場站商務(wù)管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 08:41本頁面
【正文】 用于維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金乘以市場資金成本率之積⒉ 管理成本企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的開支⒊ 壞賬成本因應(yīng)收賬款存在無法收回的風(fēng)險，有可能給場站帶來呆壞賬損失，即壞賬成本。前兩項是直接成本，第三項是應(yīng)收賬款的風(fēng)險成本。應(yīng)收賬款的管理㈠著力應(yīng)收賬款投資的規(guī)劃與控制，制定有利企業(yè)的信用政策⒈ 確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)信用標(biāo)準(zhǔn)，是給予客戶的最低的信用條件，一般用預(yù)期的壞賬率表示。調(diào)整應(yīng)收賬款的風(fēng)險、收益與成本的對稱性關(guān)系，要考慮的因素：⑴ 同行業(yè)競爭對手情況⑵ 企業(yè)承擔(dān)失信違約風(fēng)險的能力⑶ 客戶的資信程度5C系統(tǒng)：客戶的資信程度取決于 5個方面：客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品和經(jīng)濟狀況。企業(yè)可以通過設(shè)定信用等級評價標(biāo)準(zhǔn)，利用既有或潛在客戶的報表數(shù)據(jù)，計算各自的指標(biāo)值，并與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較分析，然后詳盡地對客戶的拒付風(fēng)險做出準(zhǔn)確的判斷，以利于企業(yè)提高應(yīng)收款投資決策的效果。⒉ 實施具體的信用條件⑴ 企業(yè)在接受客戶信用訂單時，要向其明白提出付款時間及相關(guān)要求，包括信用期限、現(xiàn)金折扣期限方面的約定。⑵ 不能不適當(dāng)?shù)匮娱L信用期限⑶ 對在規(guī)定期限內(nèi)提前償付貨款的客戶可給予適當(dāng)折扣⒊ 不斷完善收帳政策⑴ 當(dāng)企業(yè)遭到客戶拖欠或拒付時，要首先分析現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否有紕漏⑵ 把惡意拖欠信用差的客戶從信用名單中清除⑶ 催收無果的話，可與同伴企業(yè)聯(lián)合上訴⑷ 對信用良好的客戶要通過協(xié)商途徑解決㈡強化應(yīng)收賬款的日常管理⒈ 實施應(yīng)收賬款的追蹤分析⑴ 賒銷企業(yè)在收款之前，應(yīng)對該應(yīng)收賬款的運行過程進(jìn)行追蹤分析，重點放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。⑵ 企業(yè)對賒購者的信用品質(zhì)、償付能力要進(jìn)行深入調(diào)查⑶ 對掛賬金額大，信用品質(zhì)差的客戶要重點考察⒉ 認(rèn)真對待應(yīng)收賬款的賬齡企業(yè)要做好賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化要努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率⒊ 滿足應(yīng)收賬款收現(xiàn)保證率企業(yè)為了當(dāng)期必要的先進(jìn)支出，必須要取得與之匹配的現(xiàn)金流入總額。要保證現(xiàn)期實際資金到位的應(yīng)收款能夠填補同期現(xiàn)金流量缺口。要滿足剛性的支出。⒋ 建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失的可能性要預(yù)先估計，積極建立彌補壞賬損失的準(zhǔn)備制度。應(yīng)收賬款管理循環(huán)構(gòu)成圖⒈ 良好應(yīng)收賬款管理始于良好的客戶管理⑴ 正確、詳實、持續(xù)的客戶交易資料的管理⑵ 謹(jǐn)守公司的賒售政策⑶ 預(yù)防重于治療⒉ 良好企業(yè)應(yīng)收款項管理⑴ 減少流動資金凍結(jié)⑵ 降低經(jīng)營風(fēng)險與資金成本⑶ 減輕賬款處理成本⒊ 明示交易條件企業(yè)業(yè)務(wù)人員在與客戶交易時應(yīng)明確地講交易條件告知客戶，獲得確認(rèn)后才算交易成交。一般交易條件包括：收款時間及付款最長時間；折扣及特別優(yōu)惠辦法⒋ 迅速請款業(yè)務(wù)人員應(yīng)詳細(xì)了解客戶付款方法及付款前置作業(yè)，要求企業(yè)內(nèi)部事務(wù)人員必要的配合，以能順利完成收款工作。⒌ 按期收款業(yè)務(wù)人員收款時要注意：講究顧客心理；具備正確的收款制度；注意收款節(jié)奏；注意溝通技巧。⒍ 收回后賬款管理要防范收款人員攜款潛逃⒎ 預(yù)警告知業(yè)務(wù)人員在客戶延遲付款或付款方式有重大改變時，要積極調(diào)查并研究制定債權(quán)保全策略，以防不良債權(quán)發(fā)生。一般常見的重大改變情況有：⑴ 付款方式的重大改變⑵ 主力銀行變化⑶ 支票付款變更⑷ 員工薪資遲發(fā)或降低薪資條件⑸ 告貸無門，利用地下資金體系周轉(zhuǎn)資金⑹ 不正常交易情況發(fā)生⒏ 賬款有效催收⑴ 企業(yè)應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)催收⑵ 財務(wù)人員應(yīng)主動提供逾期賬齡客戶資料給催收人員⑶ 呆賬過多，會危及企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)
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