全面質(zhì)量管理(tqm)培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-01-11 19:58本頁面
【正文】 、現(xiàn)場型 QC小組 攻關(guān)型 QC小組 服務(wù)型 QC小組 29 質(zhì)量管理小組和 5S活動（什么是質(zhì)量管理小組） QC小組的構(gòu)成： 一般由組長 1人，成員 10人左右為宜。 應(yīng)根據(jù)不同類型的小組，由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和一線員工參與組成。 “群策群力”原則 30 質(zhì)量管理小組和 5S活動（活動程序） 選擇課題 調(diào)查現(xiàn)狀 設(shè)定目標(biāo)值 分析原因 制定對策 實施對策 檢查效果 鞏固措施 31 質(zhì)量管理小組和 5S活動（ 5S活動介紹） 5S的內(nèi)容： 整理：區(qū)分有用和沒用的物品 整頓：對留下的物品進行定位整頓 清掃：清除、發(fā)現(xiàn)污染源，并徹底清理設(shè)備 清潔：保持前三“ S” 素養(yǎng)：養(yǎng)成從內(nèi)心不斷追求完善和完美的 良好習(xí)慣 32 質(zhì)量管理小組和 5S活動（ 5S活動介紹） 程序 工作要點 成立 5S推委會 制定活動計劃、階段目標(biāo)、培訓(xùn)、制定考核激勵制度 培訓(xùn)教育 消除認為 5S與質(zhì)量無關(guān)和太簡單的思想障礙 宣傳活動 標(biāo)語、板報、簡訊、報告等 實施 檢查工作制度化，運用檢查表，現(xiàn)場講評 與 QC活動相結(jié)合，成果及時總結(jié)激勵，程序制度化。 檢查 激勵 制定激勵制度，激勵應(yīng)有代表性 33 5 質(zhì)量改進的工具和技術(shù) 34 質(zhì)量改進的工具和技術(shù)（ 統(tǒng)計方法的一般用途 ） 提供表示事物特征的數(shù)據(jù)。如：平均值、標(biāo)準偏差等。 比較兩事物的差異。如：水平對比法。 分析影響事物變化的因素。如：因果圖、調(diào)查表、排列圖 、樹圖等。 分析事物之間的相互關(guān)系。如：排列圖、樹圖、頭腦風(fēng)暴 法等。 研究取樣和試驗方法，確定合理的試驗方案。如：抽樣方 法、抽樣檢驗、可靠性試驗等。 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，分析和掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況和動態(tài)變 化。如：控制圖、散布圖、排列圖。 描述質(zhì)量形成過程。如：流程圖、控制圖等。 35 6 有效建立和實施 全面質(zhì)量管理體系的方法 36 有效建立和實施全面質(zhì)量管理體系的方法 １、樹立以顧客為中心的公司價值觀，并得到全 員的認同。 ２、各級領(lǐng)導(dǎo)積極參與，協(xié)作配合，不作表面文 章。 ３、可操作性強、實用、簡明的管理文件系統(tǒng)， 并執(zhí)行有力。 ４、檢查到位，激勵有效，獎懲分明。 ５、以事實為決策依據(jù)，以科學(xué)的統(tǒng)計技術(shù)為分 析工具，且運用得當(dāng)。 ６、持續(xù)改進。
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