全面質(zhì)量管理教材ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 07:45本頁面
【正文】 在顧客期望之內(nèi)但對(duì)顧客有益的特性 . – 障礙或事故發(fā)生的概率 2022/2/6 全面質(zhì)量 (1) ? 全面質(zhì)量與傳統(tǒng)質(zhì)量的區(qū)別為 : – 全面質(zhì)量的對(duì)象不僅是提供產(chǎn)品 ,還包括所有與產(chǎn)品有關(guān)的事物 . – 全面質(zhì)量的相關(guān)者不僅是外部顧客 ,還包括內(nèi)部顧客 . – 全面質(zhì)量的包含過程不僅是與產(chǎn)品提供直接相關(guān)的過程 ,而是所有過程 . 2022/2/6 全面質(zhì)量 (2) – 全面質(zhì)量的涉及人員不再是組織內(nèi)部份人員 ,而是組織內(nèi)所有人員 . – 全面質(zhì)量的相關(guān)工作不再是組織內(nèi)部份職能和部門 ,而是組織內(nèi)所有職能和部門 . – 全面質(zhì)量的培訓(xùn)不僅是質(zhì)量部門 ,而是組織內(nèi)所有人員 .
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