全面質量管理(tqm)培訓教材-全文預覽
【正文】 象或實體。 21 過程控制、質量控制點及質量改進 （應控制的過程） 法： 控制措施： 嚴格首件檢驗，確保相關工藝裝備準確； 加強技術業(yè)務培訓； 加強工具和工裝管理，實行強制更換制度； 嚴肅工藝紀律，對執(zhí)行操作規(guī)程進行檢查和 監(jiān)督； 做好工具工裝和計量器具管理，定期送檢。 開展 QC 活動，促進自我提高和自我改進 能力。 14 質量管理體系的經濟效益（ 質量成本管理應注意的問題 ） 開展質量成本管理必須具備的條件； （建立并實施了 TQM、 財務部門有完善的會計核算和成本管理 制度、原始記錄健全、執(zhí)行了內部統(tǒng)計和定額管理、信息管 理到位。 13 質量管理體系的經濟效益（質量成本管理的步驟） 提高認識做好教育培訓和宣傳工作。 ? TQM注重激勵創(chuàng)造性； / ISO9000要求遵守程序文件。 ? TQM是以人為中心的質量管理； / ISO9000是以標準為基礎 的質量管理。1 全面質量管理 (TQM)培訓 Total quality management/control 2 課 程 大 綱 1 全面質量管理體系概述 2 全面質量管理的經濟效益 3 過程控制和質量控制點 4 質量管理小組和 5S活動 5 質量改進工具和技術 6 有效建立和實施全面質量管理體系的方法 3 全面質量管理體系概述 質量管理的發(fā)展過程 全面質量管理（ TQM） 相關概念 TQM與 ISO9000標準異同 全面質量管理的特點 4 全面質量管理體系概述（ TQM的發(fā)展過程） 傳統(tǒng)型 QM 一 操作者自我控制 19世紀末 二 工長質量管理 20世紀初 三 專職檢驗員質量管理 20世紀 40年代至今 現(xiàn)代型 QM 四 統(tǒng)計質量管理 (抽樣檢驗 ) 20世紀 4060年代 五 全面質量管理 (TQM) 20世紀 70年代 六 全面質量管理一體化（ TQIM） 20世紀 80年代至今 5 全面質量管理體系概述（ TQM相關概念的理解） 全面質量管理（
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