公共關(guān)系工作人員，應(yīng)當(dāng)視具體情況，向員工通報總裁病情，或安排有關(guān)人員探視總裁。同時要對公司的經(jīng)營狀況作出正確的分析，說明原因，指出轉(zhuǎn)機的可能性和條件，給員工增強信心。在這中間，特別要注意作好“意見領(lǐng)袖“的工作， 通過組織內(nèi)部團體和非正式團體核心人物去影響不同層次的員工。當(dāng)然，只有協(xié)助有關(guān)部門和人員，盡快扭轉(zhuǎn)經(jīng)營不善的狀況，才能從根本上解除公司內(nèi)部的危機。
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