效績考核與管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 09:48本頁面
【正文】 。優(yōu)點，又指出存在的 不足； B、 對下一階段工作的期望達(dá)成一致的協(xié)議；C、 討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。2）面談 中應(yīng)注意的問題A、 建立彼此信任的相互關(guān)系，形成有利的面談氣氛； B、 清楚說明考核和面談的目的是培養(yǎng)和發(fā)展員工自己；人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院C、 鼓勵對方講話，考核者要多聽，不要打岔或只顧表達(dá)自己的看法；D、 注意對方的感情，避免發(fā)生對立情緒和產(chǎn)生沖突；E、 集中績效本身而回避性格問題；F、 集中未來而不是追究既往；G、 優(yōu)缺點并重，突出優(yōu)點和對未來工作績效的期望； H、 以積極的方式結(jié)束面談，激發(fā)出員工的工作熱情等。人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院績效考核策略之七：考核面談的目的在于員工與管理者的溝通人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院制定績效改進計劃1）確定績效改進目標(biāo)，包括：工作績效改進目標(biāo)個人能力提升目標(biāo)注意：目標(biāo)要具體，難度要適當(dāng)；容易改的先改，容易見效的先改。2）擬訂具體的行動方案，包括：A、 閱讀指定的書籍、報刊和雜志等；B、 參加脫產(chǎn)的培訓(xùn)和經(jīng)驗交流活動；C、 在職培訓(xùn)活動；D、 實際觀摩與指導(dǎo)活動等。人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院3）明確資源方面的保障確定需要哪些外部資源和內(nèi)部資源，并予以保障，這些資源包括：A、 組織與上級B、 員工的客戶C、 培訓(xùn)教師D、 企業(yè)培訓(xùn)制度等人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院4）明確評估改進計劃完成的方法例如：員 工：客戶代表績效改進項目：增強 “客戶導(dǎo)向意識 ”具體行動措施（ 1）：在未來 6個月中，與職責(zé)范圍內(nèi)的每位客戶通電話，并對客戶反映的情況做出記錄。資源保障：客戶完成時間：六個月評估方法：上級的觀察和反饋，客戶的反饋意見。人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院具體行動措施（ 2）：通過參加培訓(xùn)和在工作中向“客戶導(dǎo)向 ”意識強的同事學(xué)習(xí)，提高年度考核中 “客戶意識 ”一項的得分。資源保障：上級，同事，人力資源部。完成時間： 12月 5日前評估方法：年終關(guān)于 “客戶意識 ”的評價得分是否有所提高。人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院績效考核策略之八：績效改進計劃是績效考核的重要組成部分人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院績效改進指導(dǎo)1）分析績效改進指導(dǎo)需求*明確績效改進項目的先后次序*各績效改進項目的關(guān)鍵點*各績效改進項目的最佳時機2）擬訂指導(dǎo)計劃*評估下屬的學(xué)習(xí)風(fēng)格*選擇學(xué)習(xí)活動*準(zhǔn)備指導(dǎo)計劃人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院3）執(zhí)行指導(dǎo)計劃*與下屬保持深入溝通，發(fā)揮下屬的績效改進的主動性*營造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境，包括：管理者的指導(dǎo)技巧、員工的學(xué)習(xí)條件和其他人的有效配合等。4）評估績效指導(dǎo)成效*指導(dǎo)目標(biāo)是否達(dá)成*是否需要進一步的指導(dǎo)*對下屬的輔導(dǎo)是否有效*下屬在指導(dǎo)過程中有什么反映*下屬下一階段的發(fā)展需求是什么*有哪些需要改進的地方*還需要進行哪些指導(dǎo)等人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院績效考核策略之九：績效考核的目的是為了改善工作人力資源管理中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院《 完
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