全面質(zhì)量管理2ppt課件-資料下載頁(yè)
2024-11-03 17:39本頁(yè)面
【正文】 程技術(shù)人員和工人 “ 三結(jié)合 ” 的 QC小組，有利于解決各種關(guān)鍵的問(wèn)題。 質(zhì)量管理學(xué) 4 質(zhì)量管理小組活動(dòng) ? QC小組活動(dòng)的基本程序 ? ①選課題定目標(biāo) ②調(diào)查現(xiàn)狀 ? ③分析原因 ④找出主要原因 ? ⑤制定措施計(jì)劃 ⑥實(shí)施措施計(jì)劃 ? ⑦檢查效果 ⑧制定鞏固措施 ? ⑨遺留問(wèn)題處理 ⑩總結(jié)成果資料 質(zhì)量管理學(xué) 4 質(zhì)量管理小組活動(dòng) ? 質(zhì)量管理小組的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì) ? （ 1）評(píng)價(jià) ? QC小組的評(píng)價(jià)以活動(dòng)評(píng)價(jià)和成果評(píng)價(jià)相結(jié)合，并以活動(dòng)評(píng)價(jià)為主?；顒?dòng)評(píng)價(jià)貫穿于小組活動(dòng)的全過(guò)程，以其經(jīng)常性、持久性、全員性、科學(xué)性和有效性為主要依據(jù)?；顒?dòng)評(píng)價(jià)既是評(píng)價(jià)過(guò)程又是管理過(guò)程。而成果評(píng)價(jià)主要是評(píng)價(jià) QC小組活動(dòng)的效果，成果總結(jié)和發(fā)表的水平，以推動(dòng)活動(dòng)的深化。要注意的是優(yōu)秀 QC小組評(píng)價(jià)和優(yōu)秀成果評(píng)價(jià)應(yīng)有區(qū)別，因?yàn)橛械膬?yōu)秀 QC小組不一定每年都有顯著成果，因此，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)應(yīng)放在小組活動(dòng)的持久性、全員性和科學(xué)性以及活動(dòng)的方式等之上。 ? （ 2）獎(jiǎng)勵(lì) ? 對(duì) QC小組的活動(dòng)和成果進(jìn)行評(píng)價(jià)之后，應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。這是激勵(lì)人們奮發(fā)進(jìn)取和推動(dòng) QC小組活動(dòng)的重要手段。獎(jiǎng)勵(lì)的透明度要高，要把獎(jiǎng)勵(lì)納入正常的管理工作之中，要做到技術(shù)性成果與管理性成果并重，成果獎(jiǎng)與活動(dòng)獎(jiǎng)并重，明確規(guī)定以課題注冊(cè)登記、活動(dòng)記錄、成果報(bào)告書作為獎(jiǎng)勵(lì)的憑證，體現(xiàn)成果的有效性。獎(jiǎng)勵(lì)與表彰可分為 QC成果發(fā)表獎(jiǎng)和授予優(yōu)秀 QC小組光榮稱號(hào)兩大類。獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)施以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)。 質(zhì)量管理學(xué) 5 質(zhì)量方針目標(biāo)管理 ? 質(zhì)量方針 quality policy(ISO90002021) ? 由組織 ()的最高管理者 ()正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量 ()宗旨和方向 ? 質(zhì)量目標(biāo) quality objective（ ISO90002021） ? 在質(zhì)量 ()方面所追求的目的 質(zhì)量管理學(xué) 復(fù)習(xí)題 ? 全面質(zhì)量管理的定義。 ? 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有哪些？ ? 全面質(zhì)量管理的基本理念是什么？ ? 闡述戴明質(zhì)量管理十四條。 ? 闡述 PDCA循環(huán)的工作過(guò)程。 ? 闡述如何進(jìn)行質(zhì)量管理小組活動(dòng)的組織和實(shí)施； ? 闡述如何評(píng)價(jià)質(zhì)量方針的實(shí)施效果？
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